. Thách thức:
2.4.4Chính sách giao tiếp khuyếch trương.
Việc tổ chức hoạt động giao tiếp khuyếch trương sản phẩm rất tốn kém và đòi hỏi bộ hận Marketing có nhiều kinh nghiệm thực tiễn. Trung tâm nên áp dụng các biện pháp sau:
Hình thức quảng cáo chính của trung tâm là qua các cuốn chương trình du lịch. Do đó trung tâm cần chú ý tới công việc in ấn đểđảm bảo hình thức đẹp , nội dung rõ ràng tác dụng ngay vào nhãn quang bạn đọc. Khi trình bày cuốn chương trình cần phải lưu ý tới cả mẫu chữ logo, không nên trình bày rắc rối. Trung tâm cũng có thể quảng cáo bằng cách gửi tờ rơi qua bưu điện tới địa chỉ của khách hàng cũ hoặc khách hàng tiềm năng cách làm này có hiệu quả cao hơn là phát tờ rơi trực tiếp cho khách.
Trung tâm cần dành ra những khoản kinh phí nhất định dành cho quảng cáo. tuy nhiên việc quảng cáo cũng phảo nghiên cứu kỹ lưỡng sao cho nó mang lại hiệu quả cao. Với mỗi đoạn chương trình du lịch căn cứ vào số lượng khách của chương trình đó trung tâm cần chọn những chương trình quảng cáo cho phù hợp. Ngoài ra tuỳ thuộc vào các giai đoạn bán của chương trình trước khi chúng ta thực hiện cũng cần có chiến lược quảng cáo phù hợp. Hiện nay kinh phí dành cho quảng cáo còn hạn hẹp , trung tâm cần tăng kinh phí để thu hút khách hàng .
Trung tâm cũng có một số hình thức quảng cáo nhưng còn đơn điệu và hiệu quả đem lại còn thấp. Trung tâm đã có tập gấp du lịch nhưng do đã in từ lâu, tính mỹ thuật không đảm bảo nên hiệu quả thấp sắp tới trung tâm cần cho in các tập gấp riêng cho trung tâm để phù hợp với thực trạng của trung tâm và đáp ứng đúng thực tế hiện nay.
Việc phát tờ rơi kết hợp với du lịch nội địa và quốc tế nhằm tiết kiệm chi phí cử
nhân viên xuống thị trường, tiết kiệm thời gian và đem lại cơ hội cho khách lựa chọn. Nội dung của tờ rơi để thiết kế sao cho đẹp thì chỉ nên chọn những chương trình đặc biệt, nổi bật.
54Đối với các công ty lớn nên gọi điện, fax chương trình sang sau đó cử nhân