9. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
3.1. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Ch
Nông thôn
- Chi nhánh Nam Đồng Nai đến năm 2020
3.1.1. Mục tiêu phát triển chung của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nơng
thơn đến năm 2020
Phấn đấu hồn thành xuất sắc mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2020, triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ giải pháp trọng tâm, bám sát các biện pháp điều hành kinh tế, chính sách tiền tệ, tín dụng, hoạt động ngân hàng tại Nghị quyết số 01/NQ-CP Ngày 01/01/2020 của chính phủ, chỉ thị số 01/CT-NHNN ngày 03/01/2020 của thống đốc NHNN và nghị quyết số 01/NQ-HDTV ngày 10/01/2020 của hội đồng thành viên Agribank “Về mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp chủ yếu năm 2020 ”, nâng cao năng lực tài chính và đảm bảo an toàn hoạt động theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Đồng thời năm 2020, Agribank sẽ tập trung tối đa mọi nguồn lực để thực hiện cổ phần hóa theo quy định của Nhà nước; Hoàn thành các mục tiêu còn lại của Phương án cơ cấu lại Agribank gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2016 - 2020.
Chủ động, tích cực hội nhập sâu rộng vào thị trường tài chính - ngân hàng khu vực và quốc tế trên cơ sở phát huy tối đa nội lực, áp dụng và vận hành các chuẩn mực, thông lệ quốc tế trong kinh doanh ngân hàng hiện đại, đặc biệt chú trọng tăng cường năng lực tài chính.
Duy trì hệ số an tồn vốn (CAR) theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và đáp ứng thông lệ quốc tế.
Phát triển, đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ, tối đa hóa bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm.
Hoàn thiện mô thức quản trị ngân hàng tuân thủ luật pháp, hoạt động theo thông lệ, minh bạch, công khai và hiệu quả.
các kênh phân phối hiện đại như Internet Banking, E-Mobile Banking, ATM, POS... Tích cực phát triển, mở rộng kênh phân phối, hiện diện thương mại tại các thị trường trong khu vực và trên thế giới.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn và thơng lệ quốc tế, góp phần nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động ngân hàng trong xu thế hội nhập và tồn cầu hóa.
Thương hiệu Agribank được lan tỏa nhận biết sâu rộng với thị trường trong nước và quốc tế là thương hiệu ngân hàng hàng đầu Việt Nam, được các tổ chức, cá nhân tín nhiệm lựa chọn sử dụng các dịch vụ tài chính ngân hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực Tam nông.
3.1.2. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn -
Chi nhánh Nam Đồng Nai 3.1.2.1. Mục tiêu chung
Tăng cường công tác tiếp thị, tích cực tìm kiếm khách hàng để mở rộng quy mô, nhằm từng bước đưa Agribank Nam Đồng Nai trở thành NHTM hàng đầu trên địa bàn, nắm giữ thị phần lớn về dư nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ.
Nâng cao hiệu quả công tác quản trị, điều hành. Tăng cường quản trị rủi ro, kiểm tra, kiểm soát tất cả các mặt hoạt động, đảm bảo tăng trưởng an toàn, hiệu quả, bền vững trên các mặt hoạt động gắn với mục tiêu tối đa hố lợi nhuận.
Tăng tính ổn định, hiệu quả nền khách hàng: đẩy mạnh huy động vốn dân cư, kết hợp tín dụng, huy động vốn với bán chéo các sản phẩm dịch vụ nhằm gia tăng tỷ trọng thu dịch vụ ròng trong tổng nguồn thu của chi nhánh.
Tiết kiệm và sử dụng hiệu quả các tài nguyên sẵn có để gia tăng lợi nhuận, đảm bảo thu nhập bình quân đầu người năm sau cao hơn năm trước.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao vừa có trình độ chun mơn vừa có đạo đức nghề nghiệp nhằm đáp ứng u cầu cơng việc, góp phần nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động ngân hàng trong xu thế hội nhập và tồn cầu hóa.
Tiếp tục cải thiện môi trường làm việc, xây dựng trụ sở mới để nâng cao hình ảnh, năng lực cạnh tranh so với các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn.
