3 Quan điểm về bằng cấp và thâm niên người lao động QĐLĐ3
4 Quan điểm về giới tính người lao động QĐLĐ4
5 Quan điểm về vai trò vị trí doanh nghiệp mình trong xã hội QĐLĐ5
III. Quản trị nhân sự
1 Trình độ và sự am hiểu của họ về lao động / tiền lương QTNS1 2 Kinh nghiệm và hiểu biết của họ về doanh nghiệp QTNS2 3 Kỹ năng/ tính chuyên nghiệp/ Đạo đức công việc của họ QTNS3
IV. Công đoàn
1 Hỗ trợ người lao động có được thỏa thuận tiền lương tiền công phù hợp
2 Giải quyết các vướng mắc về lương, thưởng, giờ làm CĐXH2 3 Khi dịch bệnh covid19 bùng phát, hỗ trợ vật chất cho người
lao động
CĐXH3
V. Covid - 19
1 Mức lương trung bình NCOV1
2 Cách tính tiền lương NCOV2
3 Các chế độ đãi ngộ kèm theo lương NCOV3
4 Giờ làm/ khối lượng công việc NCOV4
5 Số lượng lao động trong và sau dịch NCOV5
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Cách tiến hàng bảng câu hỏi:
- Bước 1: Xây dựng các câu hỏi để trưng cầu ý kiến - Bước 2: Tiếp cận đối tượng khảo sát
- Bước 3: Tiến hành thực hiện khảo sát thử - Bước 4: Tiến hành gửi khảo sát
- Bước 5: Thu thập kết quả khảo sát và tiếp nhận phản hồi khảo sát. Các bước phải được tiến hành một cách khoa học và khách quan
3.2.1.2. Phương pháp phỏng vấn sâu
Mục đích: Sử dụng những câu hỏi phỏng vấn người lao động đề thấy được thực trạng hiện nay, để đưa ra những nhận định ban đầu sơ lược và khái quát nhất, sáng tỏ thêm một số nội dung nghiên cứu và đưa ra kết luận.
Nội dung: Cần chuẩn bị trước một số câu hỏi để phỏng vấn với những nội dung cần trao đổi để thảo luận về TCLĐ của lao động làm việc tại các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ trên địa bàn Hà Nội.
PV1 PV2 ... PV10 37
- Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn sâu
- Chọn ngẫu nhiên và tiến hành phỏng vấn một số người lao động làm việc ở doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ liên quan đến TCLĐ của lao động
- Phỏng vấn trực tiếp một số nhà quản lý
- Ghi chép một cách trung thực và khách quan nội dung trả lời.
Nghiên cứu tiến hành thu thập thông tin định tính từ việc sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu. Phỏng vấn sâu các đối tượng được tiến hành các DN nhỏ siêu nhỏ, xem xét hiện trạng TCLĐ tại các DN nhỏ và siêu nhỏ. Mức độ ảnh hưởng đến TCLĐ được tìm ra sự ảnh hưởng bởi các nhân tố, nhà quản lý và ban giám đốc DN đều là đối tượng được quan tâm đặc biệt trong nghiên cứu này bởi vì việc phân tích những khía cạnh liên quan đến quan điểm của các nhà quản lý khác nhau sẽ có ích trong việc phát hiện những yếu tố tiềm năng liên quan đến việc ảnh hưởng tới TCLĐ.
Cuộc phỏng vấn được thực hiện trong giai đoạn từ tháng 03/2021 đến tháng 5/2021. Các thông tin thu thập được ghi chép lại đầy đủ và đều được bảo mật theo yêu cầu của người được phỏng vấn. Thông tin thu thập được sử dụng như là cơ sở cho việc nghiên cứu sau này và là một nguồn chứng cứ quan trọng. Trường hợp dữ liệu bổ sung là cần thiết, nhóm nghiên cứu liên hệ lại qua điện thoại hoặc email và phỏng vấn một thời gian ngắn nếu câu trả lời trước đó không rõ ràng hoặc bị thiếu. Thiết kế và phân loại của câu hỏi phỏng vấn theo chủ đề nghiên cứu gồm:
Đánh giá vấn đề TCLĐ hiện nay trong các DN nhỏ, siêu nhỏ; xem xét ảnh hưởng của các yếu tố tác động tới TCLĐ và phân tích quan điểm của họ về các phương pháp phân bổ, cũng như trả lương cho người lao động. Hai đối tượng phỏng vấn đầu tiên là nhà quản lý cấp cao nhất, phụ trách việc quản lý, phân bổ và sử dụng nguồn lực trong DN. Họ là giám đốc, phó giám đốc của các DN nhỏ siêu nhỏ. Đối tượng thứ hai là các thành viên trong phòng ban kế toán đặc biệt là trưởng bộ phận kế toán hoặc người quản lý nguồn lao động- liên quan đến việc trả công cho người lao động được tính toán, tập hợp và phân bổ như thế nào. Thêm nữa, một vài cá nhân bổ sung theo đề nghị bởi người được phỏng vấn cũng được liên hệ bằng điện thoại hoặc email để có được thông tin chi tiết và cần thiết về một số câu hỏi.
