Giảng viờn đưa ra cỏc cõu hỏi, bài tập thực tế để kiểm tra, đảm bảo cho học viờn đạt được về kiến thức, kỹ năng, thỏi độ theo yờu cầu sau:
- Kiến thức: Khỏi niợ̀m, vị trớ, vai trũ của kỹ năng phỏng vấn; Nội dung, qui trỡnh vận dụng kỹ năng phỏng vấn trong kiểm định chất lượng dạy nghề.
- Kỹ năng: Thực hiợ̀n được cỏc bài tập tỡnh huống về kỹ năng phỏng vấn cho kiểm định viờn trong kiểm định chất lượng dạy nghề
- Thỏi độ: Thực hành nghiờm tỳc nhiợ̀m vụ của kiểm định viờn, cú bản lĩnh và tự tin trong quỏ trỡnh tham gia kiểm định chất lượng dạy nghề.
Phụ lục 1:
Một số câu hỏi gợi ý th-ờng dùng khi nghiên cứu, đánh giá các tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất
l-ợng cơ sở dạy nghề
Dưới đõy là những cõu hỏi mẫu ỏp dụng khi khảo sỏt chớnh thức tại CSDN. Những cõu hỏi này sẽ được cỏc kiểm định viờn sử dụng trong cả quỏ trỡnh đọc nghiờn cứu bỏo cỏo kết quả tự kiểm định của cỏc CSDN và trong thời gian khảo sỏt thực tế tại CSDN.
Tiờu chớ 1: Mục tiờu và nhiệm vụ
Lưu ý: Hoạt động then chốt trong quỏ trỡnh kiểm định chất lượng chớnh là viợ̀c đỏnh giỏ mục đớch và mục tiờu hoạt động của CSDN. Do đú, hoạt động kiểm định CSDN do cơ quan nhà nước quản lý về dạy nghề thực hiợ̀n nờn gắn liền với bối cảnh và mục tiờu hoạt động cụ thể của CSDN. Ngoài ra, điều quan trọng là mọi đối tượng hưởng lợi ớch bờn trong và bờn ngoài CSDN đều cú cỏch hiểu rừ ràng và thống nhất về mục đớch, mục tiờu và nhiợ̀m vụ của CSDN. Nếu khụng đạt được điều này, bất cứ CSDN nào cũng sẽ gặp khú khăn khi quảng bỏ hỡnh ảnh và hoạt động của mỡnh ra đụng đảo cụng chỳng cũng như trong quỏ trỡnh vận hành và hoạt động cú hiợ̀u quả thường nhật hay xõy dựng cụng tỏc hoạch định cho tương lai trong nội bộ CSDN.
1.1. Sứ mợ̀nh hay mục tiờu hoạt động và nhiợ̀m vụ của CSDN cú được thể hiợ̀n trong cỏc tài liợ̀u in ấn như ấn phẩm quảng cỏo, trang web, danh mục cỏc chương trỡnh và hoạt động đào tạo của CSDN và/hay những văn bản chớnh thức khỏc hay khụng?
- Sứ mạng/ mục tiờu và nhiợ̀m vụ đú cú:
+ Được cơ quan chủ quản của CSDN phờ duyợ̀t khụng?
+ Được cụng bố rộng rói cho tất cả cỏc đối tượng cú lợi ớch liờn quan bờn trong và bờn ngoài CSDN khụng? (những đối tượng cú lợi ớch liờn quan bờn trong CSDN bao gồm học sinh- sinh viờn, giỏo viờn và cỏn bộ quản lý; đối tượng cú lợi ớch liờn quan bờn ngoài CSDN bao gồm cộng đồng, cỏc nhà tuyển dụng, chớnh quyền địa phương/chớnh phủ).
chung một cõu hỏi về cỏch hiểu sứ mạng/mục tiờu của CSDN với tất cả cỏc đối tượng này.
1.2. Cỏc mục tiờu hoạt động của CSDN cú gắn liền với nhu cầu về nguồn nhõn lực/nhu cầu của thị trường lao động khụng: (a) của địa phương? (b) của cả nước?
