3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Quy trình thu thập dữ liệu
Thiết lập mô hình nghiên cứu và thang đo sơ bộ sau khi thực hiện tổng quan tài liệu. Thang đo bao gồm các biến quan sát từ các nghiên cứu nước ngoài trước đây. Do đó, hãy “dịch thang đo từ tiếng Anh sang tiếng Việt rồi dịch ngược lại để đảm bảo độ chính xác của thang đo” (Ha and Bui, 2019). Vậy, có thể sử dụng thang điểm được dịch sang thang điểm tiếng Việt. Trước khi khảo sát chính thức, một nghiên cứu sơ bộ đã được thực hiện trên 10 nhân viên đang làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) trong một cuộc thảo luận nhóm để đảm bảo rằng thang đo phù hợp, thực tế và có thể điều chỉnh so với khảo sát, để mọi người đều có thể hiểu rõ hơn.
Bảng câu hỏi chính thức được thiết kế trên googledocs và được sử dụng như một kỹ thuật thu thập dữ liệu. Bảng câu hỏi đã được gửi đến những người sử dụng ứng dụng Shopee tại TP. Hồ Chí Minh mua sắm hàng Việt Nam theo phương thức không xác suất, thuận lợi từ ngày 07/11/2020 đến ngày 09/11/2020. Ngoài ra, nghiên cứu còn sử dụng các câu hỏi sàng lọc để kiểm tra xem liệu những người được hỏi có tham gia vào các hoạt động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hay không. Chăng hạn: “Bạn có đang sống tại TP. Hồ Chí Minh không?” Nếu họ trả lời “Có” thì tiếp tục trả lời các câu hỏi tiếp theo. Những người trả lời đã được thông báo rằng đó là một hoạt động tự nguyện và sự tham gia ẩn danh. Tổng số 70 bảng câu hỏi đã được gửi đi và 67 bảng câu hỏi có thể sử dụng được gửi lại, với tỷ lệ phản hồi 95,71%. Tất cả thông tin đặc điểm cá nhân của người trả lời được trình bày chi tiết trong Bảng 1.