3.1.2.2. Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Nam Đồng Nai
a) về công tác nguồn vốn
Phát triển tốt các mối quan hệ với khách hàng truyền thống, những đơn vị có nguồn vốn lớn với phương châm nhanh chóng, thuận tiện, chu đáo. Từ đó thu hút sự quan tâm của khách hàng, mở rộng quan hệ với khách hàng mới đồng thời thu hút thêm nguồn vốn nhàn rỗi từ các tổ chức cũng như các cá nhân.
Phát triển số lượng tài khoản cá nhân thơng qua việc khuyến khích các cơng ty mở tài khoản chuyển tiền lương cho cán bộ cơng nhân viên. Mặt khác, khuyến khích khách hàng mở tài khoản thanh toán và đăng ký các dịch vụ thu hộ tự động qua ngân hàng, như tiền điện, tiền nước...
Tăng cường công tác marketing tới khách hàng, đặc biệt là các tầng lớp dân cư bằng các phương thức như tờ rơi, quảng cáo qua loa đài, báo chí, vơ tuyến, truyền thanh... Qua đó giúp người dân hiểu rõ về các dịch vụ ngân hàng cung cấp, các chính sách ưu đãi của chi nhánh tới khách hàng nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư.
Chú trọng cơng tác nghiên cứu tìm kiếm sản phẩm mới, hình thức huy động mới từ đó một mặt tăng nguồn vốn cho ngân hàng một mặt đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đổi mới hồn thiện phong cách giao dịch và cơng nghệ ngân hàng để tăng sức cạnh tranh.
Nâng cấp mở rộng mạng lưới hoạt động đặc biệt tại khu vực đơng dân cư.
Theo dõi phân tích chặt chẽ tình hình biến động của lãi suất cũng như nguồn vốn trên thị trường để từ đó kịp thời đưa ra những kế hoạch điều chỉnh cụ thể phù hợp.
b) về cơng tác tín dụng
Phấn đấu tăng trưởng dư nợ lành mạnh, an toàn và hiệu quả đối với mọi thành phần kinh tế. Đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng tín dụng, nâng cao năng lực thẩm định cho vay. Tiếp tục chọn lọc khách hàng, kiên quyết giảm dần dư nợ đối với những khoản vay có dấu hiệu khơng an tồn.
Cần tích cực tìm kiếm các doanh nghiệp ngồi quốc doanh, các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ hoạt động có hiệu quả để tiến hành cho vay. Tăng cường hoạt động Marketing, công tác tiếp thị, cải tiến tinh thần thái độ phục vụ... qua đó tạo niềm tin tưởng nơi khách hàng.
Chú trọng công tác kiểm tra trước trong và sau khi cho vay cũng như công tác thẩm định- khâu quyết định chất lượng hiệu quả hoạt động đầu tư- qua đó kịp thời phát hiện sai sót và chỉ đạo sửa sai kịp thời tránh rủi ro.
Tìm hiểu sâu tình hình kinh doanh của doanh nghiệp để tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp làm việc có hiệu quả, gắn hoạt động của doanh nghiệp với ngân hàng.
c) Các công tác khác
Khơng ngừng nghiên cứu tìm hiểu thuận lợi, khó khăn để dần nâng cấp các phòng giao dịch tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng.
Tăng cường các sản phẩm dịch vụ như làm đại lý bảo hiểm, xác nhận số dư tiền gửi phục vụ mục đích du lịch, du học... Qua đó một mặt tăng thu nhập, một mặt thu thêm hoa hồng.
Phát động tốt các phong trào thi đua do Agribank tổ chức, khuyến khích động viên kịp thời, cụ thể các cá nhân, tập thể có thành tích tốt cũng như xử lý sai phạm một cách kiên quyết để thúc đẩy tinh thần phấn đấu vươn lên của cán bộ nhân viên.
Đảm bảo tốt công tác tư vấn khách hàng, tăng cường các dịch vụ tiện ích tạo nguồn thu đồng thời quảng bá chất lượng hoạt động cũng như uy tín của ngân hàng.