- Mục tiờu và nhiợ̀m vụ của CSDN cú gắn liền với nhu cầu của người học khụng? (Tức là cú những chương trỡnh đào tạo nào của CSDN được tổ chức nhưng lại khụng cú đủ lượng học sinh - sinh viờn theo học; hay tỉ lợ̀ tuyển sinh của tất cả cỏc chương trỡnh học đều đạt chỉ tiờu?)
- Mục tiờu của CSDN cú phự hợp với điều kiợ̀n thực tế của CSDN đú khụng?
1.3. Mục tiờu và nhiợ̀m vụ của CSDN cú được định kỳ rà soỏt khụng?. - Tài liợ̀u nào chứng tỏ CSDN đó tiến hành rà soỏt và điều chỉnh mục tiờu, nhiợ̀m vụ?
- Viợ̀c rà soỏt, điều chỉnh mục tiờu và nhiợ̀m vụ của CSDN cú tập trung vào cải tiến chất lượng đào tạo hay khụng?
- CSDN cú những bỏo cỏo về kết quả của cỏc đợt rà soỏt, điều chỉnh mục tiờu và nhiợ̀m vụ của mỡnh khụng?
Tiờu chớ 2: Tổ chức và quản lý
2.1. CSDN cú cung cấp biểu đồ cơ cấu tổ chức của mỡnh trong bỏo cỏo tự kiểm định khụng? Nếu khụng, đoàn kiểm định cần yờu cầu CSDN cung cấp biểu đồ này cho đoàn khi đến khảo sỏt đỏnh giỏ tại CSDN.
- Hỏi CSDN về quỏ trỡnh đưa ra một quyết định của CSDN được thực hiợ̀n như thế nào. Vớ dụ, cựng đặt cõu hỏi về quỏ trỡnh CSDN phờ duyợ̀t thực hiợ̀n một chương trỡnh đào tạo mới với cả giỏo viờn và cả cỏn bộ quản lý, và sau đú so sỏnh cỏc cõu trả lời của họ với nhau.
- Hỏi học sinh - sinh viờn của CSDN về viợ̀c cần phải đỏp ứng những yờu cầu gỡ hay thực hiợ̀n những bước nào nếu muốn thành lập một hội/nhúm/tổ chức dành cho học sinh - sinh viờn, hoặc khi muốn đề đạt, thể hiợ̀n ý kiến của mỡnh, học sinh - sinh viờn phải làm gỡ.
- Trong cỏc hợ̀ thống văn bản của CSDN, cú văn bản nào nờu rừ về viợ̀c xõy dựng một mụi trường dõn chủ, tức là - nơi mà tất cả cỏc thành phần trong CSDN đều cú thể tham gia đúng gúp ý kiến cho những vấn đề của CSDN hay khụng? cú thể đưa ra những vớ dụ dẫn chứng về những cải cỏch, thay đổi được điều chỉnh sau khi thu thập và tiếp thu ý kiến đúng gúp của cỏn bộ nhõn viờn hay học sinh - sinh viờn trong CSDN hay khụng?
- Hỏi CSDN thời gian CSDN thực hiợ̀n quy trỡnh đưa ra quyết định hiợ̀n hành là bao lõu và những thay đổi lớn diễn ra gần đõy nhất là khi nào. CSDN cú lưu trữ tài liợ̀u, văn bản nào đề cập về sự thay đổi đú hay khụng?
2.2. Cơ cấu tổ chức của CSDN cú phự hợp và tuõn thủ cỏc quy định của nhà nước hay khụng?
- Cơ cấu tổ chức của cỏc bộ phận lónh đạo trong CSDN (hội đồng quản trị, ban lónh đạo, khoa, v.v…) cú phự hợp với điều kiợ̀n thực tế của CSDN khụng? Làm thế nào để chỳng cú thể đỏp ứng được điều đú? Mỗi bộ phận này cú vai trũ quan trọng như thế nào trong quỏ trỡnh đưa ra cỏc quyết định của CSDN?
- CSDN cú hợ̀ thống văn bản miờu tả rừ ràng về chức năng, nhiợ̀m vụ của cỏc bộ phận này khụng?
2.3. CSDN cú phũng tổ chức nhõn sự/tổ chức cỏn bộ - bộ phận chịu trỏch nhiợ̀m quản lý hồ sơ về (a) cỏn bộ quản lý, hành chớnh (b) giỏo viờn giảng dạy hay khụng?
