3.6.1 Các chỉ tiêu đánh giá - Khách hàng mục tiêu
+ Mức độ hài lòng: Phấn đấu đạt mức 98% phản hồi khách hàng hài lòng > ⅘
+ Khả năng chấp nhận: Mục tiêu đạt mức 80% trở lên lượng khách hàng quay lại mua những lần tiếp theo, 40% trở thành khách hàng trung thành + Độ phủ thị trường: Chiếm top 10 trong danh mục những thương hiệu có
sản phẩm sữa đái tháo đường tốt nhất Việt Nam - Kết quả dự kiến:
+ Lượng khách hàng tiếp cận => Khách hàng tiềm năng
Dự kiến tiếp cận 5 triệu lượt khách hàng => chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng 0.2% ( 10.000 khách hàng tiềm năng)
+ Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng: 100.000-200.000 VND/KH tiềm năng
+ Doanh thu dự kiến
4-5 tỷ VND ( > 40% so với quý III/2021) + Chi phi rủi ro dự kiến
10% ngân sách = 30-50 Triệu đồng + Lợi nhuận dự kiến:
Đạt 30% trên tổng doanh thu= 1.5 tỷ đồng
KẾT LUẬN
Kế hoạch marketing là một quá trình liên tục đưa ra những chương trình tiềm năng dựa trên nghiên cứu dữ liệu thị trường, đem lại nguồn khách hàng tiềm năng cho công ty Eco Pharmalife. Với mục tiêu muốn góp phần vào công cuộc kinh doanh của gia đình Eco Pharmalife, tôi hy vọng kế hoạch marketing truyền thông cho quý IV.2021 cho sản phẩm sữa đái tháo đường Enlilac Diabetes này sẽ được triển khai thành công
với sự hợp tác của cả ban lãnh đạo công ty cũng như nhân viên phòng marketing. Kế hoạch truyền thông quý 4 cho sản phẩm sữa đái tháo đường giai đoạn cuối năm này sẽ thực sự là một dấu mốc quan trọng góp phần đẩy mạnh thương hiệu ECO
PHARMALIFE nói chung, sữa đái tháo đường Enlilac Diabetes nói riêng đến với người tiêu dùng Việt Nam. Đồng thời đây còn là một bước đệm cho những kế hoạch tiếp theo của công ty trong giai đoạn 2022 sắp cận kề.