tiếng như Vũng Tàu, Nha Trang... hiện đang rất mất trật tự và ụ nhiễm, chưa tạo được sự an toàn cho du khỏch".
-Nạn tranh thủ “chặt chộm” khi mua hàng, quà lưu niệm kộm chất lượng, nạn múc tỳi, đeo bỏm bỏn hàng rong... đó gõy phản cảm cho du khỏch.
-"Nụ cười Việt Nam", đú là hỡnh ảnh cú thật và là biểu tượng đẹp nhất của một mụi trường du lịch thõn thiện và bỡnh ổn. Tiếc thay, đú lại là “của hiếm” trờn mụi nữ tiếp viờn hàng khụng; trờn mặt nhõn viờn hải quan khi du khỏch đặt chõn tới nước ta.
4.3. Cơ hội
- Hiện nay Đảng và Nhà nước Việt Nam luụn quan tõm tới việc tạo mụi trường đầu tư thụng thoỏng, tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khớch cỏc
thành phần kinh tế cú thể tham gia đầu tư vào lĩnh vực du lịch, cạnh tranh lành mạnh và bỡnh đẳng trước phỏp luật.
- Đảng và Nhà nước đó và đang quan tõm tới phỏt triển cơ sở hạ tầng kinh tế, xó hội, trong đú đặc biệt là hạ tầng giao thụng vận tải, thụng tin, dịch vụ du lịch, nơi vui chơi giải trớ, văn húa… đõy chớnh là sự quan tõm tạo những điều kiện cần thiết để phỏt triển du lịch.
- Sự cạnh tranh trong hội nhập là cơ hội để cỏc doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch vươn lờn tự khẳng định và hoàn thiện mỡnh, phải cú ý thức nõng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và đa dạng húa sản phẩm du lịch nhằm đỏp ứng nhu cầu trong nước và quốc tế.
- Hội nhập kinh tế quốc tế là cơ hội để Việt Nam cú thể tiếp cận được với cỏc nước trờn thế giới về đào tạo nguồn nhõn lực du lịch cú trỡnh độ quốc tế, đỏp ứng ngày càng tốt hơn yờu cầu của thị trường trong nước và theo kịp trỡnh độ quốc tế về du lịch.
- Cơ hội quảng bỏ du lịch Việt Nam:
+ Trong đờm chung kết Cuộc thi Hoa hậu quý bà đẹp và thành đạt thế giới 2009 (Mrs World 2009) ngày 22/11, tại TP Vũng Tàu, nước chủ nhà Việt Nam cú 9 phỳt giới thiệu về hỡnh ảnh đất nước, con người, văn húa, lịch sử và cỏc điểm đến du lịch nổi bật trờn kờnh truyền hỡnh quốc tế Star World. Ban tổ chức cho biết, kờnh truyền hỡnh này sẽ truyền hỡnh trực tiếp đờm chung kết Mrs World 2009 đến khoảng 800 triệu người xem trờn toàn thế giới. éến nay đó cú 73 quốc gia cú hoa hậu đăng ký cuộc thi Mrs World 2009.
+ Trong năm 2008 Việt Nam đó tổ chức thành cụng cuộc thi Hoa Hậu Hoàn Vũ Thế Giới. Điờu này đó tạo cơ hội cho Việt Nam sẽ tổ chức Hoa Hậu Thế Giới vào năm 2010.
- "Ấn tượng Việt Nam" là một chương trỡnh hành động lớn của ngành du lịch nhằm tăng cường thu hỳt khỏch quốc tế và thỳc đẩy du lịch nội địa
Đối với ngành kinh doanh du lịch, khỏch sạn thỡ Internet và thương mại điện tử tỏ rừ ưu thế của mỡnh.Với vai trũ tổ chức và quảng bỏ sử dụng tờn miền “dotVN” trờn phạm vi toàn cầu, đồng thời nhằm thỳc đẩy phỏt triển và quảng bỏ du lịch Việt Nam trong và ngoài nước, tập đoàn Hi-tek Inc., Hoa Kỳ đó phối hợp với Hiệp hội du lịch Việt Nam (VITA) - Tổng cục Du lịch (VNAT) xõy dựng và phỏt triển cổng thụng tin du lịch và khỏch sạn lớn nhất Việt Nam tại địa chỉ: www.hotels.com.vn . Được chớnh thức khởi động từ năm 2004, dự ỏn đó nhận được sự quan tõm đặc biệt và đăng ký tham gia của hơn 300 khỏch sạn từ 1-5 sao tại Việt Nam.
4.4. Thỏch thức
- Cỏc doanh nghiệp kinh doanh du lịch phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong hoàn cảnh Việt Nam cũn nhiều khú khăn hạn chế, như: hệ thống cơ sở hạ tầng cũn kộm phỏt triển (thua xa so với cỏc nước trong khối ASEAN), hệ thống giao thụng đường bộ, hàng khụng, cầu cảng… cũn lạc hậu, chất lượng thấp, mặc dự đó cú sự quan tõm của Đảng và Nhà nước đầu tư cho xõy dựng cơ sở hạ tầng, do vậy, cước phớ giao thụng cũn cao. Hệ thống khỏch sạn, nhà nghỉ, cỏc tiện nghi phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi, giải trớ cũn thiếu, chất lượng hạn chế. Chất lượng sản phẩm du lịch khụng cao, sản phẩm chưa đa dạng
- Hầu hết cỏc doanh nghiệp kinh doanh du lịch của Việt Nam thuộc loại nhỏ, chất lượng dịch vụ hạn chế, năng lực quản lý thấp, khả năng cạnh tranh quốc tế yếu.
- í thức tụn tạo và bảo vệ cảnh quan mụi trường du lịch chưa được nõng cao, điều này gõy trở ngại cho sự phỏt triển bền vững của ngành Du lịch.
- Đội ngũ nhõn lực phục vụ ngành Du lịch đó được đào tạo cơ bản cũn ớt, yếu về trỡnh độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, thiếu về kinh nghiệm. Đặc biệt, Việt Nam thiếu người quản lý và phục vụ cú trỡnh độ chuyờn mụn cao trong cỏc cơ sở phục vụ kinh doanh du lịch ở lĩnh vực khỏch sạn, nhà hàng, cỏc nơi nghỉ dưỡng, cỏc cơ sở vui chơi, giải trớ…do đú du lịch chưa đỏp ứng được nhu cầu hội nhập kinh tế quốc rế.
Danh sỏch thành viờn nhúm
1. Nguyễn Hạnh Dung 2. Lờ Thị Diệp Hồng
3. Nguyễn Thị Kim Hương
4. Dương Thị Hương 5. Bựi Thị Thu Hương
6. Nguyễn Thu Hường 7. Nụng Tuyết Lan
8. Lờ Thị Minh Phương (nhúm trưởng) 9. Trịnh Thị Phương