Mở rộng hệ thống phân phối
Tiếp cận người tiêu dùng sử dụng mặt hàng là mục tiêu hàng đầu của công ty. Cần có những chương trình và tỷ lệ chiết khấu hấp dẫn để tìm kiếm nhiều đại lý trong việc phát triển và phân phối sản phẩm. Phát triển hệ thống mở kênh phân phối ở các tỉnh.
Mở rộng mạng lưới đại lý tại Đà Nẵng để tăng sản lượng bán lẻ. Sản lượng bán ra trong những năm vừa qua tăng nhưng còn chậm. Công ty hiện nay chỉ đáp ứng được một số ít khách hàng trong phạm vi của thị trường Đà Nẵng. Vì vậy cần phủ kín mạng lưới phân phối trên địa bàn Đà Nẵng nhằm tăng sản lượng bán lẻ. Công ty TNHH INOX Liên Minh cần tiếp tục nghiên cứu mở thêm một số đại lý trên những vùng trống trên thị trường Đà Nẵng.
3.2.4 Chính sách hỗ trợ hoạt động bán hàng3.2.4.1. Hoàn thiện chính sách marketing3.2.4.1. Hoàn thiện chính sách marketing3.2.4.1. Hoàn thiện chính sách marketing 3.2.4.1. Hoàn thiện chính sách marketing
Sử dụng công cụ marketing hiệu quả hơn
Công ty cần đầu tư hơn nữa vào công việc quảng cáo. Vì đây là công cụ giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn. Với những chương trình mà công ty đang áp dụng thì cần phải xem xét lại để phân tích phương thức nào phù hợp với công ty và phương thức nào chưa thiết thực để có những cải tiến mới, có sự điều chỉnh hợp lý hơn. Tăng quảng cáo vì đây là phương tiện kết nối doanh nghiệp với khách hàng mới và tiềm năng. Do quan niệm là công ty đã có kinh nghiệm lâu đời và giá cả cạnh tranh nên hiện nay công ty đã có lượng khách hàng trung thành với mình và rất ít đầu tư cho hoạt động quảng cáo. Như vậy, có thể khách hàng truyền thống có mối quan hệ làm ăn lâu năm với công ty thì họ tiếp tục hợp tác với công ty. Nhưng việc thu hút khách hàng mới sẽ gặp khó khăn, nhất là mục tiêu mở rộng kinh doanh ra toàn quốc. Vậy nên trong thời gian tới công ty phải tích cực tham gia các chương trình quảng cáo qua các phương tiện thông tin đại chúng, có thể qua internet thay vì sách báo vì nó có thể
giảm chi phí, phù hợp với ngân sách hạn hẹp của công ty mà còn hiệu quả hơn nhiều lần so với sách báo.
3.2.4.2. Hoàn thiện chính sách giá
Điều chỉnh giá các sản phẩm inox kết hợp với thực hiện tốt công tác dịch vụ kỹ thuật, dịch vụ sau bán để đẩy mạnh lượng bán ra.
Thực hiện chương trình chiết khấu, khuyến mãi hấp dẫn để không ngừng phát triển khách hàng mới đặc biệt
Tiếp tục thực hiện chính sách hỗ trợ vận chuyển trên giá mua cho khách hàng ở xa.
Tập trung vào khách hàng có tính ổn định cao, thanh toán tốt.
Duy trì chính sách bán hàng với giá linh hoạt. Giá bán phụ thuộc vào từng đối tượng khách hàng, trường hợp khách hàng có nhiều nhà cung cấp thì thực hiện hợp tác cùng bán để từng bước nâng cao giá bán, tăng hiệu quả bán hàng.
3.2.4.3. Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng
Doanh thu của công ty chủ yếu là doanh thu bán buôn nên việc ký hợp đồng với các khách hàng lớn có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Nó quyết định doanh thu, lợi nhuận cùng các tiêu chí của công ty. Vì vậy, để có được các hợp đồng với các khách hàng lớn không phải đơn giản. Điều đó đòi hỏi nhân viên thị trường phải có trình độ hiểu biết và nghiệp vụ bán hàng phải có kinh nghiệm, khả năng giao tiếp, thuyết phục và có mối quan hệ rộng rãi. Trong thời gian tới công ty cần thành lập đội ngũ nhân viên có đầy đủ năng lực làm việc trong công tác giới thiệu hàng hóa.
Quan hệ công chúng
Tăng cường hoạt động chào hàng và giới thiệu hàng hóa, tạo được mối quan hệ mật thiết và gợi mở nhu cầu của khách hàng. Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng giao lưu tặng quà cho khách hàng thân thiết trong các dịp lễ, tết.Việc gây thiện cảm với khách hàng mọi lúc mọi nơi sẽ tạo cơ hội tốt cho các thượng vụ hiện tại và tương lai. Song song với công tác chào hàng, công
bó này công ty có thể duy trì được lượng bán hàng cần thiết. Công ty phải nhận thức được khuyết điểm của mình và giải quyết một cách nhanh chóng nhất có thể để được các khiếu nại của khách hàng.
