- Quy trình cho vay:
Trên thực tế khách hàng luôn mong muốn có một quy trình vay đơn giản nhất. Các ngân hàng hiện nay phải tối ưu hóa quy trình cho vay để thuận tiện hơn cho khách
Mức đóng góp của hoạt động
cho vay DNNVV
=
Lợi nhuận từ hoạt động cho vay
DNNVV
Tổng lợi nhuận trước thuế
hàng và thu hút được nhiều khách hàng hơn. Nhưng khi xét duyệt hồ sơ quá nhanh sẽ dễ gây ra sai sót, rủi ro đối với ngân hàng
- Chất lượng đội ngũ nhân viên:
Con người là yếu tố quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh nói chung, còn nói đến hoạt động quản lý cho vay DNNVV của ngân hàng thì nó lại càng quan trọng. Xã hội càng phát triển thì càng đòi hỏi các ngân hàng càng phải cung cấp nhiều dịch vụ mới và có chất lượng. Chính điều này đòi hỏi chất lượng của nguồn nhân lực cũng phải được nâng cao để đáp ứng kịp thời đối với những thay đổi của thị trường, xã hội. Việc sử dụng nhân lực có đạo đức nghề nghiệp, giỏi về chuyên môn sẽ giúp cho ngân hàng tạo lập được những khách hàng trung thành, ngăn ngừa được những rủi ro có thể xảy ra trong các hoạt động kinh doanh, đầu tư và đây cũng là nhân tố giúp các ngân hàng giảm thiểu được các chi phí hoạt động, nâng cao hiệu quả công tác quản lý cho vay.
- Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất thiết bị, công nghệ cũng ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả hoạt động quản lý cho vay DNNVV của Ngân hàng. Nếu cơ sở vật chất thiết bị, công nghệ mà lạc hậu thì các công việc của ngân hàng sẽ được xử lý kém, chậm chạp; các hoạt động của ngân hàng được thực hiện khó khăn. Điều đó làm cho Ngân hàng tụt hậu, kém phát triển, không thu hút được nhiều khách hàng sẽ làm hoạt động cho vay DNNVV nói trở nên kém hiệu quả. Ngược lại việc trang bị đầy đủ các trang thiết bị, công nghệ phù hợp với phạm vi và quy mô hoạt động, phục vụ kịp thời các nhu cầu khách hàng với chi phí có thể chấp nhận được sẽ giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý cho vay của ngân hàng, từ đó sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh, thực hiện tốt mục tiêu, kế hoạch đề ra.
- Thương hiệu của ngân hàng:
Tâm lý của khách hàng là họ tin tưởng hơn ở các ngân hàng có quy mô lớn tính an toàn cao, đa dạng các loại hình dịch vụ và có chi phí thấp. Vì vậy xu hướng khách hàng sẽ đến giao dịch với các ngân hàng lớn và có thương hiệu nhiều hơn, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Với một số NHTM lớn, có nhiều chi nhánh, có lợi thế hơn các NHTM có quy mô nhỏ, vì vậy trong các hoạt động nghiệp vụ ngân hàng đạt được có mức doanh thu lớn hơn.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 của khóa luận đã đề cập đến một số lý luận chung về hoạt động cho vay tại NHTM nói chung và hoạt động cho vay DNNVV nói riêng, từ khái niệm, nguyên tắc cho vay, đặc điểm, phân loại và vai trò của hoạt động cho vay DNNVV. Đồng thời, trong chương này cũng đề cập đến các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay DNNVV tại NHTM. Có thể thấy rằng cho vay DNNVV tại NHTM đóng một vai trò quan trọng đối với nền kinh tế. Việc nâng cao hiệu quả của hoạt động cho vay DNNVV tại NHTM có ý nghĩa quan trọng, quyết định đến sự tăng trưởng của hoạt động cho vay chung và ảnh hưởng đến sự phát triển của toàn ngân hàng. Điều đó góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển, ổn định chính sách tiền tệ quốc gia.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG- PGD HÒA
KHÁNH