27Thông tin từ quỹ ETF VFMVN VN
3.2. Một số giải pháp gia tăng hiệu quả kinh doanh ngoại hối trên thị trƣờng của Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam
hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam
3.1.1. Mục tiêu
Theo chỉ thị của ban lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam , mục tiêu hoạt động kinh doanh ngoại hối của Vietcombank thời gian tới là định vị lại vị thế, nâng cao hình ảnh, thương hiệu của Vietcombank trên thị trường ngoại hối; tăng trưởng bền vững, an toàn, hiệu quả; tăng thị phần kinh doanh ngoại tệ, phấn đấu doanh số mua bán ngoại tệ ở thị trường 1 (mua bán với khách hàng, doanh nghiệp), thị phần ở thị trưởng 2 (thị trường liên ngân hàng) tăng.
3.1.2. Định hƣớng
Để thực hiện những mục tiêu trên, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối, Vietcombank sẽ đưa ra những chiến lược cụ thể. Phòng kinh doanh ngoại hối trụ sở chính sẽ tiến hành rà sốt hồn chỉnh cơ chế, quy chế, quy trình nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ. Xây dựng và hệ thống hóa quy chế, phối hợp bán sản phẩm ngoại tệ và bộ sản phẩm ngoại hối với mục đích tăng cường năng lực cạnh tranh của Vietcombank trên thị trường ngoại hối, tăng khả năng bán chéo sản phẩm dịch vụ. Hướng dẫn cơ chế, phương thức phối hợp và nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ giữa các phịng ban tại trụ sở chính và chi nhánh. Hướng dẫn chi tiết danh mục bộ phận sản phẩm ngoại hối, cách thức xử lý giao dịch mua bán ngoại tệ trong các tình huống cụ thể để cán bộ kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh nắm vững kiến thức về sản phẩm, nhận biết cơ hội kinh doanh và các cách thức bán sản phẩm…Bên cạnh đó, phịng kinh doanh ngoại tệ trụ sở chính sẽ bắt tay vào cơng cuộc thực hiện một loạt các công việc như: điều chỉnh cơ cấu tổ chức nhân sự, xây dựng lại cơ chế giao dịch mua bán ngoại tệ giữa trụ sở chính và chi nhánh, tổ chức hoạt động tiếp thị bán sản phẩm ngoại hối, đổi mới quản trị hoạt động kinh doanh ngoại tệ, tăng cường các công cụ quản lý kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, bố trí cơ sở hạ tầng hoạt động giao dịch phù hợp với yêu cầu công việc kinh doanh .
3.2. Một số giải pháp gia tăng hiệu quả kinh doanh ngoại hối trên thị trƣờng của Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam
Kinh doanh ngoại hối là một trong những nghiệp vụ không thể thiếu trong các nghiệp vụ kinh doanh của Ngân hàng thương mại hiện nay. Hơn nữa, đây là một hoạt động mang tính
30
phức tạp, rủi ro cao và chịu nhiều ảnh hưởng của nhiều biến cố kinh tế, xã hội, chính trị…Để có thể cạnh tranh gay gắt, chiếm lĩnh thị trường thì các ngân hàng thương mại phải đưa ra các giải pháp riêng cho mình. Việc có những giải pháp đúng đắn sẽ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho chính ngân hàng đó xuất phát từ thực trạng kinh doanh ngoại hối tại hội sở chính Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam trong thời gian vừa qua và phương hướng phát triển trong thời gian tới căn cứ vào một số tồn tại trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, nhóm xin nêu ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại Vietcombank:
- Hoàn thiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối
Đa dạng hóa các loại ngoại tệ kinh doanh
Mở rộng và phát triển các hoạt động có liên quan đến kinh doanh ngoại hối.
- Xây dựng chính sách khách hàng
Chủ động tìm kiếm khách hàng
Có chính sách giá cả hợp lý cho từng nhóm khách hàng
Có chính sách marketing khách hàng
- Quản lý rủi ro ngoại hối
Xây dựng mơ hình quản lý dữ liệu tập trung nhằm kiểm soát trực tuyến trạng thái ngoại
hối của các chi nhánh.
Xây dựng mơ hình kinh doanh ngoại tệ tập trung, các hoạt động kinh doanh ngoại tệ bán
buôn chỉ thực hiện tại các chi nhánh lớn hàng đầu như các sở giao dịch.
Xây dựng mơ hình quản lý phân cấp rõ ràng giữa các bộ phận thực hiện giao dịch trực
tiếp và bộ phận quản lý rủi ro.
Thường xuyên xây dựng các báo cáo đánh giá về tình hình hoạt động kinh doanh của
các đối tác chiến lược khách hàng chủ đạo các đối thủ cạnh tranh để làm căn cứ cho việc thực hiện các giao dịch kinh doanh ngoại hối tránh rủi ro trong thanh tốn.
Xây dựng quy trình kinh doanh ngoại hối bài bản cho phép quản lý rủi ro trong các giao
dịch kinh doanh ngoại tệ.
Xây dựng hệ thống các hạn mức và các báo cáo phân tích ngoại hối
- Chú trọng đầu tư vào công nghệ
31
Phát huy hơn nữa năng lực ban lãnh đạo.
Tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ.
- Thực hiện tốt một số nguyên tắc trong kinh doanh ngoại hối