VR, AI, 360 view
Thế giới luôn có những bứt phá 4.0 mỗi ngày với những công nghệ mới được cập nhật với mục tiêu cao nhất là giúp tối ưu trải nghiệm người dùng. Không đơn giản là một trang web tĩnh, có các chức năng thông thường, những nhà phát triển website chuyên nghiệp còn có thể đưa hình ảnh động, hình ảnh/video 360°, ứng dụng AR - VR lên website để tạo trải nghiệm đặc biệt cho người mua sắm. Việc này không chỉ đòi hỏi kinh nghiệm, kỹ thuật, năng lực công nghệ từ đơn vị phát triển mà còn cần đến tư duy mới, hiện đại, luôn
27 download by : skknchat@gmail.com
cập nhật tình hình công nghệ để ứng dụng vào kinh doanh từ người chủ doanh nghiệp.
Để có một website bán hàng thành công, ngoài yếu tố nhân lực để thực hiện tìm hiểu thị trường và lên chiến lược bán hàng, doanh nghiệp không thể phủ nhận tính cần thiết của một website đầy đủ chức năng để phục vụ khách hàng thật tốt trong quá trình mua sắm.
PHẦN 5 KẾT LUẬN
Khoa học kỹ thuật đã thay đổi rất nhiều cuộc sống của con người và đặc biệt là công nghệ thông tin. Từ khi có internet con người đã dần làm quen với khái niệm thương mại điện tử, các hình thức mua sắm trực tuyến dần dần được hình thành. Mua sắm online đã làm thay đổi rất nhiều cách thức vận hành của các công ty doanh nghiệp và những yếu tố ảnh hưởng quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.
Trong bối cảnh thị trường online ngày càng phát triển như hiện nay, nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng sẽ giúp doanh nghiệp phần nào hiểu khách hàng hơn, biết được điều gì là quan trọng đối với người tiêu dùng khi họ mua sắm nhằm đưa ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp để gia tăng doanh số.
Vậy những yếu tố mà doanh nghiệp cần chú trọng khi kinh doanh online bao gồm: chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, đánh giá từ những
28 download by : skknchat@gmail.com
khách hàng trước đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng và sở hữu website bán hàng chuyên nghiệp. Đối với thời đại công nghệ tiên tiến hiện nay, việc bán hàng qua các sàn thương mại điện tử là việc hết sức quan trọng, vì thế các doanh nghiệp cần phải sở hữu một trang web bán hàng thu hút người tiêu dùng. Đây chính là yếu tố chủ chốt ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng online của khách hàng.
Tầm quan trọng của việc sở hữu một website bán hàng trực tuyến được thể hiện qua: sự tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí thay vì sử dụng hình thức quảng cáo, marketing truyền thống, nâng cấp hình ảnh thương hiệu, thông tin sản phẩm được trình bày chi tiết, trực quan hơn giúp khách hàng dễ nắm bắt, so sánh và đối chiếu, dịch vụ khách hàng 24/7 giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất. Lợi ích mà một trang web bán hàng mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng là không hề nhỏ. Một trang web bán hàng sẽ cung cấp đầy đủ thông tin đến khách hàng hơn, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo nền tảng cho sản phẩm bán hàng, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Với xu hướng công nghệ liên tục phát triển, và các phương tiện truyền thông xã hộ phát triển chóng mặt. Trang web của doanh nghiệp cần cải thiện và nâng cấp thường xuyên để gia tăng trải nghiệm người dùng, và nội dung để giữ chân khách hàng. Vì thế, việc tối ưu nâng cấp và cập nhật nội dung cho website thường xuyên là việc rất quan trọng nhằm thu hút khách hàng, từ đó tăng cơ hội quảng bá sản phẩm, dịch vụ công ty tới khách hàng. Qua đó có thể thấy trong kinh doanh việc thành lập website rất quan trọng, nó là bộ mặt của thương hiệu, công ty và dễ dàng lan tỏa sức hút của thương hiệu đến với người tiêu dùng thông qua công nghệ.
Để xây dựng website bán hàng online chuẩn chuyên nghiệp, người bán hàng cần phải xây dựng website thật trực quan và tinh tế, đừng để khách hàng muốn mua hàng lại phải nhanh chóng thất vọng khi trang web thiếu đi những gì mà họ mong đợi.
29 download by : skknchat@gmail.com
Tuy nhiên, việc chỉ thiết kế một website chuyên nghiệp là chưa đủ để doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh số thực khi bán hàng trực tuyến. Vì vậy, ngoài việc chăm chút cho website, hãy hoạch định rõ ràng các chiến lược kinh doanh, chính sách bán hàng và hoạt động marketing phù hợp để công ty phát triển tốt hơn. Qua đó, thúc đẩy hoạt động kinh doanh trở nên hiệu quả hơn.
Để bán được hàng qua website cần phải làm rất nhiều điều, mà những yếu tố trên đây nên được ưu tiên làm trước. Tận dụng nhiều cách khác nhau để website được tối ưu hóa. Khi doanh nghiệp khiến khách hàng hài lòng và ấn tượng từ những điều cơ bản nhất cũng chính là khi doanh nghiệp đã thành công.
