C ,Thiết kế Grossnickle và Raskin (2001)
Ai sở hữu công nghệ?
Công nghệ để tạo nên một trang web vô cùng quan trọng , công nghệ giúp một công ty vận dụng tối đa sức mạnh của Internet.
Cũng như các vấn đề về tích hợp hệ thống, công nghcó các vấn đề kỹ thuật chi tiết mà các nhân viên kỹ thuật trong công ty cần phải có trách nhiệm.
Bao gồm:
• Tính khả dụng và hiệu suất của máy chủ trang web
• Kiểm tra tính hợp lệ của HTML và sửa các liên kết bị lỗi, hỏng
• Quản lý các phiên bản khác nhau của các trang web trong thử nghiệm, trong trực tiếp và cả hệ
thống quản lí dữ liệu.
Phần III: Trách nhiệm đối với trải nghiệm khách hàng và quản lý trang web
Hệ thống quản lý nội dung CMS ( Content Marketing System)
Hệ thống quản lý nội dung CMS là một công cụ hỗ trợ quản lý và đăng tải nội dung lên website.
Các hệ thống thông tin quản lý CMS được xem như “trung tâm đầu não” của một website, giúp quản lý hầu hết các nội dung mà doanh
nghiệp cho đăng tải trên website của mình. Với hệ thống thông tin quản lý này, các webmasters có thể rút ngắn một lượng lớn thời gian làm việc cho doanh nghiệp, đồng thời còn hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách triển khai marketing online đi gấp nhiều lần với tính năng tự quản lý nội dung dễ dàng.
Phần III: Trách nhiệm đối với trải nghiệm khách hàng và quản lý trang web
Các tính năng của hệ thống CMS gồm :
• Tạo lập nội dung và bảo quản chúng trên website: CMS cho phép
thiết lập nội dung mới và lưu trữ chúng.
• Chỉnh sửa nội dung trực tiếp: bạn có thể chỉnh sửa bất cứ bài viết nào
dù chúng đang ở dạng nháp hoặc đã đăng lên website.
• Chia sẻ nội dung đến nơi khác: CMS hỗ trợ bạn mở rộng chiến lược
Marketing với các nút chia sẻ dẫn về social media hoặc các trang web khác