a. Cơ hội:
Sự bùng nổ về nhu cầu: Thời gian vừa qua sự bùng nổ về nhu cầu đã tạo nên một làn sóng phát triển mạnh mẽ ở các lĩnh vực dịch vụ. Đặc biệt là ở mảng thức ăn nhanh, người tiêu dùng ngày càng tìm đến những nhãn hiệu tòan cầu quen thuộc hơn là đến những quán ăn thông thường khác.
Một loạt sự kiện diễn ra khiến cho thói quen tiêu dùng buộc phải thay đổi. Đầu tiên là quyết tâm làm sạch lòng đường của chính phủ khiến cho những quán ăn ven đường bị giới hạn khu vực hoạt động. Thêm vào đó những đợt cúm gà trên diện rộng kéo dài khiến cho người tiêu dùng trở nên e dè và cẩn trọng hơn. Cácgiá trị gia tăng cho sản phẩm là vệ sinh đảm bảo, gà sạch… là lợi thế của KFC.
Theo đánh giá của nhiều chuyên gia KFC, Việt Nam đang là thời điểm "chin muồi" để các siêu thị, trung tâm thương mại và thị trường thức ăn nhanh bùng nổ.
Thu nhập người tiêu dùng tăng: Hiện nay thế giới đang bắt đầu vào giai đoạn phục hồi nền kinh tế sau khủn g hoảng vào năm 2008. Việt Nam ch ỉ bị ảnhhưởng nhẹ so với các nước khác và hiện nay nền kinh tế đang vào giai đoạn ổn định và phát triển. Do đó thu nhập người dân đang tăng trở lại. (Năm 2008, ước tính dân số nước ta là 86,16 triệu người và thu nhập bình quân đầu người lần đầu tiên đạt 1.024 USD). Nên thu nhập người dân tăng sẽ là 1 cơ hội cho KFC thu hút khách hàng nhằm phát triển sản phẩm và nâng cao doanh số.
Mứ c sốn g của Việt Nam đã cao h ơn, mọi ngư ời lưu tâm đến vấn đề an toàn thực phẩm hơn rất nhiều, nhất là sau đợt cúm gia cầm, người dân chúng ta càng e dè hơn rất nhiều khi đi ăn những món về gà, và KFC là một trong những địachỉ đáng tin cậy. Có ý kiến cho rằng “Trung bình mỗi suất ăn từ 20.000-50.000đồng Giá cả như vậy là hợp lý , so với cơm văn phòn g cũng khôn g đắt lắm Trong thời buổi dịch bệnh và mất vệ sinh an toàn thực phẩm nên chúng tôi chọn các quán ăn có thương hiệu đảm bảo nhất”.
Nguồn lao động ngày càng tăng, có chất lượng chuyên môn và tay nghề cao sẽ tạo ra cơ hội để KFC lựa chọn nhân viên đủ trình độ chuyên môn và các kỹ năng cần thiết trong việc phục vụ dịch vụ thức ăn nhanh KFC đạt chất lượng tốt nhất.
Luật pháp và tình hình chính trị tại Việt Nam ổn định là điều kiện vô cùng thích hợp để hoạt động kinh doanh này tiếp tục phát triển.
Các tác động từ việc gia nhập các tổ chức như WTO, Hiệp định thương mại Việt- Mỹ,… cũng mang lại cơ hội nhiều.