3 2 Cơ ội và thách thức đối với việc nâng cao chấ tƣ ng sản phẩm tại Công ty
3.3.5. Nguyên nhân của những hạn chế trên
C rất n iều n uy n n ân c t ể ản ƣởn tới n ữn ạn c ế v yếu ém tron côn t c quản ý c ất ƣ n sản p ẩm tại Công ty May TNHH Shinwon Hà
Nội n ƣn sau đây một số n uy n n ân c ủ yếu d n tới tìn trạn của n ữn ạn c ế n ƣ đ n u ở tr n:
- Tron Côn ty v n còn một số c n ân, tổ, n m ị ực cản “ đời t ƣờn ” đ “ ị” m t m, “ ị” ạn c ế quyền ạn v quyền ực p ải m việc t eo t ủ tục quy trìn n n t ƣờn p ản ứn i n tiếp, do xuất p t từ t i quen ề ối m việc t iếu c quan, t iếu oa ọc ây ản ƣởn tới c ất ƣ n sản p ẩm tron qu trìn sản xuất của c n c n ân, tổ, n m đ
- Cũn do tâm ý n ân vi n đ n i c ất ƣ n nội ộ cảm t ấy “ ị m t m việc đ n i c ất ƣ n ” một côn việc mới mẻ v ăn n cạn côn việc c uy n môn v p ải đảm ảo, sự t iếu ụt ực ƣ n c n ộ c in n iệm m việc, d n đến ản ƣởn c o việc đảm ảo v nân cao c ất ƣ n dịc vụ tƣ vấn do đây ĩn vực rất cần ao độn c in n iệm m việc
- Việc đ o tạo ý t uyết về c ất ƣ n sản p ẩm tại Côn ty mới dừn ại ở mức c un c un , c ƣa sâu, t i iệu ƣớn d n, t i iệu tra cứu còn t, c ƣa c n iều v dụ min oạ, c ƣa c ệ t ốn t i iệu cùn n n n ề m m u… n n c n ộ n ân vi n ặp p ải ăn tron việc t ực iện v p dụn v o t ực tế côn việc ây ản ƣởn xấu tới côn t c quản ý c ất ƣ n sản p ẩm
- N ân sự c uy n tr c c ất ƣ n của côn ty c ƣa c đƣ c sự ỗ tr cần t iết về in p v t i c n B n cạn đ , doan n iệp v n c ƣa c c ế độ đ i n ộ t oả đ n đối với c n ộ t am ia quản trị iểm so t tìn ìn t ực iện ệ t ốn quản trị c ất ƣ n
- Một số t iết ị ỹ t uật c o côn t c c uy n môn v ệ t ốn t ôn tin tron côn ty v n còn t iếu đặc iệt t iết ị iện đại i n c o côn t c iểm tra c ất ƣ n sản p ẩm
- Đội n ũ i m s t n ân vi n tron doan n iệp c ất ƣ n c uy n môn ôn đồn đều, một số c n ân còn c ƣa đ p ứn về trìn độ c uy n môn của n ƣời iểm tra c ất ƣ n ây ra sự n ầm n, ắt s t, ắt sai n ỗi ây ra n ữn n ầm n tron vấn đề p ân oại, đ n i sản p ẩm đạt c ất ƣ n v ôn đạt c ất ƣ n
Chƣơng 4
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY TNHH SHINWON HÀ NỘI
4.1. Phương hướng phát triển của Công ty may TNHH Shinwon Hà Nội
Tron iai đoạn 2015 - 2020, Côn ty may TNHH S inwon đ đề ra cho mình nhữn p ƣơn ƣớng phát triển hoạt động sản xuất in doan n ƣ sau:
- Xây dựng công ty trở thành trung tâm sản xuất kinh doanh hàng may mặc, trung tâm thời trang lớn trên thị trƣờng may mặc;
- Đa dạng hoá sản phẩm tiêu thụ để góp phần ia tăn doan số bán hàng; - Đẩy mạnh xây dựng kết cấu hạ tầng - kỹ thuật, các khâu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh;
- Chiếm ĩn t ị trƣờn tron nƣớc, ổn định vị trí và mở rộng thị trƣờng xuất khẩu; - Tăn cƣờn năn lực sản xuất, liên doanh liên kết với c c đối thủ trong và n o i nƣớc.
