Tổng điểm là 3.09 cho thấy Vietravel thích nghi khá tốt với các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài.
Có thể thấy nền kinh tế tăng trưởng ổn định, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam ngày càng tăng lên cùng với nguồn tài nguyên du lịch đa dạng chính là 3 cơ hội rõ rệt nhất để Vietravel có thể gia tăng số lượng khách hàng, nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để củng cố vị thế của mình trong ngành du lịch.
lịch inbound Việt Nam và thị trường khách du lịch outbound ra nước ngoài. Công ty đã tập trung phát triển ở ba thị trường này thông qua các chiến lược, chính sách bằng các nỗ lực marketing như: PR, quảng cáo, xây dựng thương hiệu, khuyến mại, thương mại điện tử. Bằng việc tập trung phát triển đồng đều, công ty đã đạt được những kết quả đáng kể, số lượt khách du lịch và doanh thu tăng đều qua các năm.
Bên cạnh đó, dịch bệnh và giãn cách cùng với việc cơ sở hạ tầng còn hạn chế là thách thức lớn đối với Vietravel. Đứng trước thách thức này công ty phải liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ để đáp ứng kịp thời yêu cầu thị trường. Tuy dịch bệnh Covid-19 diễn biến liên tục phức tạp trong suốt năm qua nhưng phân hệ sản phẩm bán đã thay đổi kịp thời phù hợp với tình hình thực tế, toàn bộ tập trung vào sản phẩm trong nước, trong đó chú trọng việc xây dựng và làm mới các sản phẩm dịch vụ lẻ, tour combo hướng đến hình thức du lịch tự túc theo nhóm. Hệ thống đối tác cung ứng dịch vụ đa dạng, các đối tác chiến lược 4-5 sao có các chính sách giá tốt hỗ trợ Công ty có những sản phẩm kích cầu và tăng cơ hội thắng thầu nhiều đoàn lớn. Chính sách giá bán theo kịp xu hướng thị trường và khách hàng. Trong giai đoạn bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 giá bán đã được điều chỉnh kịp thời và hướng vào các chính sách giá ưu đãi kích cầu phục hồi thị trường sau dịch. Dịch bệnh Covid-19 bùng phát nhiều đợt ảnh hưởng đến công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm thay đổi liên tục, việc định hình sản phẩm mới chưa kịp triển khai thì phải điều chỉnh ngay cho phù hợp với tình hình thực tế mới. Đáp ứng nhu cầu khách hàng cũng như cải thiện hệ thống cơ sở hạ tầng là cấp thiết để không đánh mất thị phần vào tay của các đối thủ cạnh tranh mạnh khác như Saigontourist hay Bến Thành Tourist.
Mô thức EFAS giúp Vietravel có thể nhận diện được những cơ hội và thách thức bên ngoài. Từ đó công ty có thể phân loại các đối thủ trong ngành cũng như xác định năng lực của của mình để có những chiến lược phù hợp. Trên cơ sở tổng số điểm quan trọng của công ty cho biết mức độ đáp ứng của công ty đối với các nhân tố bên ngoài như thế nào. Số điểm này sẽ được dựng để so sánh công ty với các đối thủ khác trong cùng ngành kinh doanh.
KẾT LUẬN
Việt Nam là một đất nước có nền văn hiến lâu đời đậm đà bản sắc dân tộc cùng với những cảnh quan kỳ thú được thiên nhiên ban tặng, một đất nước có tiềm năng du lịch phong phú. Trong đó, Vietravel đã có những đóng góp có thể nói là hàng đầu cho sự nghiệp phát triển du lịch của Việt Nam. Ngành du lịch ở Việt Nam, là một ngành đầy tiềm năng nhưng không phải là không chứa đựng những rủi ro. Tuy nhiên nếu Vietravel hiểu rõ môi trường kinh doanh bên ngoài tìm ra những cơ hội và đe dọa , thích ứng với nó thì mới có thể tồn tại và phát triển được. Nhóm 5 mong những phân tích đưa ra sẽ có giá trị tham khảo và đóng góp được một phần nào đó vào sự phát triển của công ty. Do khả năng còn hạn chế nên chắc chắn trong bài viết còn nhiều những khuyết điểm khó tránh khỏi, kính mong sự đóng góp của giảng viên Nguyễn Phương Linh để nhóm 5 có thể hoàn thiện hơn, đạt được kết quả cao trong học tập. Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Phương Linh đã luôn quan tâm giúp đỡ, chỉ bảo tận tình để nhóm 5 có thể hoàn thành bài thảo luận này.