Biti’s, thương hiệu gắn liền với tuổi thơ của thế hệ millennials cũng phải tìm cách “làm mới hình ảnh” để tiếp cận chính thế hệ millennials hiện tại và Gen Z. Trong công việc tái định vị tiếp cận khách hàng trẻ tuổi, Biti’s đã thực hiện nhiều chiến dịch truyền thông đầy ý nghĩa song song với việc mang chất thời trang vào trong sản phẩm (vốn nổi tiếng với yếu tố bền chắc trước đó). Trong sự trở lại của mình, Biti’s thể hiện được hình ảnh thương hiệu “không chỉ bền mà còn rất thời trang” với những đôi sneaker đa dạng về mẫu mã.
Thế hệ mới GenZ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong thị trường tiêu dùng, trong đó có viễn thông và thời trang. Hiểu được điều này, Biti's đã xây dựng hình ảnh tươi mới, trẻ trung, sáng tạo thoát khỏi hình ảnh "người trung niên" trong insight của người tiêu dùng, nhằm tiếp cận tốt hơn đến đối tượng GenZ.
Theo thời gian, không có thương hiệu thời trang nào luôn được yêu thích, chỉ là những khoảnh khắc thăng trầm. Có khi phải mất nhiều năm để khách hàng ghi nhớ thương hiệu, tuy nhiên để khách hàng quyết định chi tiền, thương hiệu còn cần vượt qua đối thủ cạnh tranh với những ưu điểm nổi bật.
- Tái định vị bằng năng lượng tuổi trẻ
Sau khi tạo nên cơn sốt cho giới trẻ với dòng sản phẩm thể thao gần đây cùng với những chiến dịch truyền thông ấn tượng, Biti’s đã cho thấy sự “hồi sinh” bằng năng lượng của tuổi trẻ. Câu chuyện của Biti’s là một trường hợp thường được dẫn chứng trong việc tái định vị thương hiệu trên một nền tảng hoàn toàn mới để thúc đẩy tăng trưởng.
Trong 5 năm gần đây với sự thay đổi về cách thức tiếp cận khách hàng bằng những chiến dịch truyền thông khác biệt trên nền tảng trực tuyến đã giúp thương hiệu vang bóng môt thời này trở lại ấn tượng hơn bao giờ hết với quân “át chủ bài” – Biti’s Hunter.
Họ bắt đầu thay đổi tư duy, thay đổi chiến lược kinh doanh, thay đổi chất lượng sản phẩm. Và cũng từ đây, Biti’s bắt đầu tận dụng sức mạnh của truyền thông. Chiến dịch ấn
tượng nhất chính là việc bắt tay hợp tác với các nghệ sĩ đang có sức hút lớn nhất trong giới trẻ để tạo ra những thước phim triệu view cho sản phẩm của mình.
Biti’s phát hiện ra một “huyệt tâm lý” then chốt của khách hàng trẻ bằng việc kể những câu chuyện về sự lựa chọn trải nghiệm và giá trị gia đình qua loạt phim âm nhạc “Đi để trở về”. Nhờ hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ và lan tỏa, Biti’s cứ thế dần “phục hưng” được cả một đế chế tưởng như là lỗi thời. Câu chuyện lội ngược dòng này xứng đáng để tham khảo về cách tái định vị thương hiệu.
Biti’s vừa trải qua một giai đoạn chuyển giao điều hành cho thế hệ trẻ trong gia đình nhà sáng lập. Đây là những người hiểu rõ doanh nghiệp nhất và tinh thần tuổi trẻ mà Biti’s có được trong thời một bản năng. Chính họ là những người phát triển tinh thần này một cách tự nhiên nhất để thổi cảm hứng cho sản phẩm.