38
Các đối tượng trả lời được mã hóa ký hiệu riêng theo yêu cầu đảm bảo bí mật thông tin của họ. Các dữ liệu định tính được xử lý và phân tích theo các bước:
Bước 1: Tổng hợp các dữ liệu vào file word. Các câu trả lời của đối tượng tham gia phỏng vấn được ghi chép đầy đủ và cẩn thận trong file word.
Bước 2: Xác định các từ khóa, đọc từng lời trích dẫn trong file dữ liệu và xác định cụm từ quan trọng mô tả sát nhất nội dung của lời trích dẫn. Đây cũng là bước để tác giả tìm ra các khái niệm và quan điểm mới từ dữ liệu.
Bước 3: Tạo file excel để nhập và xử lý dữ liệu phỏng vấn. File excel chứa đựng đặc điểm thông tin của người trả lời và nội dung trả lời. Mẫu file excel được thể hiện bảng dưới đây. Những đoạn phỏng vấn, cụm từ khóa ở cùng một nội dung được nhóm vào một chủ đề nghiên cứu để giúp dễ dàng so sánh, phân tích và tổng hợp các câu trả lời.
Số lượng các chuyên gia được phỏng vấn là 10 người, bao gồm 1 Giám đốc, 2 Phó giám đốc, 5 thành viên trong bộ phận kế toán và 2 Nhà quản lý môi trường. Độ dài trung bình về kinh nghiệm làm việc của đối tượng phỏng vấn là 3-5 năm với thời gian dài nhất là 10 năm và thời gian ngắn nhất là 4 năm, qua việc đưa ra các câu hỏi phỏng vấn ở bảng sau:
Câu 1. Thông tin của người được phỏng vấn (Anh/ chị cho biết thông tin cá nhân)
Họ và tên Giới tính Tuổi Chức vụ
Đơn vị công tác Kinh nghiệm làm việc Chuyên ngành đào tạo
động có quan trọng không? Nó có tác động như thế nào trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của DN mình?
Câu 3. Bản thân là một giám đốc/ phó giám đốc/ một nhà quản lý/,... thì anh/ chị thấy tiền công trả cho người lao động đã phù hợp chưa? Và có những vấn đề nào vẫn còn lưu tâm hiện nay?
Câu 4. Theo anh/ chị thì những yếu tố nào sẽ ảnh hưởng tiền công của người lao động hiện nay? Câu 5. Có ý kiến cho rằng: “Qui định pháp luật của nhà nước về lao động tiền lương" có ảnh hưởng trực tiếp đến tiền lương tiền công lao động. Quan điểm của anh chị về ý kiến này như thế nào?
Câu 6. Theo anh/ chị "Hoạt động của tổ chức Công đoàn doanh nghiệp" có vai trò như thế nào trong việc nâng cao cải thiện sự công bằng tiền lương người lao động? Các biện pháp mà tổ chức này cần thực hiện điều gì trong thời gian tới?
Câu 7. “Đặc trưng của bộ phận quản trị nhân sự” có vai trò quan trọng quyết định tới tiền công lao động. Theo anh/ chị bộ phận QTNS này có ảnh hưởng trong việc đảm bảo nâng cao cải thiện các vấn đề về tiền công lao động?
Câu 8. Anh/ chị nhận thấy sao khi quan điểm của nhà lãnh đạo sẽ quyết định tới vấn đề tiền công của người lao động đặt ra?
Câu 9. Hiện nay tình hình dịch bệnh đang ngày một dai dẳng, rất nhiều DN rơi vào tình trạng kinh tế khó khăn, vậy theo anh/ chị vấn đề dịch bệnh có ảnh hưởng trong việc tiền công của người lao động
hay không?
Câu 8. Giải pháp nhằm nâng cao nhận thức về tiền công của người lao động đồng thời cải thiện các vấn đề về tiền công lao động trong DN nhỏ siêu nhỏ tại HN là gì theo anh/ chị? Hướng giải quyết các khó khăn đó như thế nào?
