Connect24 của Techcombank.
Qua quá trình một năm thực hiện phát hành thẻ, kết quả hoạt động phát hành thẻ và thanh toán thẻ của Techcombank đạt được như sau:
Hoạt động phát hành và sử dụng thẻ của Techcombank đã thu được các kết quả bước đầu rất thành công. Cụ thể như sau:
Bảng 2.3 Doanh số phát hành và thanh toán thẻ của Techcombank Năm 2004 Q2/2005 Q4/2005 Q2/2006 Q4/2006
Số dư TK thẻ 67,504.0 88,948.0 102,512.0 214,009.0 354,500.0 Số thẻ phát hành 14,591.0 50,566.0 81,674.0 129,002.0 Doanh số TT thẻ 240,038.0 629,821.0 559,575.0 713,393.0 Lắp đặt POS 833.0 1,378.0 1,852.0 2,154.0
Nguồn: Báo cáo của Trung tâm thẻ Techcombank
* Về kết quả phát hành: Đã đạt kết quả tốt vượt mức chỉ tiêu đề ra. Theo yêu cầu của hợp đồng hợp tác với VCB trong năm đầu tiên (2004) phải phát hành 5000 thẻ, trang bị 3 máy ATM, 15 máy chấp nhận thanh toán thẻ (POS). Nhưng kết quả đạt được của năm đầu tiên Techcombank đã phát hành được hơn 17.000 thẻ đạt 340% so với yêu cầu, đặc biệt trong đó có trên 14.500 tài khoản cá nhân mới mở để thực hiện việc phát hành thẻ. Tính đến cuối 2006, Techcombank đã phát hành được tới 354 nghìn thẻ, mức độ tăng trưởng khá cao.
* Về hoạt động thanh toán thẻ: Do sử dụng công nghệ hiện đại, sự kết nối tốt giữa hai hệ thống quản lý của Techcombank và Ngân hàng Ngoại thương nên đã tạo ra sự thanh toán rất thuận lợi cho khách hàng. Số lượng
giao dịch tăng trưởng nhanh chóng từ khoản 20 – 30 giao dịch/ngày của tháng 12/2003, đến tháng 12/2006 đã đạt trên 700 giao dịch/ngày. Doanh số giao dịch thẻ cũng không ngừng tăng cao, từ mức nhỏ bé là 240 tỷ vào quý II/2005 đến cuối 2006 đã lên tới hơn 700 tỷ đồng. Việc xử lý giao dịch thanh toán giữa hệ thống của Techcombank, Ngân hàng Ngoại thương và một số Ngân hàng Cổ phần khác trong Liên minh thẻ được xử lý tự động, đảm bảo an toàn, chính xác, kịp thời cho các bên tham gia thanh toán (người sử dụng, đại lý chấp nhận thanh toán, ngân hàng thanh toán và ngân hàng phát hành).
* Việc sử dụng thẻ của khách hàng: Khách hàng sử dụng thẻ F@stAccess – Connect24 của Techcombank và VCB đều đã sử dụng rút tiền thanh toán trên mạng lưới chấp nhận thẻ (ATM và POS) của Techcombank và VCB. Do thuận tiện trong giao dịch và mạng lưới chấp nhận thẻ rộng, các khách hàng đều hài lòng với sản phẩm thẻ do Techcombank cung cấp. Ngoài ra, hiện nay chủ thẻ F@stAccess – Connect24 của Techcombank cũng có thể thực hiện việc rút tiền và thanh toán tại hệ thống chấp nhận thẻ của các ngân hàng trong Liên minh thẻ và ngược lại.
* Tiện ích sử dụng thẻ F@stAccess – Connect24: Techcombank chú trọng việc tận dụng các công nghệ hiện đại để tăng khả năng cung ứng sản phẩm, tăng tiện ích cho khách hàng. Ví dụ, hiện tại, ngoài việc rút tiền từ ATM và thanh toán qua POS như truyền thống, khách hàng có thể chuyển vào hoặc rút ra tiền từ tài khoản tiết kiệm - F@stAccess để hưởng lãi suất cao hơn lãi suất tiền gửi thanh toán thông thường. Khách hàng cũng dùng thẻ để rút lương từ tài khoản trả lương thay vì cách lĩnh lương trước đây.