4.2. Thị trƣờng sản phẩm may mặc và yêu cầu đối với việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm tại Công ty may TNHH Shinwon Hà Nội
4.2.1. Thị trường sản phẩm may mặc
Với địn ƣớng phát triển và chiếm ĩn t ị trƣờng may mặc côn ty đ hoạc định rõ thị trƣờng sản phẩm may mặc của Công ty bao gồm:
- Bên cạnh việc tiếp tục giữ vững các thị trƣờng xuất khẩu chủ yếu n ƣ Mỹ, EU, Nhật Bản thì việc mở rộng thị trƣờng với c c nƣớc Canada, Nam Phi, các nƣớc Trung và Nam Mỹ…
- Từn ƣớc hình thành hệ thốn c i n n , văn p òn đại diện tại một số nƣớc và thị trƣờng quan trọng nhằm m đầu mối thông tin phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm.
4.2.2. Yêu cầu đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm
Để nâng cao chất ƣ ng sản phẩm của Công ty trong thời gian tới, Côn ty đ ban hành một số quy định sau:
- Tạo ra các sản phẩm đạt chất ƣ ng tiêu chuẩn cao, màu sắc, hình dáng phong phú;
- Mỗi côn đoạn phải tự đảm bảo chất ƣ ng sản phẩm tại côn đoạn mà mìn m ra tr n trƣờng h p sai lỗi, hỏng hoặc ƣu n ỗi san côn đoạn sau gây ản ƣởng tới quản lý chất ƣ ng sản phẩm của Công ty.
4.3. Định hƣớng chất lƣợng sản phẩm trong thời gian tới của Công ty May TNHH Shinwon Hà Nội
Khi ra nhập WTO, sự khốc liệt trong cạnh tranh là rất lớn, vì thế các doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực để ngày càng hoàn thiện ơn về tài chính, sản phẩm cũn n ƣ t ƣơn iệu của mình thì mới có thể cạn tran v đứng vững trên một thị trƣờng may rộng lớn và sự đòi ỏi ngày càng cao về sản phẩm từ p a n ƣời tiêu dùng. Bởi vậy, Công ty May TNHH Shinwon Hà Nội đ c ủ động xây dựng cho mình nhữn p ƣơn ƣớng và mục ti u để tận dụn cơ ội này mở rộng thị trƣờn Để tận dụn cơ ội, vƣ t qua những thách thức, Công ty May TNHH Shinwon Hà Nội đ đề ra nhữn địn ƣớng cụ thể về chất ƣ ng sản phẩm cần thực hiện trong nhữn năm tới n ƣ sau:
- Quản lý chặt chẽ sản phẩm đầu ra. Hạn chế sản phẩm tái chế nội bộ dƣới 5%, sản phẩm lỗi kỹ thuật đến tay khách hàng trả lại phấn đấu dƣới 0,1% tổng sản phẩm xuất trả. Chú trọng khâu gấp, đ n i sản phẩm, hình thức bao bì, bao gói đạt tính khoa học, tính thẩm mỹ.
- Tổ chức huấn luyện đ o tạo lại chuyên môn tay nghề cho cán bộ kiểm tra chất ƣ ng sản phẩm của công ty. Coi trọng huấn luyện công nhân mới, công nhân có tay nghề yếu để sản phẩm sản xuất ra đạt chất ƣ ng ngay.
- Bổ sung kịp thời máy móc trang thiết bị theo yêu cầu sản xuất nhất là các máy móc chuyên dùng. Tiếp tục cải tiến điều kiện làm việc cho cán bộ công nhân trong công ty.
