Các doanh nghiệp thực hiện CSR bƣớc đầu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp: Đẩy mạnh sự tuân thủ luật pháp quốc gia; Bảo đảm cho các doanh nghiệp thực hiện đƣợc các mục tiêu kinh doanh lâu dài, bền vững và tăng khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập; Xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, giảm các rủi ro trong kinh doanh quốc tế nhƣ tranh chấp thƣơng mại, bán phá giá, … Do đó, doanh nghiệp thực hiện CSR không đơn thuần mang lại lợi ích kinh tế mà còn có lợi ích xã hội và chính trị. Bên cạnh, mặt tích cực thì doanh nghiệp thực hiện CSR theo các Bộ Quy tắc cũng gặp phải không ít khó khăn.
Để đánh giá việc thực hiện, tuân thủ trách nhiệm xã hội trong kinh doanh, các tổ chức và cá nhân đang sử dụng bộ tiêu chuẩn đánh giá nhƣ sau:
- Tiêu chuẩn BSCI: 2003 (Business Social Compliance Initiative – Bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội trong kinh doanh) ra đời năm 2003 từ đề xƣớng của Hiệp hội Ngoại thƣơng (FTA) với mục đích thiết lập một
diễn đàn chung cho các quy tắc ứng xử và hệ thống giám sát ở châu Âu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. BSCI có 9 nội dung quan trọng là: Tuân thủ luật liên quan; tự do hội đoàn và quyền thƣơng lƣợng tập thể; cấm phân biệt đối xử; trả công lao động; thời giờ làm việc; an toàn nơi làm việc; cấm lao động trẻ em; cấm lao động cƣỡng bức; các vấn đề an toàn và môi trƣờng.
- Tiêu chuẩn SA-8000: đƣợc xây dựng để thúc đẩy doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội trong tất cả các ngành nghề trên toàn cầu. Tiêu chuẩn này đƣợc công nhận rộng rãi bởi các công đoàn, cơ quan chính phủ và các tổ chức phi chính phủ (NGOs) nhƣ là một trong những tiêu chuẩn tốt nhất về điều kiện làm việc. Các tổ chức đã công nhận SA 8000 bao gồm Bộ Ngoại giao - Mỹ, Ủy ban Châu Âu và Tổ chức Ân xá quốc tế. Tiêu chuẩn này đƣa ra 09 yêu cầu chủ yếu về: lao động trẻ em; lao động cƣỡng bức; sức khỏe và an toàn; tự do đoàn thể và quyền thƣơng lƣợc tập thể; phân biệt đối xử; kỷ luật lao động; thời gian làm việc; thù lao; các hệ thống quản lý.
1.2.5. Tác dụng của vi c thệ ực hiện CSR
1.2.5.1. Góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh
CSR là cam kết đạo đức của giới kinh doanh về sự đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội bằng cách nâng cao đời sống của lực lƣợng lao động và gia đình họ và nó mang lại các phúc lợi cho cộng đồng, xã hội. Bên cạnh đó, nếu ngƣời lao động có các điều kiện môi trƣờng làm việc thuận lợi sẽ thúc đẩy họ làm việc tốt hơn tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với thị trƣờng thế giới, mở rộng thị trƣờng cho sản phẩm của mình.
1.2.5.2. Góp phầ nâng cao chất lƣợng, giá trị thƣơng hiệu và uy tín của n doanh nghi p ệ
Công bố thông tin minh bạch, điều hành công ty hiệu quả, sử dụng vốn hợp lý để tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm là điều cần phải làm đối với bất
kỳ doanh nghiệp nào vì sự phát triển bền vững của chính doanh nghiệp. Có nhƣ thế, mới tạo ra đƣợc niềm tin cho nhà đầu tƣ, mà niềm tin chính là cảm xúc yếu tố quyết định góp phần tạo ra lợi nhuận. -
Đối với khách hàng, CSR thể hiện ở việc bán sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu, giá cả phải chăng, giao hàng đúng hẹn và an toàn cho sử dụng. Thực tế cho thấy, nếu sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của ngƣời tiêu dùng, hình ảnh về sản phẩm và doanh nghiệp lƣu giữ trong tâm trí ngƣời tiêu dùng. Đối với cộng đồng nói chung, nhiệm vụ trƣớc hết là bảo vệ môi trƣờng (cũng chính là bảo vệ sức khỏe của công chúng) và sau đó là làm từ thiện.
