Để khuyến khích các thành viên trong kênh công ty nên tổ chức các cuộc gặp mặt các thành viên kênh vào các dịp cuối năm hoặc ngày thành lập công ty. Ở các cuộc gặp mặt này các thành viên kênh sẽ báo cáo doanh số bán của mình trong năm qua và có thể có những đề xuất với công ty.
Doanh số bán hàng, trưng bày hàng đầy đủ hoặc thẩm mỹ, thái độ của nhân viên bán hàng với khách hàng… Cửa hàng nào đạt điểm cao nhất sẽ được nhận phần thưởng của công ty.
Hệ thống kênh có thể được coi là một hệ thống xã hội, trong đó mỗi thành viên phụ thuộc vào người khác. Mỗi thành viên có vai trò nhất định và có nhiều kỳ vọng nhất định vào các thành viên khác, nên để quản lý kênh công ty phải quản lý được các thành viên trong kênh. Quản lý dòng chảy trong kênh người quản lý phải phối hợp với các thành viên trong kênh, để dòng chảy trong kênh được thông suốt. Muốn vậy công ty phải phân chia các công việc rõ ràng cho các thành viên kênh và tổ chức bổ trợ để cùng phân phối sản phẩm ra thị trường. Công ty có thể giao cho các chi nhánh của công ty để quản lý cửa hàng bán lẻ, công ty cũng cần phải có những ràng buộc nhất định đối với các trung gian để đảm bảo mối liên kết giữa các thành viên trong kênh và công ty. Công ty phải luôn chú ý đến mối quan hệ với các thành viên trong kênh bằng các mối quan hệ dài hạn hỗ trợ các thành viên kênh bằng vốn, hỗ trợ trang trí cửa hàng, công ty cũng nên đưa ra mẫu mã cửa hàng một cách đặc trưng đối với sản phẩm của công ty.
3.2.4 Xây dựng và phát triển thương hiệu
Thương hiệu không phải là một thành phần của hoạt động truyền thông Marketing nhưng nó lại là một yếu tố hết sức quan trọng trong quá trình khẳng định vị thế của doanh nghiệp. Thực chất của hoạt động truyền thông Marketing chính là truyền tải thông điệp doanh nghiệp, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp hay những đặc tính nổi trội tới khách hàng mục tiêu. Tất cả những hoạt động này, thương hiệu đều đóng góp một vị trí vô cùng quan trọng. Muốn hoạt động truyền thông tốt, yếu tố ban đầu không phải xác định công cụ nào, phương tiện nào mà là xác định được triết lý của doanh nghiệp, tiêu chí mà doanh nghiệp muốn mang lại cho khách hàng. Một doanh nghiệp với một cái tên dài, không khẩu hiệu, không logo,… sẽ rất khó thực hiện truyền thông một cách hiệu quả. Vì đơn giản, thực hiện truyền thông là mong khách hàng nhớ đến doanh nghiệp mình sau đó là tin tưởng và sử dụng. Muốn vậy cần có một cái tên dễ nhớ, khác biệt,… một khẩu hiệu ấn tượng,… Đó là điểm bắt đầu cho bất cứ hoạt động nào trong đó có hoạt động truyền thông 53
Marketing. Các công ty hiện nay không những cần phải có tên, khẩu hiệu hay logo mà quan trọng là những yếu tố này cần phải có sự đồng nhất và tạo ra được sự thống nhất với chiến lược CI của doanh nghiệp nhằm tạo ra một ấn tượng đồng nhất trong tâm trí khách hàng. Hoạt động truyền thông là hoạt động gây ấn tượng và các thành phần của thương hiệu sẽ giúp hoạt động này gây ấn tượng tốt hơn
- Xây dựng thương hiệu cho Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc nên được bắt đầu từ cái tên. Có thể thây được cái tên này có rất nhiều vấn đề cần phải thay đổi
Thứ nhất, nó hơi dài. Tên của một công ty cần phải ngắn gọn và dễ nhớ. Nhưng tên của công ty thì có đến 4 từ. Trong đó là những từ ghép thể hiện đặc điểm của công ty đó là công ty Kiến trúc ở Miền Bắc.
Thứ hai, bị bó hẹp về không gian. Với cái tên này công ty sẽ rất khó mở rộng ra thị trường Miền Trung và Miền Nam vì trong tên của nó chỉ có từ Miền Bắc. Đây là một điểm hạn chế lớn. Hà nội Telecom đổi thành HT Mobile cũng vì hạn chế này.
Giải pháp tác giả đưa ra ở đây là lấy tên viết tắt theo tiếng Anh làm tên công ty. Đó là N.Art. Cái tên này làm mất đi hạn chế ở trên mà vẫn giữ được sự liên tưởng tốt đến lĩnh vực kinh doanh (chữ Art_kiến trúc, nghệ thuật)
- Thiết kế logo: hiện tại công ty chưa có logo. Vì thế cần phải thực hiện ngay công việc này. Logo của công ty nên để cho một công ty chuyên về thiết kế làm vì công việc này yêu cầu nhiều kỹ năng. Tuy vậy, công ty cũng phải đưa ra những yêu cầu của logo. Mà những yêu cầu này được dựa trên triết lý kinh doanh và thống nhất với các yếu tố khác của thương hiệu như tên thương hiệu hay slogan.
- Thiết kế slogan: “Mang hạnh phúc đến ngôi nhà bạn”. Đây là một câu khẩu hiệu rất hay nhưng nếu trong thời gian tới triết lý kinh doanh của công ty thay đổi, tên doanh nghiệp có thể thay đổi thì slogan cũng cần phải thay đổi nhằm tạo ra sự đồng nhất trong thông điệp.
Trên đây là một số giải pháp mà theo tác giả, nó rất cần thiết đối với công ty trong thời điểm hiện nay. Tác giả đã cố gắng đưa ra những giải pháp dựa trên sự phân tích những điểm hạn chế còn tồn tại của công ty. Tuy nhiên, những giải pháp này được dựa chủ yếu trên cơ sở lý thuyết đã được học ở giảng đường là chủ yếu nên còn thiếu tính thực tế.
KẾT LUẬN
Sự đầu tư ngày càng nhiều của các công ty vào hoạt động Marketing đã phần nào khẳng định vai trò của nó. Công ty cổ phần kiến trúc Miền Bắc cũng đã đầu tư rất nhiều cho hoạt động này nói chung và hoạt động tuyên truyền thông Marketing nói riêng. Mặc dù thế nhưng trong quá trình thực hiện hoạt động Truyền thông Marketing còn gặp rất nhiều bất cập trong thời gian thực tập của tôi tại công ty, tôi đã nghiên cứu các vấn đề của hệ thống này có những đóng góp nhất định.
Để càng phát triển và phát triển mạnh một cách bền vững thì chắc chắn rằng trong tương lai của công ty cổ phần kiến trúc Miền Bắc sẽ cần phải xem xét kỹ hơn hoạt động truyền thông Marketing.
Qua chuyên đề thực tập này tôi đã đưa ra được một số giải pháp kiến nghị nhưng còn mang tính chất lý luận là chủ yếu. Với sự nỗ lực của bản thân nhưng đề án này chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của cô giáo Phạm thị Thanh Thuỷ đã giúp tôi thực hiện chuyên đề này.
Phụ lục: Một số công trình công ty đã thực hiện
STT Tên công trình Công tác tư vấn Địa điểm XD Giá trị