- Duy trì và hoàn thiện hệ thống quản lí chất ƣ ng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2001.
4.4. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng sản phẩm tại Công ty May TNHH Shinwon Hà Nội
4.4.1. Xây dựng lực lượng triển khai vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm
Tr n cơ sở an c uy n tr c về c ất ƣ n , Côn ty cần tiến tới t n ập một p òn quản ý c ất ƣ n để tập trun nỗ ực p ân t c c c c iệt, điều c n oặc ắc p ục c c oản c c n tron ệ t ốn c ất ƣ n , i n soạn sổ tay c ất ƣ n , t úc đẩy v p ục vụ iúp c c c n ân, i n soạn c c t ủ tục quy trìn một c c i ản, triệt để ơn
“Con n ƣời yếu tố quyết địn ” điều n y ại c n đún với ực ƣ n n ân ực quản ý c ất ƣ n Đặc iệt, n c n c ý n ĩa quyết địn c o việc duy trì và cải tiến ệ t ốn quản trị c ất ƣ n , Côn ty n n t n ập một an c đạo với sự t am ia của: Gi m đốc, trƣởn p p òn an, cố vấn trƣởn , i m s t vi n Ban n y c c c n iệm vụ sau:
+ T úc đẩy việc triển ai p dụn ti u c uẩn iểm tra về c ất ƣ n sản p ẩm tron Côn ty;
+ Cun cấp đầu v o của từn oạt độn tron Côn ty;
+ Xem xét tìn trạn triển ai i p dụn quy trìn c ất ƣ n sản p ẩm tại đơn vị của mìn ;
+ Giải quyết c c c iệt, tran c i;
+ Cun ứn n uồn ực cần t iết của đơn vị mìn
4.4.2. Xây dựng hệ thống chỉ tiêu, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ tư vấn về chất lượng sản phẩm trong nội bộ doanh nghiệp
K i t ực iện quản trị c ất ƣ n t eo ti u c uẩn ISO 9001:2000 t ì c ất ƣ n sản p ẩm dịc vụ đƣ c nân cao n ờ quản trị tốt ơn tuy vậy v n c ƣa đ p ứn đƣ c o n to n qu trìn iểm so t sản p ẩm dịc vụ tron c c ộ p ận C c c ti u, ti u c uẩn về sản p ẩm n iều i ôn đƣ c p dụn t ốn n ất tron c c đơn vị, ộ p ận ây ra sự sai s t, sai ệc C c quy địn iểu t ị c ất ƣ n dịc vụ tƣ vấn đ cũn c ƣa o n to n c oa ọc v ệ t ốn Bởi vậy, c n ộ iểm tra c ất ƣ n cần p ân t c địn t n v địn ƣ n sản p ẩm, cần rút ra đƣ c n ận xét, ết uận đún đắn v c n o n t iện t m ệ t ốn quản trị c ất ƣ n t eo ti u c uẩn ISO 9001-2000 trong Công ty.
