Ủy ban nhân dân cấp phường.
- Thời hạn giải quyết: Trong ngày làm việc.
+ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: nhận hồ sơ hợp lệ, trình ký, vào sổ theo dõi hồ sơ thông thường và trả kết quả.
Chương III
TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC
Điều 20. Trách nhiệm của cán bộ công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
1. Nhiệm vụ cán bộ tiếp nhận và trả kết quả:
Đảm bảo việc mở sổ theo đúng quy định.
Khi tiếp nhận hồ sơ phải kiểm tra đầy đủ các giấy tờ kèm theo ( theo quy định của từng loại hồ sơ) hồ sơ đã được ghi đầy đủ tất cả các mục theo yêu cầu,
nếu mục nào không có thì ghi rõ là không có, không để trống), nếu tổ chức hoặc cá nhân nộp hồ sơ thiếu các loại giấy tờ theo quy định hoặc ghi thiếu về nội dung thì phải hướng dẫn bổ sung đầy đủ một lần, nhận hồ sơ thực hiện phải theo mỗi bước thủ tục, không thực hiện đồng thời nhiều bước thủ tục cùng một lúc.
Phải kiểm tra đầy đủ hồ sơ trước khi tiếp nhận. Sau khi đã tiếp nhận hồ sơ chuyển cho ngành chuyên môn xử lý, nếu kiểm tra còn thiếu thủ tục thì phải có trách nhiệm trực tiếp liên hệ với công dân để bổ sung chứ không được đợi đến ngày hẹn rồi trả hồ sơ cho dân làm lại.
Hàng ngày theo dõi việc giải quyết hồ sơ của ngành chuyên môn. Đồng thời nhắc nhở ngành chuyên môn hồ sơ đến hẹn phải giải quyết nhanh để kịp thời trả kết quả cho công dân.
Khi cán bộ chuyên môn giải quyết xong hồ sơ chuyển trả cho bộ phận tiếp nhận phải kiểm tra thẩm định rồi trình ký.
Không được bắt buộc người dân phải thực hiện các nghĩa vụ đóng góp các nguồn quỹ mới trình ký hồ sơ, hoặc yêu cầu người dân nộp thêm các loại giấy tờ ngoài quy định.
2. Nhiệm vụ của Công chức văn phòng thống kê:
Kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ của công chức trực tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ, luân chuyển hồ sơ trong nội bộ, theo dõi đôn đốc việc giải quyết của các bộ phận trong nội bộ, tổng hợp báo cáo tham mưu đề xuất việc thực hiện CCHC của Ủy ban nhân dân phường để ngày càng đạt hiệu quả cao.
Theo dõi quản lý thời gian làm việc hàng ngày của cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Chấn chỉnh về tác phong lề lối làm việc của cán bộ, công chức và những sai sót trong quá trình tiếp nhận giải quyết công việc đối với tổ chức, công dân.
3. Nhiệm vụ của các ngành chuyên môn:
Nhiệm vụ của các ngành chuyên môn có trách nhiệm giải quyết khi nhận hồ sơ của tổ chức, công dân do Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chuyển đến theo quy trình.
Vào sổ các hồ sơ đã nhận theo nội dung, ngày nhận, nội dung hồ sơ, ký xác nhận. Có nhiệm vụ giải quyết hồ sơ đúng hẹn, đúng pháp luật, không trực tiếp nhận hồ sơ. Tạo điều kiện thuận lợi và phối hợp chặt chẽ với cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong quá trình xử lý các công việc có liên quan, phải đảm bảo đúng thời gian quy định.
TM. UỶ BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH CHỦ TỊCH
(đã ký)