Thực trạng:
- Hiện nay, Tổng công ty đang quản lý bán điện cho 10,5 triệu khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 27 tỉnh/thành phố phía bắc. Thông tin sử dụng điện của khách hàng đã được quản lý trên hệ thống CMIS.
- Việc quản lý hồ sơ hợp đồng ký kết bằng giấy theo cách truyền thống có một số hạn chế:
- Tra cứu, tìm kiếm hồ sơ rất khó khăn; Tốn kém chi phí bảo quản lý hồ sơ. - Thông tin thay đổi trong quá trình sử dụng điện cập nhật chưa kịp thời. - Khách hàng không có kênh tra cứu hồ sơ về hợp đồng.
- Không đồng nhất với việc cung cấp dịch vụ theo phương thức điên tử
Mục đích:
- Xây dựng chương trình chuyển đổi số hồ sơ hợp đồng mua bán điện sinh hoạt để lưu trữ điện tử bằng việc xác thực OTP tích hợp với hệ thống ký số nội bộ HSM áp dụng trong Tổng công ty Điện lực miền Bắc, trong đó đề tài sẽ triển khai các nội dung:
- Xây dựng ứng dụng cài đặt trên máy tính bảng để nhận danh sách, thực hiện việc xác nhận hồ sơ điện tử tại hiện trường.
- Xây dựng Web để quản lý người dùng, theo dõi tiến độ thực hiện và tổng hợp việc tổ chức triển khai thực hiện chuyển đổi Hợp đồng của nhân viên.
- Xây dựng API kết nối với hệ thống CMIS lấy file dự thảo hợp đồng để thực hiện việc xác thực số;
- Phần mềm sẽ kết nối với hệ thống OTP, HSM đã trang bị phục để thực hiện xác nhận Hợp đồng và lưu trữ điện tử
Giải pháp thực hiện:
Thay vì scan các hợp đồng mua bán điện sinh hoạt đã ký kết với khách hàng để tích hợp, quản lý trên hệ thống CMIS, khách hàng sẽ tra cứu và tải bản scan khi đăng nhập qua Web CSKH. Chương trình kết nối với hệ thống CMIS để lấy thông tin khách hàng, thực hiện việc tạo các file hợp đồng đẩy sang chương trình chuyển đổi số để ký xác nhận với khách hàng, lưu trữ điện tử hồ sơ hợp đồng dưới dạng điện tử.
Phạm vi áp dụng:
Đề tài được áp dụng để chuyển đổi toàn bộ các Hợp đồng sinh hoạt đã ký kết, đang lưu trữ bằng giấy sang lưu trữ điện tử bằng việc thực hiện xác thực bằng mã OTP của Khách hàng và hệ thống chữ ký lưu trữ trên thiết bị HSM của Tổng công ty Điện lực miền Bắc.