CHƯƠNG 1 : TÌM HIỂU KỸ THUẬT XÂY DỰNG TRANG WEB
2.2. Các kỹ thuật nâng cao để xây dựng website thân thiện
(1). CMS thân thiện với người dùng
Một lý do khác tại sao chúng ta nên chọn CMS (CMS viết tắt của Content Management System) là hệ quản trị nội dung của trang web, có chức năng điều khiển
tất cả hoạt động về nội dung, thông tin của website [9,10]. Những nội dung này bao gồm tin tức, hình ảnh, video, danh mục, thơng liên hệ,… trên trang web. Đặc biệt, với các CMS nâng cao, người dùng cịn có thể chỉnh sửa, phân loại danh mục, thậm chí thay đổi hiển thị giao diện và nhiều thao tác phức tạp khác trên website vì nó cung cấp cho những người không giỏi kỹ thuật với bí quyết liên quan đến việc sử dụng CMS. Một trong những hệ thống quản lý nội dung đầy đủ tính năng và thân thiện nhất là WordPress, được sử dụng bởi các chuyên gia và cả những người không chuyên nghiệp như đã cho phép quản lý và bảo trì trang website khơng mã hóa. WordPress cũng là một phần mềm mã nguồn mở và miễn phí, vì vậy bất cứ ai cũng có thể sử dụng nó một cách tự do.
(2). Giao diện CMS đa dạng, tiết kiệm thời gian
Thay vì phải thực hiện xây dựng từ đầu, hệ thống quản lý thời gian như là WordPress hay Drupal đi kèm với các mẫu giao diện mà mình có thể chỉnh và thêm những chức năng để tạo trang nếu cần. Nó duy trì tính nhất quán khi trang web của mình phát triển. Thời gian triển khai được rút ngắn, cho phép các website, blog, diễn đàn hoặc trang web Thương mại điện tử của mình được thiết lập và hoạt động nhanh chóng. Giao diện cũng là một lợi thế của CMS tiết kiệm thời gian cho mình khi thiết kế trang website. Thêm các tiện ích vào quá trình xây dựng và chúng ta sẽ không muốn quay lại các phương thức xây dựng website truyền thống nữa.
(3). Định hướng nội dung
Với kỹ năng kỹ thuật và thiết kế được tạo ra khỏi q trình này, chúng ta có thể tập trung vào việc tạo và xuất bản nội dung. Điều này cho phép chúng ta tạo nội dung chất lượng, cải thiện SEO, tăng traffic cho website và đạt được chuyển đổi tốt hơn.
(4). CMS hỗ trợ các tính năng nâng cao
Thơng qua việc sử dụng các plugin hoặc các phần tử tích hợp sẵn, mình có thể thêm các chức năng vào trang web của mình như biểu mẫu hoặc lịch sự kiện khó triển khai bên ngoài giới hạn của CMS. Khả năng thực hiện các chức năng này có nghĩa là mình có thể đạt được mọi thứ vốn rất tốn thời gian và khơng thể tạo ra trên website của mình.
Nếu mình cần ai đó quản lý blog của mình, một người khác tải lên sản phẩm và mô tả sản phẩm, CMS sẽ cho phép mình cấp các quyền khác nhau cho những người khác nhau truy cập các khu vực nhất định trên website một cách tập trung, mà khơng có nguy cơ bị lộ tồn bộ website cho những thay đổi được thực hiện bởi người dùng trái phép.
(6). CMS hỗ trợ thay đổi tổng thể
Khi sử dụng CMS, mình có thể thực hiện các thay đổi tổng thể trên trang web của mình mà khơng phải cập nhật hoặc thay đổi từng tệp. Cho dù mình cần phải thay đổi tiêu đề, biểu tượng hoặc các mục khác, mình có thể làm như vậy trên toàn bộ trang web của mình, do đó, việc duy trì và cập nhật nội dung của mình sẽ được xúc tiến. Nó cũng mang lại cho mình nhiều sự linh hoạt trong việc thực hiện các thay đổi nhanh chóng như thay thế thiết kế biểu mẫu liên hệ hoặc thêm toàn bộ thiết kế mới vào trang web của mình. Tất cả những điều này sẽ giúp mình có thể đáp ứng tốt hơn với nhu cầu của khách hàng.