- CSDN cú những chương trỡnh bồi dưỡng, nõng cao một cỏch hiợ̀u quả trỡnh độ chuyờn mụn và nghiợ̀p vụ của cỏc cỏn bộ quản lý, đội ngũ giỏo viờn khụng? Kinh phớ cho cỏc chương trỡnh đào tạo, bồi dưỡng nghiợ̀p vụ này lấy từ đõu và nguồn kinh phớ đú cú đủ hay khụng? Đội ngũ giỏo viờn, giảng viờn của CSDN cú thường xuyờn tham dự vào những chương trỡnh, hội thảo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiợ̀p vụ hoặc tham gia cỏc hoạt động nghiờn cứu khoa học với nguồn kinh phớ do CSDN hỗ trợ?
- CSDN sử dụng những cơ chế nào để đỏnh giỏ (a) cỏn bộ quản lý (b) đội ngũ giỏo viờn? Kết quả đỏnh giỏ đú được sử dụng ra sao? Liợ̀u chỳng chỉ
được sử dụng cho mục đớch lưu trữ hay phục vụ mục đớch đưa ra những quyết định nhõn sự, khen thưởng, đề bạt, v.v.. ?
2.4. Tổ chức Đảng cú thực sự hoạt động cú hiợ̀u quả và cú vai trũ tớch cực trong hoạt động của CSDN cũng như cú những đúng gúp đỏng kể vào viợ̀c nõng cao chất lượng dạy nghề khụng?
2.5. Hỏi học sinh - sinh viờn, cỏn bộ quản lý, và đội ngũ giỏo viờn của CSDN là theo họ cú những hoạt động nào của CSDN hiợ̀n khụng cú hiợ̀u quả và nờn chấm dứt viợ̀c thực hiợ̀n chỳng. Hỏi cỏn bộ quản lý của CSDN cỏch thức cựng minh chứng cụ thể (cú thể cú hoặc khụng) về cụng tỏc đỏnh giỏ và thanh tra, kiểm tra cỏc hoạt động trong CSDN; đồng thời yờu cầu họ cung cấp cho đoàn những cụng cụ đỏnh giỏ, kiểm tra đú (như: bản điều tra khảo sỏt, nội dung thảo luận của cỏc bộ phận đơn vị chớnh trong CSDN, biờn bản cỏc cuộc họp…)
Tiờu chớ 3. Cỏc hoạt động dạy và học
3.1. Quỏ trỡnh tuyển sinh của CSDN cú tuõn thủ theo đỳng quy chế tuyển sinh của Bộ Lao động, Thương binh và Xó hội (BLĐTBXH) hay khụng? Cỏc tài liợ̀u minh chứng về điều đú là gỡ? Anh/chị cú thể miờu tả quy trỡnh tuyển sinh của CSDN diễn ra như thế nào và cú thể cho đoàn xem những tài liợ̀u hồ sơ lưu trữ về tỡnh hỡnh tuyển sinh hàng năm của CSDN của anh/chị hay khụng?
- Những học sinh trỳng tuyển vào CSDN cú đủ khả năng để hoàn thành chương trỡnh đào tạo mà họ theo học hay khụng? Vớ dụ, tỉ lợ̀ người học tốt nghiợ̀p của CSDN là bao nhiờu? (tức là tỉ lợ̀ phần trăm về số lượng người học tiếp tục hoàn thành một chương trỡnh đào tạo và tỉ lợ̀ phần trăm người học bỏ học) Tại sao lại cú tỉ lợ̀ người học tốt nghiợ̀p như vậy? CSDN đó cú biợ̀n phỏp nào để thay đổi tỉ lợ̀ này?
- Cỏc chớnh sỏch của CSDN liờn quan đến cỏc đối tượng thớ sinh/học sinh thuộc diợ̀n được ưu tiờn và diợ̀n bị thiợ̀t thũi?
- Quy trỡnh để giải quyết thắc mắc, khiếu nại liờn quan đến hoạt động tuyển sinh của CSDN là gỡ?
