+ Chủ trì, phối hợp với Cơ quan Tổ chức - Nội vụ xây và đơn vị liên quan dựng các chuyên trang, chuyên mục liên quan để tuyên truyền, phản hồi ý kiến người dân, doanh nghiệp, tổ chức về các nhiệm vụ, giải pháp đề ra tại Kế hoạch này.
TÓM TẮT CHƢƠNG 4KẾT LUẬN KẾT LUẬN
Trong các năm qua, công tác“cải cách hành chính và đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông ở các cấp tại cơ quan hành chính ở Ủy ban nhân dân huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum đã mang lại hiệu quả cao trong việc giải quyết công việc cho cá nhân, tổ chức, giảm bớt sự nhũng nhiễu ở bộ phận xử lý hồ sơ, giúp người dân không phải đi lại nhiều nơi, tiết kiệm thời gian, chi phí khi thực hiện thủ tục hành chính; tạo hành lang pháp lý thông thoáng, môi trường thuận lợi thu hút được nhiều nhà đầu”tư.
Bên cạnh những kết quả đạt được của Ủy ban nhân dân huyện Ia H’Drai, thì cơ chế một cửa, một cửa liên thông cũng còn những hạn chế
23
nhất định và phải khắc phục trong thời gian tới. Đó là, tình trạng hồ sơ trễ hẹn vẫn còn; chất lượng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính chưa cao, công tác tuyên truyền cho người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến chưa hiệu quả… gây nhiều phiền hà cho người dân (có thể đơn cử ở đây như lĩnh vực xây dựng, đô”thị nhà đất…). Cùng với đó, công tác chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện chưa đồng bộ, việc thực hiện cơ chế phối hợp giữa các phòng ban chuyên môn thuộc quận trong giải quyết công việc liên quan đến nhiều cấp chưa nghiêm…
Để nâng cao chất lượng thực hiện cung ứng dịch vụ công, Ủy ban nhân dân huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum cần triển khai đồng bộ, hoàn thiện việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng hiện đại, mô hình thống nhất đầu mối là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ nhân dân. Đầu tư thống nhất việc ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng mô hình một cửa điện tử trong việc kết nối và trao đổi thông tin, tổng hợp.
Do đó tác giả đề xuất một số ý kiến trong Luận văn này nhằm góp phần hoàn thiện tổ chức và hoạt động quản lý của bộ máy hành chính Ủy ban nhân dân huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum:
-Trên cơ sở Kế hoạch về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng cường thu hút đầu tư trên địa bàn huyện đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của huyện, yêu cầu các cơ quan, Phòng, ban chuyên môn thuộc Ủy ban nhan dân huyện, Ủy ban nhân dân các xã cụ thể hóa các nhiệm vụ trong kế hoạch công tác, kế hoạch cải cách hành chính hằng năm để triển khai thực hiện phù hợp yêu cầu thực tế của từng cơ quan, đơn vị, địa phương; định kỳ hoặc đột xuất báo cáo Ủy ban nhân dân huyện kết quả thực hiện theo quy định.
- Chủ động chỉ đạo, đôn đốc cán bộ, công chức tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình chủ động tham mưu triển khai thực hiện
24 năm của Ủy ban nhân dân huyện.
- Các Phòng, ban chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, Ủy ban nhân dân các xã tăng cường phối hợp, đôn đốc triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao trong Kế hoạch này thuộc phạm vi quản lý nhà nước của ngành, của địa phương mình để thực hiện tốt các nhiệm vụ
được giao.
- Tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn về công tác cải cách hành chính cho cán bộ, công chức, viên chức chuyên trách thực hiện công tác cải cách hành chính của các phòng, ban chuyên môn thuộc Ủy ban nhân huyện và Ủy ban nhân dân các xã trên địa bàn huyện.
- Xây dựng và hiện đại hoá công tác hành chính, từng bước ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào công tác quản lý: tin học, điện tử, số hoá,…
- Tăng cường công tác tuyên truyền và hướng dẫn người dân trong thực hiện và ứng dụng các dịch vụ công trực tuyến. Đây là những vấn đề có ý nghĩa thực tiễn cao đang đặt ra đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Ủy ban nhân dân huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum. Với các đề xuất và kiến nghị trình bày trong luận văn, tác giả mong muốn đóng góp một phần sức lực và tâm huyết của mình đối với sự phát triển dịch vụ công tại huyện Ia H’Drai, Tỉnh Kon Tum. Tuy nhiên, do giới hạn về kiến thức, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học, thời gian thực hiện nghiên cứu đề tài chắc chắn còn những hạn chế.