Cảm ơn Anh/ chị đã đồng ý tham gia trả lời phỏng vấn, mọi thông tin cá nhân sẽ được tôn trọng và bảo mật.
Kết quả phỏng vấn sâu với sự tham gia từ các chuyên gia đến từ công ty Công ty CP Công nghệ và Thiết bị Việt Mỹ với dự tham gia phỏng vấn từ Bà Nguyễn Thị Xuân PGĐ; Công ty CP Chiếu sáng Đồng bộ Thông minh phỏng vấn với Ông Trần Quang Minh PGĐ và một số công ty cùng với các chuyên gia khác thấy được rằng:
- Tám trong số mười (03/05) chuyên gia đã từng nghe thấy vấn đề tiền lương lao động là vấn đề đáng lưu tâm khi nó quyết định tới việc người lao động có gắn bó lâu
dài với DN hay không.
- Khi được hỏi về các nhân tố ảnh hưởng đến việc cải thiện các vấn đề tiền công thì tất cả chuyên gia (10/10) đều ủng hộ cho rằng nhân tố: “quan điểm của nhà lãnh
đạo, quy định của luật pháp, công đoàn xã hội, quản trị nhân sự” . Ngoài ra, một (01/10) chuyên gia khác còn đưa ra một nhân tố khác đó là tác động của dịch bệnh hiện nay tới tiền công người lao động (nCoV).
- Chí trên mười (09/10) chuyên gia cho rằng quan điểm của nhà lãnh đạo sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến tiền công của chính họ, gồm:
+ Quan điểm về kỹ năng hay tính chuyên nghiệp mà người lãnh đạo đặt ra đối với người lao động
+ Vấn đề tích lũy kinh nghiệm hay bằng cấp được chủ DN yêu cầu
+ Mức độ phức tạp trong công việc được giao mà nhà lãnh đạo dành cho người lao động.
41
- Tám trên mười người (08/10) cho rằng quy định của luật pháp thúc đẩy tới tiền lương người lao động nhận được trong thời gian tới, có thể bao gồm:
+ Mức lương tối thiểu, khoản phụ cấp có được + Cách tính lương theo quy định của luật pháp
+ Xây dựng các văn bản hướng dẫn, các quy định liên quan đến KTX
+ Cần thiết lập chế độ đãi ngộ, chế tài xử phạt, quy định giờ làm, khối lượng công việc trung bình tương ứng với mức lương trung bình cho người lao động
- Tổ chức công đoàn xã hội có vai trò hỗ trợ các DN, đóng góp ý kiến nhằm hoàn thiện các chính sách về tiền công người lao động, ... Do đó, bảy trên mười (07/10)
chuyên gia cho rằng các Tổ chức công đoàn xã hội có ảnh hưởng đến việc triển khai
trong việc cải thiện tiền công của người lao động tại các DN nhỏ siêu nhỏ tại
HN. Các
tổ chức công đoàn xã hội có ảnh hưởng trực tiếp trong tiền công người lao động. - Khi được hỏi về bộ phận quản trị nhân sự mà DN nhỏ siêu nhỏ gặp phải trong vấn đề tiền công người lao động, chí trên mười (09/10) chuyên gia cho rằng do: + Năng lực trình độ và sự am hiểu của QTNS về người lao động và tiền lương họ được hưởng
+ Kinh nghiệm và hiểu biết của họ về DN họ đang làm việc + Kỹ năng hay tính chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệp của họ
- Các biện pháp giúp thúc đẩy giải quyết các vấn đề tiền công người lao động, mười (10) chuyên gia đưa ra một số biện pháp như sau:
+ Thay đổi nhận thức tiền côngd trong Doanh nghiệp.
+ Nâng cao trình độ sự hiểu biết của người lao động đối với vấn đề tiền công, đồng thời của Nhà quản lý, hay bộ phận quản trị NS sẽ xem xét cân nhắc trước thái độ năng lực của người lao động
Sử dụng dữ liệu thu thập được trong quá trình khảo sát, được tác giả mã hóa và
đưa vào phần mềm SPSS 20 để xử lý. Nội dung xử lý gồm 5 bước sau:
Bước 1: Phân tích thống kê mô tả: Thống kê mô tả đối với TCLĐ và mô tả các nhân tố nhân tố ảnh hưởng: “ QĐLP, QĐLĐ, QTNS, CĐXH, NCOV”. Nghiên cứu sử dụng các tham số thống kê mô tả qua đó phân tích đưa ra kết luận.