(7). Tăng cường bảo mật
Mơi trường CMS có thể khá an tồn, đặc biệt khi được sử dụng với các plugin đáng tin cậy và được cập nhật thường xuyên. Nếu chọn cài đặt nhiều plugin, sử dụng WAF sẽ bảo vệ chống lại các lỗ hổng do các trình cắm khơng đáng tin cậy mang lại.
(8). Tiết kiệm chi phí
Các giải pháp out-of-the-box giống như CMS và các phần mở rộng của nó có dạng themes và plugin làm giảm chi phí xây dựng CMS tùy chỉnh hoặc xây dựng trang web theo cách cũ. Theo thời gian, khi chủ sở hữu trang web trở nên thông thạo hơn trong các hoạt động nội bộ của một hệ thống quản lý nội dung, nhu cầu trợ giúp kỹ thuật bên ngồi cũng giảm và với chi phí trở thấp hơn.
(9). Analytics tools
CMS cho phép tích hợp các Analytics tools và SEO của bên thứ ba, có thể cung cấp cho mình thơng tin chi tiết về tác động của nội dung tới người dùng của mình. Các cơng cụ này cho phép mình theo dõi hiệu suất của nội dung dựa trên văn bản, landing page, biểu mẫu liên hệ, video,… nhằm thu hút khán giả và xây dựng cơ sở khách hàng mạnh mẽ,tích cực. Những thơng tin chi tiết này có thể giúp mình tối ưu hóa nhiều yếu
tố của website hoặc cửa hàng trực tuyến như hỗ trợ khách hàng, quy trình thanh tốn của khách hàng, biểu mẫu liên hệ,… và xem những thay đổi nào chuyển đổi tốt hơn.
(10). Có quyền kiểm sốt hồn tồn
Thực tế là mình có thể kiểm sốt mọi khía cạnh của trang web của mình từ thiết kế đến nội dung trong một khoảng thời gian ngắn có lẽ là lý do lớn nhất tại sao mình nên chọn một CMS cho website của mình. CMS là một cơng cụ kinh doanh cung cấp cho mình sức mạnh để giao nhiệm vụ, giám sát, kiểm tra tiến trình và trao cho mình tất cả các phương tiện cần thiết để tạo và quản lý nội dung theo cách hiệu quả và dễ hiểu nhất.
Hình 2.2. Kỹ thuật tạo giao diện thân thiện
(11). Giải pháp kỹ thuật cho một trang web mobile-friendly.
Giải pháp thay thế thứ nhất là thiết kế responsive: Thiết kế responsive tự động
tải và không tải nội dung dựa vào kích thước của màn hình được sử dụng để hiển thị trang. Có thể kiểm tra thiết kế responsive trên desktop bằng cách thay đổi kích thước cửa sổ trình duyệt. Ví dụ: nếu truy cập vào Moz và thu nhỏ trình duyệt, ta sẽ thấy nó chuyển trang web sang hiển thị mobile với top menu được hiển thị bởi 3 nút horizontal bar và hầu hết các phần tử trang web được xếp chồng lên nhau theo chiều dọc chứ khơng phải cạnh nhau.
Hình 2.3. Kỹ thuật tùy biến theo loại màn hình hiển thị (Responsive)
Giải pháp thay thế thứ 2 là thiết kế Adaptive: Đầu tiên thiết kế adaptive định
dạng thiết bị đang tải trang sau đó tạo và phục vụ một phiên bản của trang được thiết kế cho loại thiết bị đó. Điều này địi hỏi phải thiết lập thận trọng và thêm một dịch vụ back-and-forth để xác định thiết bị, do đó nó chậm hơn hẳn so với các tùy chọn khác.
Giải pháp thay thế thứ 3 là thiết sub-site: Đầu tiên là sử dụng một chuyển
hướng sub-site được thiết kế cho mobile - phương pháp site.com/mobile. Việc này sẽ phát hiện ra các loại thiết bị di động, chuyển hướng tới trang phù hợp và thiết lập đúng trang đó cho các kích thước và khả năng xử lý khác của các thiết bị di động. khơng có một nghiên cứu tốt để chỉ ra liệu responsive là tốt hơn so với bất kỳ khả năng tương thích di động nào khác nhưng có một điều rõ ràng.
Như thế nào là một giao diện website thân thiện với người dùng?