1.2.5.3. Góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghi p ệ
CSR không chỉ dừng lại ở những vấn đề vừa nêu, việc thực hiện tốt CSR đem lại rất nhiều lợi ích. CSR có mối liên hệ tích cực đến lãi đầu tƣ, tài sản và mức tăng doanh thu. CSR sẽ tạo ra cơ sở thành công cho tất cả các hoạt động kinh doanh quan trọng của tổ chức.
1.2.5.4. Góp phần thu hút nguồn lao động giỏi
Lao động có năng lực là yếu tố quyết định năng suất và chất lƣợng sản phẩm.Ở các nƣớc đang phát triển, số lƣợng lao động lớn nhƣng đội ngũ lao động đạt chất lƣợng cao lại không nhiều nên việc thu hút và giữ đƣợc nhân viên có chuyên môn tốt và có sự cam kết cao là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Những doanh nghiệp trả lƣơng thỏa đáng và công bằng, tạo cho nhân viên cơ hội đào tạo, bảo hiểm y tế và môi trƣờng làm việc sạch sẽ có khả năng thu hút và giữ đƣợc nhân viên tốt.
1.2.5.5. Góp phần nâng cao hình ảnh, thƣơng hiệu quốc gia
CSR là xu thế tất yếu và mang tính toàn cầu, thực hiện CSR là tăng khả năng cạnh tranh và hội nhập quốc tế, không mâu thuẫn với lợi ích kinh tế của doanh nghiệp. Vai trò của Chính phủ trong việc thúc đẩy CSR là phải tạo ra
môi trƣờng pháp luật hoàn chỉnh, một sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp;cung cấp thông tin, tƣ vấn, hƣớng dẫn và ban hành các cơ chế, chính sách khuyến khích đối với doanh nghiệp.
1.3. Vai trò của các bên liên quan trong việc thực hiện CSR t i Vi t Nam ạ ệ Trong quá trình hội nhập và phát triển của đất nƣớc, việc thực hiện CSR cần đƣợc đề cao hơn cùng với sự hoàn thiện của khung pháp luật, bộ máy nhà nƣớc, thể chế kinh tế thị trƣờng và các thể chế của xã hội dân sự. Thực hiện CSR là một trong những yêu cầu bắt buộc không chỉ trên bình diện doanh nghiệp, mà còn trên bình diện ngành, địa phƣơng và quốc gia.
1.3.1. Chính phủ
Một điều đáng ghi nhận là từ khi khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lần đầu tiên đƣợc đƣa vào Việt Nam dƣới dạng các bộ hành vi ứng xử của các công ty đa quốc gia cho các đơn vị gia công trong nƣớc, việc giới thiệu, trao đổi, thảo luận và điều chỉnh khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sao cho phù hợp với bối cảnh và tình hình phát triển của Việt Nam đã đƣợc Chính phủ, các bộ, ngành, các tổ chức phi chính phủ, các tổ chức xã hội trong và ngoài nƣớc chú trọng. Các diễn đàn này đã góp phần đáng kể vào việc phổ biến khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tới mọi tầng lớp trong xã hội, cơ quan quản lý nhà nƣớc, tổ chức kinh tế xã hội, - hiệp hội doanh nghiệp, cộng đồng doanh nghiệp. Những nội dung của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đƣợc thảo luận khá đa dạng. Ngoài vấn đề về văn hóa doanh nghiệp, còn có những vấn đề khác, nhƣ vấn đề cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động, tăng cƣờng năng lực quản lý xã hội trong doanh nghiệp cho giới sử dụng lao động, nâng cao năng lực quản lý môi trƣờng, giảm thiểu chất thải độc hại, thay thế bằng nguyên vật liệu thân thiện với môi trƣờng trong các doanh nghiệp sản xuất. Chính phủ Việt Nam cũng
tích cực phối hợp với các tổ chức trong và ngoài nƣớc kiến tạo và triển khai thực hiện nội dung trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp. Song song với những hoạt động này, một số nghiên cứu ban đầu về nhận thức của giới sử dụng lao động cũng nhƣ của ngƣời lao động về các nội dung cốt lõi của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đã đƣợc thực hiện thông qua sự hợp tác của các viện nghiên cứu ngành công nghiệp với các tổ chức kinh tế xã hội trong và - ngoài nƣớc. Chủ đề của các nghiên cứu này hết sức đa dạng, đề cập đến nhiều khía cạnh khác nhau của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, với mục tiêu làm rõ thực trạng và đánh giá mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn hay thông lệ quốc tế đã đƣợc công nhận của doanh nghiệp Việt Nam.
