3. Marketing Mix
3.6 Các Phương Thức PR Của Mcdonald’s
Mc Donald’s đã thc hiện rất nhiều chiến lược quan hệ công chúng giúp công ty thúc đẩy kinh doanh rất tốt. Như hai hoạt động nổi bật của McDonald’s, đu tiên, l/ quỹ từ thiện Ronald McDonald’s House (1974) l/ một tổ chức phi lợi nhuận v/ nhận t/i trợ h/ng tỷ đô la từ các tạp đo/n lớn như McDonald’s v/ Coca-cola. Mục tiêu của tổ chức l/ cung cấp chỗ ở cho những gia đình trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo nhằm tạo điều kiện để họ được nghỉ ngơi gn bệnh viện v/ tiện hơn cho việc chăm sóc những đứa trẻ. Chiến d ch n/y đã tác động mạnh mẽ đến các hộ gia đình v/ trẻ em trong cộng đồng, chiến lược PR của họ đã th/nh công nhắm đến đối tượng mục tiêu của mình một cách mạnh mẽ, điều đó l/m cho giá tr của thương hiệu được đẩy mạnh.
Thứ hai l/ chương trình McDonald’s Global Best of Green l/ một chiến d ch nhằm giảm thiểu việc sử dụng đồ nha tại các cửa h/ng, đây cũng l/ cảm nhận của khách h/ng về việc rác thải bao bì l/ vấn đề môi trường m/ họ muốn McDonald’s giải quyến cũng như khắc phục. Năm 2014,bao bì của McDonald’s so với bao bì trước đây có rất nhiều ưu điểm, đối với nh/ sản xuất đó l/ tiết kiệm nguyên liệu l/m bao bì v/ cả đồ ăn đồ uống đều được đóng gói chung, thân thiện với môi trường vì được l/ từ giấy tái chế v/ mang lại cho McDonald’s hiệu suất phục vụ khách h/ng cao nhất. Đối với người dùng thì đó l/ s thuận tiện cho cả khi ăn tại chỗ hay mang đi, bạn sẽ không phải bê 1 cái khay to đùng từ nơi nhận đồ ăn đến b/n ăn nữa v/ có thể vừa di chuyển vừa ăn một cách dễ d/ng.
Hình 19: Chương Trình McDonald’s Global Best of Green
Tiếp nối th/nh công của chiến d ch Thc đơn từ thn tượng 2020, McDonald’s vừa triển khai chương trình Thc đơn từ thn tượng 2021 với s hợp tác của nhóm nhạc nổi tiếng H/n Quốc BTS. D kiến phn ăn BTS 2021 sẽ có mặt trên 50 quốc gia thuộc 6 châu lục. Đã nhận được nhiều phản hồi tích cc từ người hâm mộ của BTS l/ ARMY. Bên cạnh đó tại Việt Nam McDonald’s cũng phát các phiếu cho BTS Meal miễn phí cho các KOLs có tiếng trên TikTok nhằm PR rộng rãi đến khách h/ng dù họ không phải fan hâm mộ của nhóm nhạc. Bên cạnh đó có một s việc gây bức xúc vì s thiếu cẩn thận, không chuyên nghiệp của các cửa h/ng McDonald’s tại Việt Nam vì in nhm hình poster BTS th/nh EXO, nhưng sau đó McDonald’s đã lên tiếng xin lỗi cũng như khắc phục s cố xảy ra.
Hình 20: McDonald's Hợp Tác Cùng Với BTS
McDonald’s cũng tạo ra chiến d ch ng/y quốc tế phụ nữ với nhiều hashtag với thông điệp mang s nghĩa sâu sắc trong việc khơi ngợi s t tin của phụ nữ trước những đ nh kiến cổ hữu thông qua nhưng câu chuyện tôn vinh v/ lan tỏa th/nh công của phụ nữ to/n cu. Bên cạnh việc tôn vinh s bình đẳng của phụ nữ, McDonald’s cũng muốn tạo một s thiện cảm trong mắt những người phụ nữ, ví như họ l/ người mẹ trong gia đình họ sẽ biết đến McDonald’s tạo s tin tưởng v/ la chọn sản phẩm cho con cái của mình.