CỦA CÔNG TY HANVICO
I. SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YÊU TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI HOẠT ĐỘNGMARKETING CỦA CÔNG TY. MARKETING CỦA CÔNG TY.
1.1 . Các yếu tố thuộc môi trường Marrketing vĩ mô.
Các yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất, kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp nói chung và HANVICO nói riêng tạo ra những cơ hội đồng thời cũng làm nảy sinh những đe doạ. Những lực lượng này nằm ở bên ngoài công ty, công ty không thể kiểm soát được, mà chỉ có thể theo dõi, phán đoán và hướng các hoạt động của công ty sao cho sự tác động của các lực lượng này là có lợi. Là một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh chăn,ga, gối đệm, cao cấp cùng các sản phảm từ vải khác,HANVICO đặc biệt quan tâm tới các yếu tố môi trường tự nhiên,môi trường văn hoá,môi trường kinh tế;bên canhh đó cũng không ngừng theo dõi các yếu tố môi trường nhân khẩu ,môi trường công nghệ và môi trường chính trị luật pháp.
_Môi trường tự nhiên : đối với sản xuất và kinh doanh chăn, ga,gối, đệm cùng các sản phẩm từ vải,môi trường tự nhiên có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động và sự cạnh tranh của doanh nghiệp.Viẹt Nam nằm trong dải thời tiết nhiệt đới gió mùa,có độ ẩm cao,khoang cách chênh lệch nhiệt độ giữa các mùa trong năm lớn tạo điều kiện thuận lợi cho ngành sản xuất và kinh doanh chăn,ga,gối, đệm phát triển.Hơn thế nữa đối với HANVICO,các sản phẩm được lám tứ vải và bông PE cao cấp nhập khẩu tại Hàn Quốc có dộ thoáng cao, đàn hồi tốt,thông khí,giúp tuấn hoàn máu…điều kiện tự nhiên ấy là một lợi thế cạnh tranh lớn so với các sản phẩm cùng loại làm từ nilon, cao su hay mút.
Cũng do điều kiện tự nhiên, địa lý Việt Nam trải dài, hẹp về chiều ngang, bị chia cắt liên tục bởi đồi núi, sông ngòi; đồng thời điều kiện giao thông còn nhiều bất cập đã ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển hàng hoá của công ty, cũng như việc tính giá cho các sản phẩm của công ty có sự chênh lệch tại ba miền Bắc, Trung, Nam. Điều này có thể làm cho sức cạnh tranh của công ty bị ảnh hưởng.
- Môi trường văn hoá: Với văn hoá tiêu dùng chuộng hàng hiệu, hàng chất lượng cao, đây lại là một lợi thế cho HANVICO, khi uy tín thương hiệu của công ty đã được thừa nhận. Đặc biệt, trong những năm gần đây, khi ảnh hưởng của phong cách Hàn Quốc, văn hoá Hàn Quốc, xu hướng chuộng đồ Hàn Quốc đang lên rất cao khi đất nước này rất thành công trong việc truyền bá hình ảnh đất nước mình ra roàn cầu.
Tuy vậy, cũng cần nhận thấy trong lĩnh vực hàng khách sạn, sản phẩm của HANVICO được các khách sạn tin tưởng. Tuy nhiên, du khách đặc là khách phương tây, nơi có độ ẩm thấp họ quen dùng các sản phẩm có nguồn gốc từ cao su, do vậy khi đến Việt Nam họ thường chưa quen ngay với các sản phẩm từ bông của công ty.
- Môi trường kinh tế: Khách hàng mục tiêu của HANVICO là các hộ gia đình có thu thập khá trở lên, ưa dùng hàng chất lượng cao và các khách sạn từ 3 đến 5 sao, do vậy , yếu tố này đặc biệt thuận lợi đối với công ty. Trước hết, đối với khách hàng tổ chức, các khách sạn lớn, giá cả của HANVICO đưa ra là vô cùng cạnh tranh so với các sản phẩm tương tự từ nước ngoài. Trên góc độ gia đình, những năm gần đây, khi tốc độ tăng trưởng kinh tế của nước ta là rất cao, cũng như tỷ lệ số hộ gia đình có thu nhập khá đang không ngừng tăng lên, thị trường tiềm năng của HANVICO không ngừng được mở rộng.