- Đề nghị CSDN đưa ra những dẫn chứng cụ thể về viợ̀c đội ngũ giỏo viờn của CSDN được hỗ trợ như thế nào để cú thể hiểu đỳng và hướng dẫn học sinh - sinh viờn thực hiợ̀n phương phỏp tự học, tự nghiờn cứu và tinh thần làm viợ̀c theo nhúm. Học sinh - sinh viờn của CSDN cú thể hiợ̀n được khả năng tự học, tự nghiờn cứu và làm viợ̀c theo nhúm hay khụng, hay đõy chỉ là mong muốn khú thành hiợ̀n thực của hợ̀ thống giỏo dục Viợ̀t Nam?
- CSDN cú đủ số lượng người học để duy trỡ hoạt động của mỡnh hay khụng? Nếu số lượng người học của CSDN quỏ ớt hay khụng đủ thỡ CSDN xõy dựng kế hoạch nào để thay thực trạng này?
- Quỏ trỡnh tuyển sinh của CSDN cú được tiến hành một cỏch minh bạch hay khụng?
- Tần suất cỏc chớnh sỏch và quy định tuyển sinh của CSDN được rà soỏt và đỏnh giỏ lại là như thế nào?
3.2. Cỏc chương trỡnh đào tạo và phương thức tổ chức đào tạo của CSDN cú đa dạng hay khụng, hay chỉ hạn chế và tập trung ở một số ngành nhất định? Liợ̀u những chương trỡnh đào tạo và phương thức đào tạo đú cú đỏp ứng được hay khụng đỏp ứng được nhu cầu của người học?
- Mối liờn kết giữa CSDN với cỏc doanh nghiợ̀p sản xuất, kinh doanh, dịch vụ bờn ngoài chặt chẽ đến mức độ nào? Liợ̀u CSDN (đội ngũ giỏo viờn và học sinh – sinh viờn của họ) cú được hưởng lợi từ những liờn kết này khụng? Và về phớa cỏc doanh nghiợ̀p thỡ sao?
- CSDN cú tổ chức thảo luận giữa cỏc bộ quản lý và giảng dạy và học sinh - sinh viờn về chất lượng và sự phỏt triển tương lai của một chương trỡnh đào tạo hay phương thức tổ chức đào tạo khụng? Cỏc doanh nghiợ̀p/nhà tuyển dụng cú được tham gia vào quỏ trỡnh đỏnh giỏ khụng?
- Đội ngũ giỏo viờn giảng dạy của CSDN thực hiợ̀n cỏc chương trỡnh và phương thức tổ chức đào tạo hiợ̀n tại và thực hiợ̀n đa dạng hoỏ chỳng?
- Những khoỏ học/chương trỡnh đào tạo nào thu hỳt được số lượng người học nhiều nhất? Cỏc chương trỡnh đào tạo này làm gỡ để tiếp tục phỏt huy số lượng lớn người học theo học đú?
- Cú bao nhiờu học sinh - sinh viờn cú viợ̀c làm phự hợp với ngành nghề đó được đào tạo sau khi tốt nghiợ̀p?
3.3. Đề nghị CSDN mụ tả chi tiết về từng khoỏ học mà CSDN tổ chức. Liợ̀u CSDN cú đảm bảo rằng chất lượng về nội dung và mục tiờu đào tạo của khoỏ học đú liờn tục được duy trỡ hay khụng? Nội dung cụ thể của cỏc chương trỡnh đào tạo đú là gỡ? Mục tiờu của những chương trỡnh đào tạo này cú phự hợp với những mục tiờu đào tạo chung của CSDN hay khụng?
- Cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt viợ̀c thực hiợ̀n cỏc kế hoạch đào tạo diễn ra như thế nào? Cỏc kế hoạch đào tạo đú được đỏnh giỏ theo phương thức gỡ? Liợ̀u đội ngũ giỏo viờn cú tự do thực hiợ̀n cụng tỏc giảng dạy theo ý muốn cỏ nhõn hay họ tuõn thủ theo đỳng kế hoạch giảng dạy đó đề ra? Trong CSDN, ai là người chịu trỏch nhiợ̀m cuối cựng trong cụng tỏc giỏm sỏt viợ̀c thực hiợ̀n cỏc kế hoạch đào tạo?
- Tiến độ, kết quả thực hiợ̀n kế hoạch đào tạo cú được đội ngũ giỏo viờn, cỏn bộ quản lý và sinh viờn thường xuyờn đỏnh giỏ khụng? Đỏnh giỏ bằng phương phỏp nào? Kết quả đỏnh giỏ cú kịp thời đem lại những thay đổi mới cho cỏc giai đoạn/kế hoạch giảng dạy kế tiếp hay khụng?
