1.2.2.1. Phát triển theo chiều rộng
Phát triển dịch vụ Bancassurance theo chiều rộng được hiểu là:
- Gia tăng quy mô cung ứng dịch vụ Bancassurance: Là việc mở rộng mối quan hệ đối tác liên kết với ngân hàng và mở rộng đối tượng khách hàng (đối tượng bảo hiểm và đối tượng tham gia bảo hiểm) cho ngân hàng.
- Đa dạng hóa danh mục, chủng loại sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng đáp ứng nhu cầu trọn gói của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng và sản phẩm bảo hiểm cùng một nơi. Có ba cách phát triển danh mục, chủng loại sản phẩm bảo hiểm là:
+ Phát triển bề rộng của danh mục sản phẩm;
+ Tăng mức độ phong phú của danh mục sản phẩm bảo hiểm;
+ Phát triển chủng loại sản phẩm bảo hiểm.
- Gia tăng doanh thu từ hoa hồng phí bảo hiểm thu được qua dịch vụ Bancassuranc; gia tăng số lượng hợp đồng khai thác và gia tăng thị phần trong thị trường bảo hiểm.
1.2.2.2. Phát triển theo chiều sâu
Chất lượng của dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu từ dịch vụ Bancassurance mang lại. Phát triển theo chiều sâu là việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao hiệu quả trong việc triển khai qua kênh Bancassurance.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm bảo hiểm nhằm đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng là việc nâng cao tiện ích sản phẩm, đơn giản hóa quy trình phối hợp, quy trình bồi thường; Nâng cao thái độ phục vụ, nghiệp vụ bảo hiểm cho cán bộ nhân viên ngân hàng; Rút ngắn thời gian cung ứng sản phẩm cùng loại so với ngân hàng khác. Việc hoàn thiện sản phẩm dịch vụ có tác dụng lớn trong cả duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới
- Nâng cao hiệu quả triển khai Bancassurance qua việc nhận diện thương hiệu, tăng uy tín của ngân hàng là việc ngân hàng tận dụng lợi thế thương hiệu,
uy tín của mình để triển khai bán chéo sản phẩm, khai thác thêm mảng thị trường
dịch vụ tiềm năng, nhằm mục đích gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng.