Đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những hoạt động luôn được ban lãnh đạo của công ty quan tâm và có một kế hoạch dài hạn, trong đó xác định cách thức nguồn nhân lực được khai thác thông qua việc sử dụng hệ thống tích hợp các
nỗ lực của đào tạo và phát triển nghề nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu cá nhân và của công ty. Cụ thể, trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nước sạch Hà Đông đề ra mục tiêu:
- Cải thiện năng suất, chất lượng; Giảm thiểu tai nạn/rủi ro.
- Tăng khả năng thích ứng của người lao động; Tăng sự thỏa mãn trong công việc và giảm tỷ lệ bỏ việc đối với NNL thiết yếu; Giảm bớt công việc nhàm chán.
- Nâng cao nhận thức về nhu cầu văn hóa học tập - nền tảng của cải tiến liên tục; Phát triển năng lực của đội ngũ quản trị để họ chủ động tham gia vào quá trình học tập nhờ đó có thể sáng tạo tri thức;
- Phát triển năng lực học tập trong toàn công ty - Tăng cường đào tạo nội bộ, đào tạo trong công việc.
Để đạt được mục tiêu trên, công ty đã xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể hàng năm và tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo:
Về kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực năm 2018 của công ty Kế hoạch đào tạo năm 2018 của Công ty TNHH MTV nước sạch Hà Đông được quy định tại công văn số 762/DKVN-ĐTNL ngày 21/4/2018, gồm:
Kinh phí: 171.210.000 đồng;
Lượt người tham gia đào tạo: 321 học viên. Kết quả thực hiện :
Tính đến 31/5/2018, toàn công ty đã thực hiện 30 khoá đào tạo, cụ thể: Kinh phí thực hiện: 108.322.000 triệu đồng (đạt 22% kế hoạch 6 tháng đầu năm).
Lượt người đào tạo: 189 lượt người (đạt 167% kế hoạch 6 tháng đầu năm), Như vậy, công ty đã rất quan tâm đến các hoạt động đào tạo, qua đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bằng việc đầu tư nhiều kinh phí, tổ chức nhiều khóa đào tạo và thu hút nhiều lao động trong công ty tham gia.
Đây là những ưu điểm trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty. Tuy nhiên, những số liệu trên mới phản ánh được sự quan tâm của công ty cũng như sự đầu tư kinh phí, số lượng các khóa đào tạo mà công ty tổ chức. Để đánh giá chất lượng, hiệu quả các khóa đào tạo do công ty tổ chức, tác giả đã tiến
hành điều tra bằng phiếu bảng hỏi và thu được kết quả như sau:
Bảng 2.12. Đánh giá của người lao động về hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực của công ty
(Đơn vị tính: số phiếu, %)
Mức độ hài lòng Tiêu chí đánh giá
Mức độ hài lòng với các yếu tố
1 2 3 4 5
Tổng
TB % Số
phiếu Công ty cung cấp các chương
trình đào tạo cần thiết cho công việc
7,37 11,58 15,26 31,58 34,21 100 97 3,85
Nhân viên hài lòng với cơ hội
được đào trong công ty 5,26 8,42 5,26 46,32 34,74 100 97 3,92 Các chương trình đào tạo của
công ty có hiệu quả tốt 8,42 25,89 21,05 36,11 10,53 100 97 3,30 Nhân viên rất hài lòng với các
chương trình đào tạo của công ty.
7,37 9,47 21,05 48,42 13,68 100 97 3,62
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Qua bảng 2.12 cho thấy người lao động khá hài lòng về các chương trình đào tạo tại công ty với mức đánh giá trung bình về mức độ hài lòng là 3,52. Tỷ lệ người trả lời “rất hài lòng” chiếm 13,68% và con số này là 48,42% đối với câu trả lời “hài lòng”. Người lao động đánh giá mức độ hài lòng về các khía cạnh: họ được “Công ty cung cấp các chương trình đào tạo cần thiết cho công việc (TB=3,85) khi có tới 34,21% số người được hỏi hoàn toàn đồng ý và 31,58% số người được hỏi đã đồng ý với nhận định này”. “Các chương trình đào tạo của công ty có hiệu quả tốt” cũng là một tiêu chí nhận được sự nhất trí cao của NLĐ với điểm trung bình cao nhất (TB=3,30), có tới 46,64% người được hỏi “hoàn toàn đồng ý” và “đồng ý” với nhận định này.
Tuy nhiên vẫn có một tỷ lệ không nhỏ cho rằng các chương trình đào tạo của công ty chưa thực sự hiệu quả (55,36%). Điều này, đòi hỏi lãnh đạo công ty cũng
như Ban tổ chức nhân sự, đặc biệt là bộ phận phụ trách đào tạo nghiên cứu xây dựng nội dung, chương trình đào tạo phù hợp hơn để công tác đào tạo phát triển nhân lực của Tổng công ty đem lại hiệu quả cao hơn nữa.