Trong các quảng cáo cho các dòng sản phẩm ra mắt sau này của Bphone đã tránh sử dụng các hình ảnh so sánh trực tiếp với sản phẩm của đối thủ, thay vào đó sử dụng “sản phẩm X”. Đối với các sản phẩm ra mắt sau của mình, BKAV đã loại bỏ các từ ngữ mang tính tuyệt đối như “smartphone tốt nhất”, “xịn nhất”, mà thay vào đó sử dụng các từ ngữ chung chung hơn, không bị điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam như đối với dòng sản phẩm Bphone 2 ra mắt năm 2017, Bphone đã chỉ quảng cáo sản phẩm với từ “chất”, “chất đến từng đồng” để né tránh rủi ro tuân thủ pháp lý đến từ việc quảng cáo của mình.
KẾT LUẬN
Vậy, sau những luận điểm được đưa ra ở phần trên, chúng ta có thể thấy tầm quan trọng của rủi ro và cách thức quản lý rủi ro mà cụ thể là với BKAV trong quá trình kinh doanh sản phẩm BPHONE – một trong những sản phẩm công nghệ của Việt Nam có nhiều phản ứng trái chiều nhất. Những rủi ro tồn tại trong quá trình này xuất phát từ những yếu tố mà BKAV khó kiểm soát hoặc kiểm soát sai cách như: vấn đề pháp lý, vấn đề giao nhận, vấn đề chăm sóc khách hàng,… Tuy đã có khắc phục với những dòng sản phẩm sau này, BKAV vẫn cần tích cực học hỏi và tự thay đổi để có thể đưa BPHONE gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam và xa hơn là khách hàng trên thị trường quốc tế. Đặc biệt là khi BPHONE là chiếc smartphone đầu tiên do Việt Nam sản xuất thì hình ảnh mà BPHONE đại diện sẽ mang tầm quốc gia. Điều này đòi hỏi BKAV có cái nhìn bao quát và chi tiết hơn khi quảng bá sản phẩm của mình. Những giải pháp trên được đưa ra sau quá trình nghiên cứu và phân tích sẽ phần nào hỗ trợ được yêu cầu này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phát, V., 2021. Bphone nhọc nhằn tiếp cận khách hàng Việt khi mất hút trên
kệ hàng của TGDĐ, FPT Shop và CellphoneS. Vietnambiz.
2. Hà, M., 2018. Bkav thay đổi chiến lược phân phối cho Bphone3. VNexpress. 3. Luật Quảng cáo 2012 Số 16/2012/QH13, Quốc Hội
4. Thông tư 10/2013/TT-BVHTTDL Hướng dẫn thực hiện Luật quảng cáo, Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch
5. Nguyễn, A., 2015. [Góc nhìn] BKAV nên làm gì tiếp theo với Bphone?.
[online] CafeBiz. Available at: <https://cafebiz.vn/thuong-hieu/goc-nhin- bkav-nen-lam-gi-tiep-theo-voi-bphone-20150605144532218.chn> [Accessed 10 December 2021].
6. Bkav.com.vn. 2020. Chiến lược truyền thông của Bphone: Khi “quả bom” phát nổ tại thị trường Việt Nam - Bkav Corporation. [online] Available at:
<https://www.bkav.com.vn/tin-tuc-noi-bat/-/view-content/651422/chien- luoc-truyen-thong-cua-bphone-khi-qua-bom-phat-no-tai-thi-truong-viet- nam> [Accessed 11 December 2021].
7. Nguyễn, T., 2020. Chiến lược truyền thông của Bphone: Khi "quả bom" phát
nổ tại thị trường Việt Nam. [online] MarketingAI. Available at:
<https://marketingai.vn/chien-luoc-truyen-thong-cua-bphone/> [Accessed 11 December 2021].
8. Luân, T. and Vũ, A., 2015. Bphone có vi phạm luật quảng cáo?. [online] Báo Thanh Niên. Available at: <https://thanhnien.vn/bphone-co-vi-pham-luat- quang-cao-post473082.html> [Accessed 11 December 2021].
9. Cafef.vn. 2018. Bphone 1 chán 'không thể tin nổi', Bphone 2 chất vừa nhưng
“chát' nhiều hơn, Bphone 3 chất và giá không còn “chát”: Khi chưa trải nghiệm, đừng vội quy kết CEO Nguyễn Tử Quảng lại “nổ”. [online]
10.Bkav.com.vn. 2020. CEO Bkav chia sẻ câu chuyện định vị thương hiệu - Bkav
Corporation. [online] Available at: <https://www.bkav.com.vn/tin-tuc-noi-
bat/-/view-content/366785/ceo-bkav-chia-s%E1%BA%BB-c%C3%A2u- chuy%E1%BB%87n-%C4%91%E1%BB%8Bnh-v%E1%BB%8B-
11.Đông, A., 2015. Bphone chậm giao hàng lần thứ tư gây bức xúc cộng đồng. [online] vnexpress.net. Available at: <https://vnexpress.net/bphone-cham- giao-hang-lan-thu-tu-gay-buc-xuc-cong-dong-3243724.html> [Accessed 26 December 2021].