III/ HỖ TRỢ THỰC HIỆN MỤC TIÊU
và kế hoạch cụ thể cho từng nhân viên
KPI Chỉ tiêu % Đánh giá
Doanh số % so với năm trước 40%
Lãi gộp % so với năm trước 30%
Phát triển mạng lưới Số điểm bán hàng mới 15% Thu tiền của khách hàng Số ngày phải thu 10% Hành chính báo cáo Đúng thời hạn 5%
Xây dựng KPI (Key Performance Indicator - chỉ số thực hiện chính) cho từng nhân viên dựa trên công việc cụ thể của từng nhân viên đó. Ví dụ về KPI của nhân viên bán hàng trong công ty hàng tiêu dùng nhanh (xem bảng).
49
www.doanhnhanhn.com - thay doi de thanh cong!
www.doanhnhanhn.com
www.doanhnhanhn.com
thay doi de thanh cong!
Xây dựng cơ chế lương thưởng dựa trên kết quả công việc và KPI.
Thúc đẩy nhân viên làm việc để đạt được mục tiêu của cá nhân và mục tiêu của DN thông qua các chương trình
phúc lợi, cuộc thi trong nội bộ công ty như: người bán hàng giỏi nhất, người đạt năng suất cao nhất..., tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và cởi mở.
50
www.doanhnhanhn.com - thay doi de thanh cong!
www.doanhnhanhn.com
www.doanhnhanhn.com
thay doi de thanh cong!
Bước 4: Theo dõi, giám sát mục tiêu
của từng nhân viên, từng phòng ban và toàn DN
Thực hiện việc truyền đạt thông tin về mục tiêu của DN, của phòng ban và của nhân viên một cách chặt chẽ, đảm bảo việc thông suốt và thấu hiểu của từng thành viên, từ cấp quản lý đến nhân viên. Thực hiện việc trao đổi cởi mở thông tin trong tổ chức.
Tổ chức các buổi họp hàng tháng, hàng tuần và thậm chí hàng ngày để theo dõi về việc phân bổ nguồn lực của DN, hoạt động quản lý của các phòng ban, hoạt động làm việc hàng ngày.
Xây dựng hệ thống báo cáo ngày, tuần, tháng, quý, trên cơ sở đó có quyết định kịp thời để đảm bảo DN không đi
51
www.doanhnhanhn.com - thay doi de thanh cong!
www.doanhnhanhn.com
www.doanhnhanhn.com
thay doi de thanh cong!