Từ một khía cạnh khác, ngày nay, khi chăn ga gối đệm không chỉ dừng lại ở ý nghĩa hàng tiêu dùng, mà ngày càng được đón nhận như một mặt hàng thời trang, các sản phẩm cảu HANVICO với chất lượng tốt, kiếu dáng đẹp, nhiều chủng loại, mẫu mã, màu sắc phong phú tạo nên một lợi thế vô cùng lớn của công ty.
-Môi trường nhân khẩu: Nước ta tuy hiện nay tỷ lệ số hộ gia đình có thu nhập từ khá trở lên chỉ chiếm khoảng 30-40%; tuy nhiên dân số nước ta rất lớn; điều này tạo ra tổng cầu mục tiêu của HANVICO là không nhỏ. Bên cạnh đó, sự tập trung của khách hàng mục tiêu của công ty cao, chủ yếu ở các thành phố, thi xã. Điều này tạo thuận lợi cho việc thiết kế kênh, cũng như truyền thông về công ty, thương hiệu tới đối tượng này.
-Môi trường công nghệ: Máy móc thiết bị tiên tiến nhập khẩu từ Hàn Quốc và Nhật Bản tạo cho công ty có dây chuyền sản xuất hiện đại, năng suất cao, chất lượng tốt, đồng thời dễ dàng trong việc phát triển đổi mới sản phẩm. Tuy nhiên, khi mà công nghệ không ngừng phát triển cũng khiến cho công nghệ sản xuất của công ty bị lạc hậu bất cứ lúc nào.
-Môi trường chính trị và luật pháp: Mặc dù có những điều luật hạn chế nhập khẩu, nhất là đối với mặt hàng này, tuy nhiên HANVICO không phải là công ty nhập khẩu nguyên chiếc, mà nhập khẩu nguyên vật liệu mà thôi, sản xuất và kinh doanh, do vậy sự hạn chế của pháp luật có xu hướng giảm đi.T rong khi đó, ngày nay, khi Việt Nam đã ra nhập WTO các rào cản nhập nguyên vật liệu của công ty ngày càng được giảm
1.2.Các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô
Các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô nằm trong giới hạn kiểm soát của Doanh nghiệp. Nó tác động trực tiếp tới các hoạt động của Doanh nghiệp,
tuy nhiên Doanh nghiệp có thể tác động và điều chỉnh được sự tác động ấy ở mức độ nhất định.
- Các nhà cung ứng: Với việc tất cả các yếu tố đầu vào có nguồn gốc nguyên vật liệu cũng như dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị của công ty được mua từ bên ngoài, mà chủ yếu là nước ngoài, các nhà cung ứng có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất và kinh doanh của Doanh nghiệp. Sự đáp ứng không chính xác,không kịp thời hay không đảm bảo chất lượng, mẫu mã … có thể dẫn đến những hậu quả vô cùng to lớn, thậm chí là dẫn tới khả năng ngừng hoạt động của doanh nghiệp. Cũng thêm một lý do, đó là các nguyên vật liệu chính có xuất xứ từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaixia, do đó đôi khi nó không phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng trong nước hoặc đôi khi công ty phát hiện ra nhu cầu ở thị trường trong nước nhưng không có nguồn cung ứng hợp lý, đạt chất lượng như mong muốn dẫn đến công ty phải bỏ qua những cơ hội kinh doanh. Trên thực tế, công ty cũng đã gặp phải những trường hợp như vậy, dù không phải là thường xuyên. Mặt khác nữa, khi nguyên vật liệu cung ứng không đúng như yêu cầu của công ty, công ty có thể đổi lại, song khoảng cách địa lý cũng như các thủ tục xuất nhập khẩu thường cản trở lớn tới tiến độ. Để duy trì hoạt động của mình, công ty có một nhà kho lớn thường xuyên tích trữ số lượng nguyên vật liệu; điều này tạo ra khả năng sản xuất và kinh doanh liên tục của công ty, tuy nhiên lại khiến công ty mất nhiều nguồn lực tài chính, khiến quá trình sử dụng vốn bị hạn chế, tốc độ quay vòng vốn chậm, … ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty.