Đối với các doanh nghiệp, thị trường thương mại điện tử là thị trường có nhiều tiềm năng, nắm bắt được thị trường này là điều có thể mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Việc xây dựng website bán hàng cũng là một trong những chiến lượt tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Xây dựng một web bán hàng thu hút và gây ấn tượng. Đem sự tin tưởng cho khách hàng khi bước bào website. Mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời.
Song những năm gần đây, dịch Covid đang là mối đe dọa của thị trường kinh tế nhưng lại là tiền đề cho các website thương mại điện tử được phát huy. Các website được mở rộng và trao dồi thêm các tiện ích mà có thể tiếp cận được hàng loạt người tiêu dùng hàng trăm bà nội trợ và hàng nghìn khách hàng, hướng tới các mục tiêu chung của ngành thương mại.
Những năm gần đây website bán hàng online luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho những người bận bịu, nhưng cũng là sự cạnh tranh gay gắt của các trang bán hàng với nhau, việc đem lại trải nghiệm cho khách hàng là một chín một mười, cạnh tranh khốc liệt trên thị trường bán hàng online, vì vậy điều mà các doanh nghiệp, chủ shop cần chú trọng chính là xây dựng một trang web bán hàng độc đáo, ấn tượng, mang nét đặc trưng riêng của thương hiệu là
30 download by : skknchat@gmail.com
điều có thể giữ chân khách hàng, tiếp cận với khách hàng và giúp doanh nghiệp bán được sản phẩm.
Qua quá trình tiềm hiểu về đề tài “Xây dựng website chuyên nghiệp – yếu tố quan trọng ảnh hưởng quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng”, nhóm 7 đã tìm hiểu và nắm bắt rõ những kiến thức quan trọng về thực tiễn và các tiền đề quan trọng trong việc xây dựng website bán hàng.
Trong khuôn khổ có hạng, bài báo cáo có thể không đi được hết tất cả các khía cạnh, giải quyết vấn đề của công cuộc tìm hiểu nhưng cũng đã giải quyết được một số lý luận sau:
Vấn đề lý luận: đã tiềm hiểu được những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. Tầm quan trọng của website bán hàng trực tuyến. Những lời ích đối với doanh nghiệp và khách hàng.
Vấn đề thực tiễn: đã trình bài được giải pháp để xây dựng một website bán hàng thu hút.
Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, những phần của bài báo cáo đã nêu ra được các giải pháp để khắc phục những yếu tố ảnh hưởng tới các website bán hàng. Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
PHẦN 6
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.7 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trong kinh doanh online. Mona.media. (2017). Retrieved 1 April 2021, from
https://mona.media/yeu-to-anh-huong-quyet-dinh-mua-hang/.
2. Tại sao phải có website bán hàng? tầm quan trọng của website bán
hàng. GoSELL. (2021). Retrieved 1 April 2022, from
https://www.gosell.vn/blog/tai-sao-phai-co-website-ban-hang-tam- quan-trong-cua-website-ban-hang.
3.THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN: CẦN TÌM HIỂU GÌ? | CO-WELL Asia. CO-WELL Asia. (2020). Retrieved 24 February 2022, from https://co-well.vn/nhat-ky-cong-nghe/thiet-ke- website-ban- hang-truc-tuyen-can-tim-hieu-gi/.\
4.Ngân, B. (2021). Sở hữu web bán hàng mang lại những lợi ích gì cho khách hàng. Ren Ren - Nền Tảng Thiết kế website nhanh chóng, chuyên nghiệp. Retrieved 9 March 2022, from https://renren.vn/so-huu- web-ban-hang-mang-lai-nhung-loi-ich-gi-cho-khach-hang/.
5.Holdsworth, B. (2015). Why is Creating a Professional Website so Important?. Business 2 Community. Retrieved 23 March 2022, from
https://www.business2community.com/online-marketing/why-is- creating-a-professional-website-so-important 01372326#:~:text=A %20Website%20Builds%20Brand%20Credibility,people%20have %20of%20your%20organization.
6.Trang, Đ. (2016). 13 con số ấn tượng về trải nghiệm người dùng trên website | bởi Đinh Trang | Brands Vietnam. Brandsvietnam.com. Retrieved 23 March 2022, from
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/3297-13-con-so-an- tuong-ve-trai-nghiem-nguoi-dung-tren-website.
32 download by : skknchat@gmail.com
7.Hạnh, L. (2022). 15+ số liệu thống kê thiết kế web và kỳ vọng của người dùng năm 2021. MarketingAI. Retrieved 23 March 2022, from
https://marketingai.vn/15-so-lieu-thong-ke-thiet-ke-web-va-ky-vong- cua-nguoi-dung-nam-2021/.
8.Hạnh, L. (2022). Xu hướng thiết kế website và số liệu thống kê năm 2021. MarketingAI. Retrieved 23 March 2022, from
https://marketingai.vn/infographic-xu-huong-thiet-ke-website-va-so- lieu-thong-ke-nam-2021/.
9. Định Hướng Phát Triển Website Hiện Nay | Thiết Kế Website. Công Ty Lập Trình Di Động - Thiết Kế Web Chuyên Nghiệp. (2020). Retrieved 21 March 2022, from
http://www.hoanvusolutions.com.vn/dinh-huong-phat-trien-website- hien-nay/.
33 download by : skknchat@gmail.com