Nhóm khách hàng dưới 35 tuổi Nhóm khách hàng từ trên 35 tuổ

Honda city hyundai santaFe hyundai santaFe Ford everest toyota camry Toyota vios Mitsubishi pajerosport vinfast lux sA 2.0 Nguồn: VAMA, Vinfast, TC Motor

Thị trường ô tô đứng vững trước dịch covid-19 nhờ các chính sách hỗ trợ của Chính phủ và sự linh hoạt trong các chiến lược bán hàng, marketing của các hãng. Xu hướng chuyển đổi số trong marketing ngành xe hơi chưa bao giờ mạnh mẽ đến vậy với màn ra mắt xe hơi trực tuyến của BMW, Audi,...Livestream trở thành công cụ đắc lực trong việc giúp những người bán xe chuyên nghiệp đẩy mạnh doanh số thời covid.

01

Khi gu mua sắm ngày càng sành điệu, thời gian đổi xe diễn ra thường xuyên hơn trước thì việc xây dựng được sự trung thành của khách hàng là yêu cầu cấp thiết với từng hãng xe. Các dịch vụ về bảo dưỡng, bảo hành và những tiện ích trên xe nên là những yếu tố hãng xe lưu tâm trong thời gian tới để tạo được sự hài lòng của khách hàng hiện hữu và níu chân họ tiếp tục sử dụng thương hiệu khi đổi xe.

03

Với những tín hiệu đầy lạc quan từ thị trường cùng với xu hướng ô tô hoá đang diễn ra tại Việt Nam, công nghiệp ô tô năm 2021 sẽ tiếp tục phát triển với sự vươn lên mạnh mẽ của các mẫu xe gầm cao CUV, SUV. Cuộc cạnh tranh thị phần trong phân khúc xe gầm cao giữa các thương hiệu lớn như Hyundai, Ford, Toyota, Vinfast,...trong năm 2021 được dự báo sẽ tiếp tục sôi động.

05

Cách chọn xe của người Việt ngày càng hiện đại và phong cách hơn. Vinfast chinh phục hoàn toàn ở phân khúc xe đô thị và nhận được sự tin tưởng rất lớn từ người tiêu dùng, đặc biệt là người trẻ. Ngay cả thương hiệu Toyota vốn

được coi là “xe không có gì để hỏng” thì nay hầu hết các “thế hệ mới” đều lột xác cả về ngoại hình lẫn công nghệ cho phù hợp với thị hiếu người dùng.

02

Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh trực tuyến như Youtube, các trang mua bán xe là tiền đề cho xu hướng mua xe online của ngành ô tô. Khi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin trên không gian mạng nhiều hơn cũng là lúc các hãng xe nên lựa chọn hình thức marketing trên từng kênh để đạt được hiệu quả cao nhất.

04

2020 Automotive consumer study | AP Vietnam