- Các yếu tố bên trong công ty: HANVICO với nguồn lực tài chính lớn, hệ thống nhà xưởng, dây chuyên công nghệ hiện đại; hệ thống đại lý hoạt động hiệu quả cao tạo nên khả năng sản xuất và phân phối của công ty vượt trội so với các
đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên do đặc thù của ngành nghề sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động của công ty thường không ổn định, tăng lên vào mùa thu và mùa đông, và giảm đi vào mùa thu và mùa hè, những lao động cố định cũng có mức lương biến động trong năm. Điều này làm cho mức độ trung thành và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công nhân của công ty chưa thât cao.
Là một công ty gia đình, dù đã có nhiều đổi mới để phù hợp phù hợp với xu hướng mới, tuy nhiên đội ngũ quản lý của công ty vẫn còn chưa được phân chia rõ rệt. Các phòng ban chưa phân chia rõ ràng, chức năng nhiệm vụ còn chồng chéo. Nếu không thực sự chuyển đổi, công ty chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn trong giai đoạn mở rộng sản xuất kinh doanh trong những năm tới, nhất là với điều kiện hội nhập như ngày nay.
- Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp: Có thể nhận thấy một điều rất rõ ràng đó là các đối thủ cạnh tranh của HANVICO trong những năm vừa qua chưa thực sự nhiều, đồng thời các biện pháp cạnh tranh của họ cũng chưa thực sự gay gắt. Chăn, ga, gối, đệm là nhu cầu tiêu dùng thiết yếu đối với người tiêu dùng trong nước, tuy nhiên những thương hiệu cao cấp trong lĩnh vực này mới chỉ có một vài đại diện như: Everon, HANVICO, Dreamleng,… Do đó, các Doanh nghiệp đều đang có tốc độ tăng trưởng cao. Tuy vậy khi mà Việt Nam gia nhập WTO cũng đồng nghĩa với việc các Doanh nghiệp trong và ngoài nước xuất hiện, thị trường cạnh tranh sẽ mạnh dần lên, buộc HANVICO phải đưa ra được những chính sách phù hợp trong những năm tới.
- Các trung gian marketing của công ty: Như đã nói ở trên, HANVICO có hệ thống đại lý cấp một ở trên 40 tỉnh và thành phố trong cả nước. Các đại lý này hoạt động có hiệu quả bởi những chính sách ưu đãi của công ty, một mặt các đại lý này thường trải qua nhiều năm kinh doanh các mặt hàng khác, họ rất nhiều
kinh nghiệp kinh doanh. Hiện nay, với sự quản lý chặt chẽ, 100% các đại lý cấp 1 của công ty chỉ bán và phân phối các sản phẩm của HANVICO.
- Khách hàng của công ty: Khách hàng mục tiêu của Havico được chia làm 2 nhóm:
+ Các hộ gia đình có thu nhập từ khá trở lên: Họ lựa chọn hàng hoá dựa trên chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu của công ty. Đối tượng khách hàng này tập trung tại các thành phố, thị xã; họ mua hàng có chọn lọc tại các đại lý, cửa hàng; việc ra quyết định mua thường dựa trên việc suy xét kỹ lưỡng. Chính vì vậy không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu là mục tiêu hàng đầu và không bao giờ thay đổi của công ty.
+ Các khách sạn từ 3 đến 5 sao: Họ là những doanh nghiệp, tổ chức lớn, hiệu quả cao , nhiều kinh nghiệm. Ai là những người kinh doanh khách sạn? Đó là những người cực kỳ giàu có, có vị thế trong xã hội, thường đã trải qua rất nhiều nghành nghề kinh doanh khác rồi chuyển sang kinh doanh khách sạn. Vì vậy, đối với họ đối tác phái cung cấp cho họ những sản phẩm có chất lượng cao, kịp thời chính xác, năng lực sản xuất lớn, có uy tín và giá thành phù hợp. Đối tượng khách hàng này là vô cùng khó tính, tuy nhiên HANVICO đã rất thành công trong phân khúc này, với trên 80% khách sạn từ 3 đến 5 sao trong cả nước là khách hàng thường xuyên của công ty.
_ Công chúng bên ngoài: Với việc uy tín thương hiệu không ngừng được nâng cao, cộng vớicác hoạt động xã hội không ngừng ,HANVICO luôn được các đối tượng công chúng đánh giá cao.