Giao diện website nào ngày nay cũng cần được thiết kế sao cho thân thiện, dựa trên các trải nghiệm của người dùng. Vậy mình có thực sự hiểu những yếu tố nào sẽ ảnh hưởng đến giao diện website này không? Như thế nào là một website không thân thiện với người truy cập?
Tránh yêu cầu quá nhiều thông tin từ người truy cập
Xin thông tin của người truy cập là bước quan trọng để tạo dựng mối liên hệ, cầu nối giữa doanh nghiệp và người truy cập. Thế nhưng, đừng dùng các yếu tố bắt buộc trên giao diện website để người truy cập phải cung cấp những thơng tin mang tính chất cá nhân hoặc bắt buộc, điều này chắc chắn sẽ khiến họ có tâm lý khơng thoải mái.
Một trong các sai lầm khi xây dựng giao diện website khiến nó khơng thân thiện với người dùng nữa đó chính là u cầu bắt buột đăng nhập hay phải chấp nhận click vào các trang quảng cáo, pop-up thì người dùng mới nhận được thơng tin mình mong muốn. Yếu tố này trên một giao diện website thực sự rất phiền phức và dễ khiến người truy cập rời đi ngay. Vì thế hãy cẩn trọng khi muốn địi hỏi thơng tin của người dùng, tùy vào từng trường hợp cụ thể mà thiết lập chế độ nên hay không trên giao diện website của mình. Ta có thể lựa chọn một số thơng tin u cầu cần thiết để có thể xây dựng data người truy cập như khu vực sinh sống, email… tuy nhiên khuyến khích để chế độ tùy chọn để người dùng cảm thấy được tôn trọng quyền riêng tư của họ.
Giao diện website phải đẹp và độc đáo
Khi gõ cụm từ “mẫu website” hay “giao diện website đẹp”, ‘giao diện UI”… sẽ nhận lại hàng ngàn kết quả khác nhau tuy nhiên điểm chung ở các giao diện website này là đều có thiết kế đẹp, bố cục rõ ràng, độc đáo.
Hình 2.4. Tham khảo một số mẫu để áp dụng
Đây cũng chính là một điều không thế thiếu nếu doanh nghiệp của mình đang mong muốn xây dựng một giao diện website đẹp và thân thiện với người dùng. Ngay cả ai cũng khơng thích truy cập một website có nội dung rối rắm và bố cục lộn xộn, sitemap khơng rõ ràng, nói gì đến người truy cập.
Có thể doanh nghiệp đã xây dựng một hệ thống content, nội dung vững chắc và đa dạng, đã sẵn sàng để tiếp cận mọi người khó tính nhất. Thế nhưng, thật khó để người dùng theo dõi được tất cả những nội dung ấy nếu không phân chia chúng một cách hợp lý trên giao diện website của mình. Đây sẽ là một điểm trừ rất lớn cho các doanh nghiệp có nhu cầu truyền tải nội dung thơng tin quan trọng đến người truy cập. Vì vậy, việc phân chia nội dung, đề mục hợp lí ngay từ đầu khi mới bắt đầu thiết kế giao diện website là điều cần thiết để người dùng có thể dễ dàng làm quen và tạo tâm lý thoải mái cho họ khi truy cập, tìm kiếm thơng tin.
Tính thống nhất và nổi bật
Nếu doanh nghiệp đã có một bộ nhận diện thương hiệu, hãy tận dụng nó trong việc thiết kế giao diện website của mình. Chọn một màu sắc hay biểu tượng đồng bộ và phân bổ nó đều đặn trên tồn bộ website sẽ khiến người truy cập cảm thấy thoải mái, quen thuộc khi trải nghiệm một website nổi bật, độc đao và có tính thống nhất.
Tóm lại: Có rất nhiều lý do khác khiến CMS được sử dụng để tạo trang web. Khả năng mở rộng, khả năng thích ứng và khả năng tùy chỉnh của nó, và tính liên tục của chúng là tất cả các yếu tố có thể giúp mình theo kịp xu hướng thiết kế trang web hiện nay, xu hướng trải nghiệm người dùng, nguyên tắc chất lượng cơng cụ tìm kiếm và nguyên tắc ngành. Công việc xây dựng trang web sẽ dễ dàng hơn nhiều với CMS và thời gian sẽ tốt hơn cho các công việc khác.