Tiến trình quản lý thông tin
Phương thức họat động tiêu chuẩn của Mekong là:
Thu thập thông tin bằng cách:
• Phỏng vấn trực tiếp
• Điện thọai hoặc phát lời nhắn ghi âm sẵn trên điện thoại
Tiếp cận và xử lý thông tin để sử dụng và tiết lộ:
1. Khi Nhập viện:
a) Thông tin về nhu cầu chăm sóc của cư trú viên thu thập từ buổi phỏng vấn đầu tiên được ghi chép, lưu giữ trong hồ sơ của cư trú viên và có thể xem được từ những phòng làm việc.
b) Thông tin liên quan tới vấn đề tài chánh được lưu giữ ở Văn phòng Hành chánh.
c) Chi tiết cá nhân của cư trú viên được thu thập lúc nhập viện như ngày sanh, thân nhân gần nhất, chi tiết liên lạc.
2. Trong thời gian cư trú:
a) Bác sĩ điều trị thu thập thông tin về sức khỏe của cư trú viên trong lúc thẩm định.
b) Việc thẩm định được tiến hành với cư trú viên và thân nhân, dựa trên thông tin của Nhóm Thẩm Định Việc Chăm Sóc Người Cao Niên.
Các chuyên viên thẩm định làm việc theo tinh thần đồng đội và có thể bao gồm:
Y tá Chuyên viên dinh dưỡng
Bác sĩ Chuyên viên túc khoa
Bác sĩ Lão khoa Chuyên viên vật lý trị liệu
Nha sĩ Chuyên viên thính giác
Bác sĩ Tâm lý Chuyên viên chỉnh ngôn Chuyên viên về xương sống Chuyên viên về cơ bắp
Lưu trữ và Hủy bỏ Hồ sơ
1. Thông tin về việc chăm sóc sức khỏe của cư trú viên được cất trong các tập hồ sơ cá nhân riêng biệt và được lưu giữ cẩn thận trong 7 năm.
Tiếp cận thông tin về sức khỏe
Mekong có trách nhiệm phải cung cấp cho mọi cư trú viên quyền tiếp cận các thông tin về sức khỏe, thể theo quy định BPP6 và Chương V của Đạo Luật về Hồ Sơ Sức Khỏe 2001 (Vic) như sau:
“Quyền được tiếp cận mọi thông tin về sức khỏe mà cơ quan quý vị đã thu thập ngay trong ngày thực hiện, cùng tất cả mọi thông tin về sức khỏe thuộc những lãnh vực sau đây, bất luận được thu thập lúc nào:
• Thông tin về chính sách y tế liên hệ đế cá nhân. • Kết quả khám nghiệm
• Kết quả chuẩn đoán
• Kế hoạch và hành động chữa trị
• Thông tin về sự di truyền trong gia đình
• Thông tin liên quan đến việc hiến tặng cơ phận
Giám Đốc đề nghị mọi yêu cầu về việc truy cập thông tin được viết ra, trên các Phiếu Truy Cập, trừ khi có hoàn cảnh đặc biệt.