họat động doanh nghiệp tại Việt Nam
Định hướng
chiến lược: Thiển cận, ngắn hạn Nền kinh tế bắt chước
Không tạo được tin cậy và ủng hộ
Trọng tâm quản
lý: Bên trong (điều hành), luôn luôn “cố định”,
Phản ứng trước những vấn đề nóng hổi, CEO nằm quyền kiểm soát chặt chẽ
Ít tập trung vào sự đổi mới, tạo sự khác biệt, đa dạng hóa theo chiều dọc, tăng trưởng ra bên ngoài, sự bền vững
Mạo hiểm: Theo trực giác, thực nghiệm
Không được đo lường, tính toán
Hệ thống: Được thiết kế lỏng lẻo, không nhất quán Không được tích hợp, không có sự cố kết
Việc thực hiện thường xuyên bị sai lệch, nhiều người cố gắng né tránh & phớt lờ các quy định
© 2008. Xin đừng sao chép! 28
Business
Processes: Shaky, loose, with unclear policies & manuals Low accountability (accepts excuses)
Heavily influenced by the boss
Decision Making: Subjective, authority & position based Piecemeal, inconsistent
Short term, influenced by “spur of the moment”, Tolerance for mediocrity
Personnel
Productivity: Low (due to inefficient tools) Under-skilled, under-trained
Uncommitted, loosely disciplined
© 2008. Xin đừng sao chép! 29 Quy trình kinh
doanh: Dễ dao động, lỏng lẻo, với chính sách & hướng dẫn không rõ ràng Trách nhiệm thấp (chấp nhận những cái cớ)
Bị chi phối nhiều từ sếp
Ra quyết định: Chủ quan, dựa vào quyền hành & vị trí Nhỏ lẻ, không nhất quán
Ngắn hạn, bị ảnh hưởng bởi “sự bốc đồng”, Chấp nhận chất lượng xoàng xĩnh
Năng suất của nhân viên:
Thấp (do công cụ không hiệu quả) Kỹ năng thấp, đào tạo kém
Không tận tâm, kỷ luật lỏng lẻo
Trung thành một cách thụ động (không có định hướng nghề nghiệp, tư duy định hướng (một chiều, mỗi lần chỉ nên nhìn vấn đề dưới 1 góc độ) thấp)
© 2008. Xin đừng sao chép! 30
Training: Spending on Training perceived as cost (not investment in human capital)
Often low quality, counter productive (lacks theory- application- practice)
Self-learning is mis-directed (street smart) Lifelong learning not a personal goal
Corporate
Culture: Leniency towards policies, standards, targets, defects, errors
Behavioral problems are forgiven
Codes of conduct are unarticulated, and subject to justification
Corporate governance loose
© 2008. Xin đừng sao chép! 31
Đào tạo: Khoản tiền chi cho đào tạo được xem là chi phí (chứ không xem là đầu tư vào nguồn vốn con người)
Thường có chất lượng thấp, không có hiệu quả (thiếu lý thuyết- ứng dụng-thực hành)
Việc tự học bị định hướng sai (khôn ngoan, sành sõi) Việc học tập cả đời không phải là một mục tiêu cá nhân
Văn hóa doanh nghiệp:
Quá dễ dãi đối với chính sách, tiêu chuẩn, mục tiêu, khiếm khuyết, sai lầm
Những vấn đề về hành vi được tha thứ
Quy tắc ứng xử không được truyền đạt rõ ràng và hay được biện minh
Quản trị doanh nghiệp lỏng lẻo
Những đổi mới & thay đổi triệt để không được lên kế hoạch và khen thưởng
© 2008. Xin đừng sao chép! 32
Organizational
Development: Traditional habits prevail:
Seniority over abilities
Job title over output
Degrees over knowledge &
Authority over competency
“Saving face” over achieving goals Financials: Inwardly oriented, inadequately measured
High error rate, little modeling Loose systematic control & audit No market accountability
Demands of chair/CEO supersedes company’s bottom line Financial incentives not geared to productivity &
© 2008. Xin đừng sao chép! 33
Phát triển tổ
chức: Những hành vi truyền thống chiếm ưu thế, xem trọng:
Thâm niên hơn khả năng
Chức vụ hơn sản lượng công việc
Bằng cấp hơn kiến thức &
Thẩm quyền hơn năng lực
“Giữ thể diện” hơn đạt được mục tiêu
Tài chính: Hướng vào bên trong, không được đánh giá một cách tương xứng
Tỷ lệ lỗi cao, ít lập mô hình mẫu
Kiểm soát & kiểm toán hệ thống lỏng lẻo Không có trách nhiệm thị trường
Nhu cầu của chủ tịch/CEO quan trọng hơn lợi nhuận của công ty Các khuyến khích về tài chính không được xây dựng để có thể
© 2008. Xin đừng sao chép! 34