Hiện nay, Chính phủ đã thông qua, ban hành và vận động thực hiện các chƣơng trình, dự án quốc gia nhằm quản lý và thúc đẩy quá trình thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp một cách toàn diện, nhƣ chiến lƣợc phát triển bền vững ở Việt Nam chiến lƣợc bảo vệ môi trƣờng, chƣơng trình quốc ,
gia về an toàn vệ sinh lao động, chƣơng trình quốc gia về việc làm và lĩnh - vực lao động...
1.3.2. Doanh nghi p ệ
Quá trình thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam thay đổi từng bƣớc cả về nội dung lẫn hình thức thực hiện, thể hiện trên một số mặt tích cực nhƣ:
Thực hin cc b quy tắc ứng xử và thực hin vic lấy chứng chỉ đạt
chuẩnquốc tế:
Bộ Quy tắc ứng xử của doanh nghiệp (CoC) chính là cam kết về đề cao chính trực, thúc đẩy tôn trọng, đảm bảo công bằng, duy trì tuân thủ, và coi trọng đạo đức. Những giá trị cốt lõi và cam kết đƣợc đặt ra trong CoC là sự kết tinh của tài năng và tính chuyên nghiệp, tạo nên sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp trong nhận thức của ngƣời tiêu dùng, đối tác, cổ đông, nhân
viên và cộng đồng. CoC sẽ giúp doanh nghiệp định hƣớng và tìm ra cách thức đúng nhất trong hoạt động hàng ngày, ngay cả trong những tình huống khó khăn có thể gây tổn hại đến giá trị đạo đức. Hiện có nhiều bộ quy tắc ứng xử khác nhau, nhƣng có hai loại cơ bản: Một loại do các công ty lớn, thƣờng là những tập đoàn đa quốc gia có tên tuổi, tự xây dựng cho mình một quy tắc ứng xử riêng đối với trách nhiệm xã hội; loại thứ hai là các nhóm nhân quyền, các tổ chức phi chính phủ hoặc những hiệp hội xây dựng nhƣ: SA 8000, WRAP... Hai loại quy tắc ứng xử này phản ánh những mong muốn hay quyền lợi khác nhau. Thông thƣờng, đối với các khách hàng lớn, trƣớc khi ký kết hợp đồng họ đều tiến hành kiểm tra xem đối tác có đạt đƣợc những tiêu chuẩn về an toàn lao động và môi trƣờng hay không, đặc biệt là với những ngành hàng nhƣ may mặc, sản xuất vật liệu xây dựng, những ngành hàng đòi hỏi sử dụng một số lƣợng lớn công nhân viên. Một khi công ty thực hiện đúng những yêu cầu và duy trì đƣợc trách nhiệm từ chính thực tâm của ngƣời quản lý doanh nghiệp sẽ mang lại lợi ích rất lớn, nhƣ đạt đƣợc hiệu quả quản lý, tăng sự trung thành và nhiệt huyết của ngƣời lao động, giảm chi phí đào tạo, tăng hiệu suất lao động...
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn lo ngại năng suất lao động sẽ bị giảm khi phải cùng lúc áp dụng nhiều hệ thống và quy tắc ứng xử. Thông thƣờng, các doanh nghiệp vẫn đặt vấn đề chất lƣợng sản phẩm lên hàng đầu và ƣu tiên cho việc xây dựng các hệ thống quản lý trƣớc mà không biết rằng, một khi làm tốt những nguyên tắc ứng xử sẽ phát huy đƣợc cao nhất hiệu quả chất lƣợng. Thậm chí, ngay cả khi gặp những khó khăn về tài chính, doanh nghiệp vẫn có thể tìm thấy sự cảm thông từ chính những ngƣời công nhân, họ có thể không nhận lƣơng hay nhận lƣơng chậm đi một vài tháng và đồng lòng quyết tâm vực dậy nhà máy, điều này có ý nghĩa vô cùng to lớn.
Chính sách khuyến khích, khen thƣởng của Chính phủ, các tổ chức hiệp hội ngành nghề và các tổ chức quốc tế đã tạo nên hình ảnh các doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh có đạo đức, có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội. Các giải thƣởng nhằm tôn vinh các doanh nghiệp Việt Nam điển hình đƣợc thực hiện trong suốt 25 năm qua, từ khi Việt Nam bƣớc vào quá trình đổi mới. Hàng năm có khoảng 50 loại giải quốc gia trao cho hàng trăm doanh nghiệp. Điều đó thể hiện cộng đồng doanh nghiệp luôn hƣớng đến các giá trị tốt đẹp mang tính bền vững và tiêu chuẩn hóa cao, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh cho thƣơng hiệu quốc gia Việt Nam trên thƣơng trƣờng quốc tế. Trong đó, có một số giải thƣởng tiêu biểu, nhƣ:
- Giải thưởng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR award): Giải
thƣởng đƣợc tổ chức hàng năm, bắt đầu từ năm 2005, với mục đích nâng cao nhận thức về vai trò và lợi ích của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp cộng đồng và xã hội; khuyến khích các - doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm, giải pháp hiệu quả trong quản lý lao động, cải thiện điều kiện làm việc, chăm sóc sức khỏe ngƣời lao động, bảo vệ môi trƣờng và phát triển cộng đồng;...