- CSDN làm thế nào để vừa tuõn theo đỳng nội dung khung chương trỡnh quy định mà vẫn đỏp ứng được yờu cầu thực tế của thị trường và xó hội? Đội ngũ giỏo viờn cú được chuẩn bị để giảng dạy những chương trỡnh, mụn mới hay khụng?
3.4. CSDN cú những chương trỡnh liờn thụng, liờn kết đào tạo khụng? Nếu cú, nờu rừ đú là chương trỡnh liờn thụng, liờn kết đào tạo nào? Nếu khụng, thỡ CSDN đó cú kế hoạch chuẩn bị gỡ cho cỏc chương trỡnh liờn thụng, liờn kết đào tạo như vậy hay chưa? Cỏc chương trỡnh liờn thụng, liờn kết đào tạo nếu cú của CSDN cú tuõn thủ cỏc quy định của BLĐTBXH và luật phỏp của nhà nước hay khụng?
- Tỉ lợ̀ phần trăm về số lượng học sinh-sinh viờn tham gia cỏc chương trỡnh đào tạo liờn thụng, liờn kết như thế so với toàn bộ người học của CSDN? Chương trỡnh học của cỏc học sinh này cú khỏc gỡ so với người học của cỏc
chương trỡnh đào tạo thụng thường khỏc?
- Những chương trỡnh đào tạo liờn thụng giữa cỏc cấp trỡnh độ cú hiợ̀u quả khụng? Số lượng cỏc chương trỡnh liờn thụng giữa cỏc cấp trỡnh độ là như thế nào? Đó thực hiợ̀n được trong thời gian bao lõu? Và cú bao nhiờu chương trỡnh liờn thụng cú tiềm năng tiếp tục thực hiợ̀n trong tương lai?
- CSDN cú tiến hành đỏnh giỏ những chương trỡnh đào tạo liờn thụng, liờn kết khụng? Đỏnh giỏ định kỳ bao lõu một lần? Kết quả đỏnh giỏ cụ thể là gỡ? (Kết quả đỏnh giỏ đú cú đem lại tỏc động nào khụng với cỏc chương trỡnh liờn thụng, liờn kết đào tạo?)
3.5. Minh chứng nào chứng tỏ rằng CSDN đó ỏp dụng phương phỏp dạy học theo hướng tớch cực hoỏ người học? (đối lập phương phỏp lấy giỏo viờn là trọng tõm của quỏ trỡnh học). Hóy liợ̀t kờ một số vớ dụ cụ thể. Do đõy phương phỏp mới được ỏp dụng trong hoạt động đào tạo ở Viợ̀t Nam nờn CSDN đó cú biợ̀n phỏp gỡ để giỳp đỡ đội ngũ giỏo viờn thay đổi phương phỏp sư phạm của họ? Liợ̀u phương phỏp giảng dạy mới này cú đang mang đến một sự thay đổi nào khụng? (Cỏc thành viờn đoàn kiểm định sẽ dự giờ một hoặc hai lớp học quan sỏt CSDN đó ỏp dụng phương phỏp dạy học theo hướng tớch cực hoỏ người học hay chưa, và sau đú trao đổi với đội ngũ giỏo viờn để tỡm hiểu cỏch thức đổi mới và lồng ghộp phương phỏp giảng dạy mới này vào hoạt động giảng dạy của họ.)
- Người học của CSDN cú thể đưa ra những bằng chứng về khả năng tự học, tự nghiờn cứu hoặc kĩ năng làm viợ̀c theo nhúm của họ hay khụng? (kiểm định viờn nờn hỏi người học của CSDN xem cú mụn học nào họ đang học ỏp dụng phương phỏp này khụng; họ hiểu thế nào về khả năng tự học, tự nghiờn cứu và tinh thần hợp tỏc)
3.6. Phương phỏp đỏnh giỏ quỏ trỡnh học tập của người học sẽ cú hiợ̀u quả hơn nhiều so với viợ̀c chỉ ỏp dụng phương phỏp đỏnh giỏ tổng kết cuối