II. Phân tích hành vi tiêu dùng du lịch của khách Hàn Quốc
3.3.Chính sách phân phối
3. Gi i pháp ảề các chính sách Marketing để thu hút khách Hàn Quốc tại Vinpearl Resort
3.3.Chính sách phân phối
- Kênh phân phối trực ti p: Là lo i hình phân ph i truy n th ng nhanh g n và ế ạ ố ề ố ọ tiện d ng nhụ ất chỉ thông qua cu c gộ ọi để có th ể được hỗ ợ dtr ịch vụ ạ t i Vinpearl Resort & Spa Đà Nẵ . Tuy nhiên đống i với thị trường như khách Hàn Quốc tại khách sạn thì rất ít sử dụng phương tiện này.
- Phân ph i ố trực tiếp có th khó qu n lý trên quy mô lể ả ớn, nhưng mô hình này lại cho phép doanh nghiệp có kết nối tốt hơn vớ gười n i tiêu dùng của mình. B ng cách kiằ ểm soát tất cả các khía c nh c a kênh phân ph i, doanh nghi p ạ ủ ố ệ có thể giám sát và theo dõi cách mà mình làm d ch v n v i khách hàng ị ụ đế ớ như thế nào. T ừ đó tăng khả năng tương tác trực tiếp v i khách hàng, loớ ại bỏ các quy trình thừa thãi, kém hiệu qu . ả
*Khách hàng có thể đặt phòng trực tiếp quá các hình th c sau: ứ
1. Trang web c a Resort https://vinpearl.com/vi/hotels/vinpearl-resort-ủ spa-da- nang
2. Hotline c a resort (+84) 236 396 6888. ủ
3. Fanpage c a Vinpearl:https://www.facebook.com/VinpearlDiscovery. ủ
4. Email của Vinpearl: callcenter@vinpearl.com.
- Kênh phân phối gián ti p: Kênh phân ph i gián ti p dế ố ế ựa vào các trung gian để thực hiện h u hầ ết hoặ ất cảc t các chức năng bán hàng, hay còn gọi là bán ủy quyền. Vinpearl liên k t v i các công ty lế ớ ữ hành và các website để có các mức giá ưu đãi cho khách hàng.
1. Các công ty l hành ữ : Viettravel, Saigontourist, Viettourist,... 2. Các ng dứ ụng đặt phòng online: Booking.com, Traveloka, Agoda,..