- Giải thưởng Sao Vàng đấtViệt: nhằm tôn vinh và đề cao sự phát triển
bền vững của doanh nghiệp Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp đã đạt giải Sao Vàng đất Việt, nhƣ FPT, Thaco, Tisco, Việt Tiến, Tập đoàn Trung Nguyên, VietinBank, EuroWindow, Vissan, Café Trung Nguyên, Đạm Phú Mỹ, DRC... Đặc biệt, năm 2011, lần đầu tiên 10 doanh nghiệp Sao Vàng đất Việt tiêu biểu về trách nhiệm xã hội đã đƣợc hội đồng bình chọn và tôn vinh. Đây là các doanh nghiệp tiêu biểu trong thực thi trách nhiệm xã hội, có mô hình giải pháp tốt trong thực hiện các chế độ đối với ngƣời lao động, bảo vệ môi trƣờng, đóng góp tích cực cho các hoạt động xã hội.
Thực hin cc hoạt đng hỗ trợ cng đồng lồng ghép trong cc hoạt đng kinh doanh:
Một số doanh nghiệp Việt Nam coi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có chức năng nhƣ một cơ chế tự điều chỉnh, hợp nhất mà nhờ đó, doanh nghiệp tự theo dõi và bảo đảm tuân thủ luật pháp, quy tắc đạo đức và các tiêu chuẩn quốc tế. Trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, mỗi doanh nghiệp có một cách khác nhau để thể hiện trách nhiệm xã hội của mình. Trong đó, một số doanh nghiệp đã xây dựng các chƣơng trình định hƣớng đến sự phát triển của xã hội, nhƣ “Tôi yêu Việt Nam” của công ty Honda Việt - Nam; “Vì thế hệ tƣơng lai” của Canon; “Chƣơng trình giáo dục vệ sinh cá nhân cho trẻ em tại các tỉnh miền núi” của Công ty Unilever,... Bên cạnh đó, hoạt động bảo vệ môi trƣờng cũng là một hƣớng trong việc thể hiện mối quan tâm của doanh nghiệp với cộng đồng. Nhiều chiến dịch bảo vệ môi trƣờng và tài nguyên đã đƣợc các tổ chức, doanh nghiệp khởi xƣớng, nhƣ “Hành trình xanh” của Toyota, “Vì một Việt Nam xanh” của Canon, hay chiến dịch “Earth hour” (Giờ trái đất) do Quỹ quốc tế bảo vệ thiên nhiên (WWF) đề xƣớng,... thể hiện sự ủng hộ những nỗ lực ứng phó với tình trạng nóng lên trên toàn cầu.
Tuy nhiên, bên cạnh những doanh nghiệp đã và đang nỗ lực làm tròn
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, vẫn còn không ít doanh nghiệp tiếp tục duy trì cách hành xử kinh doanh kiểu cũ kiểu “thiếu trách nhiệm”. Thời gian - gần đây, một loạt các vụ việc bị phát giác gây bức xúc trong dƣ luận liên quan đến việc các doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh, xâm hại môi trƣờng và sức khỏe cộng đồng, nhƣ:vụ việc xả thải của công ty Vedan Việt Nam, Tung Kuang (Hải Dƣơng), Vinamit,..., những vụ việc gây mất vệ sinh an toàn thực phẩm, hàng giả hàng nhái, hàng kém chất lƣợng và gần đây nhất là vụ Fomosa làm cá ở dải biển miền Trung chết hàng loạt hay vụ cá chết bất thƣờng ở các cửa sông, ao hồ, Hồ Tây ở Hà Nội,... khiến cộng đồng có những làn sóng phản ứng rõ rệt nhƣ: tẩy chay hàng hóa của các doanh nghiệp vi phạm và ảnh hƣởng đến nguồn sinh kế của ngƣời dân tại các khu vực bị tác động của môi trƣờng.
Đây cũng là hồi chuông cảnh tỉnh đối với những doanh nghiệp đã và đang vi