D. TÍNH AN TOÀN VÀ BẢO MẬT CỦA VÍ
F. SỰ LỢI ÍCH VÀ TÍNH BẤT TIỆN CỦA VÍ
I. Lợi ích
Đối với người sử dụng
- Đơn giản, thuận tiện trong sử dụng. Hỗ trợ sử dụng nhiều kênh giao dịch
- An toàn cho các giao dịch trực tuyến
- Chi phí thấp, đặc biệt phù hợp trong việc thanh toán các khoản giao dịch có giá trị nhỏ.
- Đem đến cho khách hàng một phương thức chuyển tiền và nạp tiền tiện lợi mọi lúc, mọi nơi (24h/ngày, 7 ngày/tuần).
- Ví an toàn hơn thẻ thanh toán vì thẻ có thể bị hacker ăn cắp mật khẩu hoặc nếu làm kinh doanh có thể bị người khác ăn cắp và sử dụng “chùa” để thanh toán. Đó là rủi ro rất lớn của việc dùng thẻ. Còn khi dùng ví điện tử thì cao lắm chỉ bị mất số tiền đã chuyển vào ví để thanh toán, còn tài khoản ngân hàng không bị ảnh hưởng gì. Nếu bị mất tài khoản ví thì người dùng có thể tạo lại dễ dàng.
Đối với đại lý cung cấp dịch vụ sử dụng ví điện tử như một phương tiện thanh toán
- Phí thanh toán thấp
- Thuận tiện trong theo dõi các khoản thanh toán - Thu tục thanh toán đơn giản, thuận tiện
- Khả năng sử dụng các tính năng quản lý khách hàng thân thiết để tăng mức độ gắn bó của khách hàng và tăng doanh thu bán hàng
Đối với các đối tác sử dụng dịch vụ Ví điện tử để phát hành ví điện tử cho các khách hàng của mình
- Phát hành ví điện tử mang thương hiệu riêng cho nhóm các khách hàng của mình. Tự thiết lập và quản lý các chính sách kinh doanh dành cho ví điện tử dùng riêng của mình
- Không phải đầu tư ban đầu, thời gian triển khai dịch vụ nhanh
- Được cung cấp đầy đủ công cụ quản trị ví điện tử Lợi ích của ngân hàng
- Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng: Hiện nay, nhiều nhà cung cấp và khách hàng cá nhân có nhu cầu thanh toán điện tử. Thông qua việc hợp tác cung cấp công cụ thanh toán hiện đại, an toàn và nhanh chóng cho khách hàng, ngân hàng có thể nâng cao hình ảnh thương mại điện tử của mình.
- Gia tăng lượng khách hàng.
- Có thêm nhiều khách hàng từ giới bán hàng đến người tiêu dùng.
- Cơ hội tăng doanh thu và lượng tiền gửi: Với nhiều dịch vụ thanh toán điện tử, khách hàng sẽ giảm nhu cầu rút tiền mặt. Lượng tiền gửi và thời gian tiền gửi nằm trong ngân hàng sẽ tăng, do đó, ngân hàng có thêm nhiều cơ hội kinh doanh nguồn tiền gửi này.
- Thêm nguồn thu phí giao dịch từ các dịch vụ thanh toán điện tử mới: Bao gồm phí thanh toán từ người bán hàng, phí sử dụng ví và phí nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền từ người sở hữu ví điện tử. - Chi phí đầu tư thấp: Ngân hàng có thể cung ứng những dịch vụ thanh toán mới, thuận tiện cho khách hàng mà không phải đầu tư nhiều về hạ tầng công nghệ.
II. Khuyết điểm, hạn chế của ví điện tử
- Ví diện tử hoạt động tốt cần có cộng đồng sử dụng. Tuy nhiên điều này ở Việt Nam chưa có, dẫn đến tình trạng loạn ví điện tử như hiện nay. Rất nhiều ví điện tử đang có mặt trên thị trường nhưng không liên thông với nhau nên rất khó cho người sử dụng. Giống như trước kia chưa có sự liên kết giũa các ngân hàng thì việc rút tiền tứ các máy ATM rất khó khăn.
- Mặc dù thị trường có sự sôi động, nhưng ví điện tử chưa thực sự phát triển ở Việt Nam, trong đó nguyên nhân chủ yếu vẫn là người tiêu dùng chưa có thói quen sử dụng và chưa có niềm tin với loại hình dịch vụ này. Hơn nữa họ cũng chưa rõ và chưa có được nhiều thông tin từ dịch vụ. Người Việt Nam từ xưa đến nay vẫn có câu “Đồng tiền đi liền khúc ruột” nên họ vẫn còn e dè khi tham gia. Nhận thức và thói quen của người tiêu dùng khi tiếp cận cái mới cũng tạo nên một rào cản khá nặng nề với ví điện tử.
- Ngoài ra điểm hạn chế lớn nhất của ví điện tử có lẽ nằm ở sự tích hợp bởi các hệ thống cửa hàng, đại lý kinh doanh và bày bán hàng hóa dịch vụ.
Quay lại mục lục Quay lại đầu trang