42
Sau khi thu được kết quản khảo sát và kết quả phỏng vấn sâu, tác giả đưa ra các nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng KTX ở Việt Nam như sau: “quan điểm lãnh đạo, quan điểm quản trị nhân sự, quy định của luật pháp, dịch bệnh nCoV19, tổ chức công đoàn xã hội”.
3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
Đối tượng thu thập dữ liệu trong nghiên cứu này là các DN nhỏ siêu nhỏ tại khu vực HN. Trong điều kiện bị giới hạn về nguồn lực, nghiên cứu giới hạn phạm vi điều tra là các DN nhỏ siêu nhỏ ở vùng kinh tế trọng điểm là HN. Sở dĩ nhóm nghiên cứu lựa chọn vùng kinh tế tại HN vì đây là nơi đóng góp lớn và tăng trưởng kinh tế, là thủ đô của VN. Đối tượng khảo sát là những cá nhân đang làm việc tại các DN nhỏ siêu nhỏ tại HN. Vì vậy, đối tượng khảo sát cho nghiên cứu định lượng là người lao động.
Quá trình khảo sát được dựa trên việc xây dựng bảng câu hỏi (tại phần phụ lục) được gửi đến các công ty DN nhỏ siêu nhỏ và đã nhận được sự ủng hộ của các DN các cá nhân lao động hiện đang làm việc tại đó. Điều này cho thấy các cuộc khảo sát được thực hiện khá tốt.
Trong nghiên cứu này, mẫu nghiên cứu định lượng được thu thập qua quá trình thực hiện khảo sát, để đáp ứng tiêu chuẩn phân tích nhân tố, 300 phiếu khảo sát được gửi đi và thu về 292 phiếu, sàng lọc loại bỏ những phiếu không đạt yêu cầu ta được 270 phiếu đạt yêu cầu thuộc về DN nhỏ siêu nhỏ tại khu vực HN. Xem xét việc kết quả thu về có bị thiếu dữ liệu hay không TH thiếu dữ liệu do sai sót trong quá trình nhập liệu thì chỉ cần sửa và nhập lại đây là vấn đề hoàn toàn thực hiện được, và chỉ cần thực hiện mã hóa. TH thiếu dữ liệu do người tham gia khảo sát bỏ trống hoặc câu hỏi đưa ra cảm giác không phù hợp hoặc chưa đưa ra được câu trả lời thì số phiếu này sẽ bị loại bỏ và không được chấp nhận.
Như vậy có tất cả 270 phiếu khảo sát của DN nhỏ siêu nhỏ tại HN được thu về, qua kiểm tra sơ bộ không phát hiện có nhiều phiếu bị bỏ trống. Số lượng phiếu đảm bảo phục vụ cho mục tiêu kiểm định EFA. Sau khi dữ liệu thu thập được kiểm tra, nhóm nghiên cứu tiến hành mã hóa các biến và thực hiện các bước phân tích dữ liệu.
Bước 2: Kiểm định độ tin cậy của thang đo: Bằng việc đo lường độ tin cậy ta sẽ loại bỏ được những biến không quan trọng không cần thiết với nhân tố phụ thuộc trong mô hình
Bước 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA: Xem xét mối quan hệ giữa các biến ở tất cả các nhóm khác nhau nhằm phát hiện ra các biến quan sát tải lên nhiều nhân tố
Bước 4: Phân tích tương quan: Kiểm định giữa biến phụ thuộc “TCLĐ” với 5 biến độc lập “QĐLP, QĐLĐ, QTNS, CĐXH, NCOV” qua đó cho thấy mối liên hệ tác động qua lại với nhau. Qua việc kiểm định đó thì ta được giá trị tuyệt đối của hệ số Pearson khi mà càng gần đến 1, giữa hai biến này xuất hiện mối quan hệ tương quan tuyến tính một các chặt chẽ.
Bước 5: Phân tích hồi quy đa biến: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến TCLĐ của lao động đa dạng lĩnh vực được thể hiện qua phân tích hồi quy đa biến:
TCLĐ= β1* QĐLP + β2* QĐLĐ + β3*QTNS + e4*CĐXH + β4*NVOV+ ε
Tiếp đến là việc kiểm định F để qua đó đánh giá về mức độ phù hợp trong mô hình hồi quy tuyến tính bội, đồng thời sử dụng kiểm định t để đánh giá được ý nghĩa của các hệ số hồi quy các biến độc lập cùng với hệ số phương sai để đo lường các hiện