Quảng cáo
o Chiến dịch quảng cáo Ngày dinh dưỡng gia đình
- Nội dung chiến dịch: Chiến dịch nhằm giúp các gia đình tận hưởng cuộc sống trọn vẹn hơn thông qua việc duy trì chế độ dinh dưỡng lành mạnh mỗi ngày. Trong chương trình, các gia đình tham gia sẽ được chia sẻ nhiều mẹo hay, cũng như tư vấn từ các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu; từ đó, lựa chọn sản phẩm Abbott phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng cụ thể của trẻ em và người lớn trong gia đình.
- Phương tiện truyền thông: Thương mại điện tử shopee
- Đối tượng nhắm tới của chiến dịch: Dành cho các gia đình trung lưu và đa số là có gia đình, có con và bố mẹ lớn tuổi.
- Thời gian thực hiện chiến dịch: Bắt đầu từ ngày 9/5/2021, người dùng sẽ truy cập được các thông tin hữu ích trong chiến dịch “Dinh dưỡng trọn vẹn cho cả gia đình”
- Nhận xét:
+ Ưu điểm:
- Người tiêu dùng có thể tìm thấy các lời khuyên về dinh dưỡng, thông tin và lợi ích của các chất dinh dưỡng trong việc bảo vệ sức khoẻ, nâng cao sức đề kháng
- Là cơ hội để người dùng tìm hiểu về cách sống khoẻ thông qua ăn uống hợp lý, được tư vấn trực tiếp từ các chuyên gia dinh dưỡng giàu kinh nghiệm, củng cố kiến thức về các chủ đề liên quan đến chăm sóc sức khoẻ toàn diện.
- Với công nghệ tương tác tiên tiến của Shopee, người tiêu dùng sẽ có trải nghiệm hữu ích và vui vẻ trong hành trình cải thiện dinh dưỡng cho bản thân và gia đình.
- Ngoài ra còn nhận được nhiều phần quà hấp dẫn.
+ Nhược điểm: Chỉ thực hiện chiến dịch trên kênh thương mại điển tử shopee. Cần phải thêm nhiều kênh truyền thông khác để thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng hơn.
Khuyến mại/ khuyến mãi - Khuyến mại
PR
Linh, vợ chồng Nhi – Thắng, từ đó giúp mẹ có hành trình sinh & nuôi con khoa học cho thế hệ thông minh, ứng biến.
+ Kiến thức khoa học để hỗ trợ cho sự phát triển trí não của con bằng dinh dưỡng và phương pháp nuôi dạy.
- Phương tiện truyền thông: Chuỗi chiến dịch này được thực hiện thông qua mạng xã hội như youtube, clubhouse. Ngoài ra, những người muốn được tìm hiểu và tham gia đều được quyền đăng ký và thảo luận cùng chuyên gia và khách mời tại zoom.
- Đối tượng nhắm đến của chiến dịch:
+ Các ông bố bà mẹ đang và đã có em bé
+ Bạn bè, người thân đang chăm sóc cho mẹ và trẻ sơ sinh
- Thời gian thực hiện chiến dịch: từ ngày 28/3/2021 đến 27/6/2021 và vẫn đang được tiếp tục vì bị gián đoạn của dịch Covid
- Hiệu quả của chiến dịch: giúp các ông bố bà mẹ, hoặc những người đang chăm sóc cho mẹ và trẻ sơ sinh hiểu biết được chuyên sâu về thai giáo, nhận định một cách khoa học và đúng đắn trong suốt quá trình mang thai, sinh con và chăm con. Đưa ra thành phần, những lợi ích và công dụng của sản phẩm, cho người xem thấy được chất lượng của một sản phẩm mang tính khoa học có đủ điều kiện để lấp đầy những nhu cầu cần có cho mẹ và bé. Giải đáp thắc mắc trực tiếp cho người xem, đưa sản phẩm đến gần với nhiều khách hàng hơn
Bán hàng cá nhân
o Thực trạng bán hàng:
- Trang phục: áo thun xanh đen có cổ, có in logo và câu chủ đề của công ty ABBOTT, đẻo thẻ nhân viên, sử dụng ipad có phần mềm thông tin về các sản phẩm của công ty để tư vấn cho khách dễ dàng và nhanh chóng.
- Kiến thức chuyên môn: nhân viên phải nắm rõ được các thành phần, đặc điểm, mẫu mã, công dụng và lợi ích của sản phẩm. Thông thạo
công nghệ điện tử để sử dụng thành thạo thiết bị và ứng dụng phần mềm của công ty. Có kỹ năng tư vấn, kỹ năng nắm bắt tâm lý và hành vi khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, …
- Quy trình bán hàng: Bán hàng trực tiếp
+ Bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng, đại lý được uỷ quyền (khách hàng sẽ đến trực tiếp cửa hàng)
+ Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận yêu cầu và điều kiện muốn của khách hàng
+ Làm rõ vấn đề và giải quyết thắc mắc cho khách hàng
+ Đưa ra các tiêu chí, đặc điểm và lợi ích, công dụng nổi bậc của sản phẩm để thuyết phục khách hàng
+ Thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mãi
Bán hàng qua điện thoại
+ Gọi cho khách hàng theo data có sẵn do Công ty cung cấp. + Tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp với độ tuổi của
bé và mời khách hàng dùng thử.