3.3. Các giải pháp khác
3.3.1. Những giải pháp hỗ trợ hoạt động bán hàng
- Tuyển dụng đội ngũ nhân viên bán hàng có hiệu quả:
Một công ty muốn hoạt động hiệu quả, phát triển lâu dài, hoặc mở rộng quy mô hoạt động đều cần phải có nguồn thu nhập ổn định. Và nhân viên bán hàng chính là người mang nguồn thu nhập đó về cho công ty. Họ là người giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ đến khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng, duy trì khách hàng hiện tại, đồng thời tại uy tín và vị thế cho công ty. Chính vì vậy, đội ngũ bán hàng là nguồn tài sản vô cùng quý giá của công ty.
Để làm được điều này, đội ngũ nhân sự cần phải có một quy trình tuyển dụng bài bản từ đầu vào, từ kiểm tra năng lực bằng bài test và từ kinh nghiệm phỏng vấn. Nếu có kinh phí có thể tìm kiếm ứng cử viên trên mạng Vietnamworks và các trang khác để có được những quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp.
3.3.2. Chính sách hỗ trợ bán hàng cho nhân viên
Ngoài ra công ty phải thẳng thắng trong chính sách hoa hồng cho nhân viên, có nghĩa là có doanh thu thì hưởng, tăng tỷ lệ hoa hồng mà công ty quy định cho nhân viên, nó thay đổi tùy theo điều kiện, tình hình của công ty và quyết định của ban giám đốc.
Tuy nhiên mức sống ngày càng tăng, công ty cũng cần phải có xu hướng thay đổi, cải thiện chính sách đẩy mạnh công tác bán hàng hơn. Nâng cao và cân đối chi phí công tác cho nhân viên kinh doanh để họ có cảm giác thoải mái, an tâm và làm việc có hiệu quả hơn. Mức hoa hồng cho nhân viên có thể theo chính sách, tuy nhiên bên cạnh đó, công ty nên đưa ra các chương trình có thưởng để nhân viên cố gắng phấn đấu hơn. Điển hình như công ty có thể đưa ra mục tiêu giải thưởng vàng cho tháng phấn đấu.
KẾT LUẬN
Cùng với sự hình thành và phát triển của công ty TNHH INOX Liên Minh. Hoạt động bán hàng đã có những hiệu quả nhất định, có thể thấy được qua kết quả kinh doanh những năm qua. Tuy nhiên bên cạnh những thành quả đó công ty cũng bộc lộ một số hạn chế. Với thị trường hiện nay, hạn chế đó cần khắc phục nhanh nếu không sẽ gây ra khó khăn lớn. Thị trường Việt Nam đang trên xu thế hội nhập và phát triển nhanh chóng, đòi hỏi công ty cần có những thay đổi cho phù hợp.
Qua thời gian thực tập ở công ty TNHH INOX Liên Minh, em đã có thêm nhiều kiến thức thực tiễn về phương thức và kỹ năng bán hàng mà trước đây em chỉ được học trên sách vở, có dịp để so sánh và nhận thấy được sự giống và khác nhau giữa thực tế ở doanh nghiệp và lý thuyết học ở trường. Đồng thời cũng thấy được tầm quan trọng của công tác bán hàng đối với các công ty sản xuất kinh doanh.
Với bài viết về đề tài " Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty TNHH INOX Liên Minh tại Đà Nẵng" đã trình bày cho thấy được những đặc điểm cơ bản nhất về công tác bán hàng.
Hoạt động bán hàng là hoạt động vô cùng quan trọng trong số các hoạt động kinh doanh mà nhà quản trị cần quan tâm, đòi hỏi phải được đầu tư thích đáng để có thể quyết định đưa ra mức giá người tiêu dùng chấp nhận được mà vẫn đảm bảo được lợi nhuận của công ty.
Quá trình tiếp xúc với thực tế tại công ty không được nhiều nên sự tìm hiểu chưa được sâu sát và trình độ thực tiễn còn hạn chế, nên chắc chắn chuyên đề tốt nghiệp này còn nhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý chân thành của các thầy cô. Cuối cùng, một lần nữa em xin chân thành cảm ơn và kính chúc các thầy cô cùng toàn thể nhân viên công ty TNHH INOX Liên Minh mạnh khỏe và ngày càng thăng tiến, công ty ngày càng phát triển vững mạnh hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. inoxlienminh.vn 2. google.com
3. Tài liệu của công ty TNHH INOX Liên Minh
4. Robert J.Calvin, Nghệ thuật của quản trị bán hàng, Nhà xuất bản thống kê
5. Rene Moulinier dịch giả Hoàng Hải, Nghệ thuật dẫn dụ khách hàng và kỹ thuật bán hàng, Nhà xuất bản văn hóa thông tin.
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... Đà Nãng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022 Ký tên và đóng dấu NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... ... ... ... ... ... ... Đà Nãng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022
Ký tên và đóng dấu NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nãng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022 Ký tên và đóng dấu