+ Chốt và lên đơn cho khách hàng, sản phẩm có kèm quà tặng theo từng thời điểm.
o Nhận xét: Abbott rất thông minh và đầu tư gần như triệt để mọi hình thức bán hàng có mặt trên thị trường, cách thức dành cho khách hàng hiện đại và cách thức dành cho khách hàng truyền thống, bởi vì đa dạng và linh hoạt
- Vẫn là chiến lược “Mẹ Có Biết” ngoài việc livestream thì chúng ta nên tổ chức trực tiếp thêm tại khán đài dành cho những khách hàng không am hiểu về công nghệ và mạng xã hội, vì nếu chỉ phát trực tiếp và trò chuyện thông qua youtube, clubhouse hoặc zoom thì có những người không biết cách sử dụng sẽ không tìm hiểu được, để họ được tham gia trực tiếp tại khán đài sẽ tiếp cận được với nhiều đối tượng như vậy hơn
- Ngoài ra, chúng ta nên cho khách hàng sự trải nghiệm thức tế, chúng ta nên chọn lọc những người đã từng sử dụng sản phẩm lên khán đài để nói ra trải nghiệm của khi sử dụng và sau khi sử dụng sản phẩm. hành động này mang tính thiết thực cho khách hàng hiểu rõ và nắm bắt được sản phẩm.
Chương 4: Xây dựng lộ trình công danh và chương trình hành động để đạt mục tiêu đề ra
Ngô Trúc Linh
Công việc phù hợp: Nhân viên bán hàng
- Xác định con đường phát triển sự nghiệp của mình sau khi ra trường: trở thành nhân viên sale bên công ty bất động sản.
Từ vị trị 1 vị trí 2
Kỹ năng mềm cần trao dồi thêm - Khả năng lãnh đạo nhân viên
- Khả năng đào tạo, huấn luyện và cố vấn
- Khả năng lựa chọn và tuyển dụng nhân viên bán hàng có năng lực - Hoạch định và triển khai kế hoạch bán hàng
- Kỹ năng quản lý và phân tích dữ liệu
- Đào tạo kỹ năng kinh doanh cho nhân viên bất động sản - Biết cách tạo động lực cho nhân viên làm việc
- Có kỹ năng dự đoán kết quả bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt và làm việc nhóm hiệu quả - Khả năng chốt đơn và hỗ trợ nhân viên chốt đơn
Kế hoạch trao dồi kiến thức
- Học khóa học về trưởng phòng kinh doanh (trên lớp học CEO) - Rèn luyện từ công việc thực tế
- Quan sát học hỏi từ quản lý cấp cao - Lắng nghe ý kiến đóng góp từ các quản lý - Cố gắng, nổ lực trong quá trình làm việc Từ vị trị 2 vị trí 3
Kỹ năng mềm cần trao dồi thêm:
- Đọc được chiến lược và bảng dòng tiền của doanh nghiệp - Biết đọc báo cáo và ý nghĩa con số liệu kinh doanh
- Mô tả công việc, xây dựng chính sách KPI, phúc lợi
- Xây dựng hệ thống báo cáo mẫu cho từng nhân viên và bộ phận - Biết phỏng vấn và tuyển dụng nhân sự
- Kỹ năng tổ chức cuộc họp hiệu quả
- Khả năng chốt đơn và hỗ trợ nhân viên chốt đơn
Kế hoạch trau dồi:
- Tham gia các buổi đào tạo cho giám đốc kinh doanh
- Học thêm khóa học về lãnh đạo dành cho giám đốc kinh doanh
Từ vị trí 1 vị trí 3
Các kỹ năng và kiến thức cần trau dồi:
- Trau dồi kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn - Học nhuần nhuyễn kỹ năng giao tiếp tiếng anh
- Tham gia các hoạt động liên quan về quản lý nhân sự như các sự kiện, tham gia CLB, tham gia các lớp đào tạo…
- Tham gia các hoạt động tại công ty để gắn kết với đồng nghiệp và cấp trên Từ vị trí 2 vị trí 3
Kỹ năng và kiến thức cần trau dồi:
- Hoàn thành chứng chỉ chuyên nghiệp từ Society for Human Resource Management (SHRM) – SHRM Certified Professional
- Trau dồi thêm kiến thức quản lý
2023
Nhân viên bán hàng
2025 Quản lý khu vực
2028
Chủ một của hàng tư nhân Lộ trình sự nghiệp
Từ vị trí 1 vị trí 2
Kỹ năng và kiến thức cần trau dồi: - Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng làm việc - Kỹ năng giao tiếp Từ vị trí 2 vị trí 3
Kỹ năng và kiến thức cần trau dồi: - Học liên thông lên đại học - Học anh văn
- Học tin học
- Học về luật pháp trong kinh doanh - Quản trị nhân lực
- Kỹ năng quản lý doanh nghiệp - Thủ thuật trong việc bán hàng - Cách thức phát triễn dịch vụ
Nhân viên kinh doanh 2023 Giám sát bán hàng 2025 Trưởng phòng kinh doanh 2028 2031 Mở công ty riêng Qua bài test công việc phù hợp với em là nhân viên bán hàng
Xác định con đường sự nghiệp:
Từ vị trí 1 vị trí 2
Kỹ năng và kiến thức cần trau dồi:
- Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng - Kỹ năng thuyết trình
- Học tiếng Hoa - Kỹ năng đàm phán
- Nắm vững các kiến thức cơ bản về bán hàng
- Nắm vững được những kiến thức cơ bản về lĩnh vực kinh doanh Từ vị trí 2 vị trí 3
Kỹ năng và kiến thức cần trau dồi:
- Học liên thông lên đại học để lấy bằng cử nhân - Kỹ năng lãnh đạo
- Học thêm về quản lý tài chính và kế toán Từ vị trí 3 vị trí 4
Kỹ năng và kiến thức cần trau đổi: - Học về quản lý doanh nghiệp - Học về quản lý nhân sự