Sự đ n i c ất ƣ n dịc vụ tƣ vấn của Côn ty nếu c t ôn qua ệ t ốn quản trị c ất ƣ n to n côn ty một c c tổn qu t t ì iệu quả ôn cao sẽ d n đến iện tƣ n ôn iểu iết đƣ c mìn cần nân cao c ất ƣ n ở c ỗ n o v ở đâu iệu quả n ất Điều n y iến Côn ty cần ổ sun t m c c c ti u đ n i c ất ƣ n dịc vụ tƣ vấn tron mỗi ộ p ận t ì sẽ o n c n ơn
Doan n iệp c t ể tiến n t eo c c p ƣơn t ức sau:
- Đƣa t m c ti u v o đ n i t ực iện c ất ƣ n sản p ẩm, cần đảm ảo c ất ƣ n n ay tron qu trìn t ực iện côn việc tron đơn vị mìn
- T ốn số ỗi xảy ra từ đ t n ra c c c ti u p ần trăm rồi so s n c i p c o việc sửa ỗi n y, c i p cơ ội i ôn sửa c ữa n ữn ỗi n y …
- T ốn số p đồn vi p ạm ti u c uẩn c ất ƣ n ISO từ đ t n c c c ti u p ần trăm số p đồn vi p ạm để c c n s c ắc p ục ịp t ời
4.4.3. Đầu tư đổi mới công nghệ có trọng điểm, thay thế dần máy móc thiết bị đã lạc hậu và đồng bộ hóa dây chuyền sản xuất
Cùng với sự phát triển của cách mạng khoa học kỹ thuật các nhân tố máy móc thiết bị công nghệ ngày càng trở nên quan trọng giữ vai trò quyết định trong việc đảm bảo và nâng cao chất ƣ ng sản phẩm Trìn độ sản xuất của Công ty sẽ phụ thuộc rất nhiều vào công nghệ máy móc thiết bị, việc áp dụng những công nghệ máy móc thiết bị phù h p sẽ nân cao năn suất ao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, hạ giá thành sản phẩm, mở rộng hiệu quả in doan tăn khả năn cạnh tranh cho công ty. Với công nghệ sản xuất máy móc thiết bị của côn ty đều đƣ c nhập khẩu của Mỹ, Nhật tron đ c một số máy móc thiết bị cũ của Trung Quốc đ ết khấu hao song v n còn sử dụn n n đ m ản ƣởng tới chất ƣ ng sản phẩm.
Tình hình hiện nay ở côn ty để có thể áp dụng tiêu chuẩn chất ƣ ng ISO 9001-2000 thì công việc trƣớc mắt để nâng cao chất ƣ ng sản phẩm là thực hiện đổi mới, thay thế dần sửa chữa và mua mới máy móc thiết bị là việc cần m đầu tiên của công ty.
Vì vậy để nâng cao chất ƣ ng sản phẩm đ p ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trƣờn v đảm bảo chất ƣ ng sản phẩm theo ch tiêu ISO9001-2000 t ì đòi ỏi công ty phải tổ chức cải tiến công nghệ máy móc thiết bị cũn n ƣ o n t iện
p ƣơn p p tổ chức, p ƣơn p p quản lý. Do nguồn tài chính có hạn công ty c ƣa cùn một lúc có thể mua sắm thay thế hết máy móc thiết bị cũ v ạc hậu mà ch thực hiện thông qua việc bảo dƣỡn v đổi mới có trọn điểm tiến tới đồng bộ hóa dây chuyền sản xuất Để thực hiện việc n y trƣớc hết an n đạo công ty phải ch đạo cho cán bộ cấp dƣới nghiên cứu các vấn đề sau:
+ Nghiên cứu kỹ thuật bao gồm: - Quy trình sản xuất vận hành;
- Công nghệ đi n với máy móc thiết bị; - Công suất máy móc thiết bị;
- Trìn độ tiên tiến của máy móc thiết bị. + Nghiên cứu thị trƣờng:
- Giá cả, kiểu dáng, chất ƣ ng sản phẩm; - Phụ tùng thay thế dự phòng khi cần;
- Bí quyết công nghệ và trang thiết bị phù h p. + Nghiên cứu hiệu quả kinh tế:
- Tính toán chi phí l i ích; - So sánh hiệu quả.
Để đủ vốn cho nhu cầu đổi mới công nghệ, trang thiết bị công ty có thể huy động vốn từ các nguồn vốn n ƣ:
- Vốn tự có;
- Vay ngân hàng và các tổ chức tín dụng; - Vay cán bộ công nhân trong công ty.
Khi thực hiện hạc to n in doan côn ty c ƣa đủ khả năn n n uộc phải thực hiện p ƣơn t ức uy động mua sắm máy móc thiết bị đầu tƣ c o ỹ thuật công nghệ n ƣn t iết bị mới và công nghệ mới lại có giá thành lắp đặt tƣơn đối cao nó có thể ảnh ƣởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm. Công ty phải tăn cƣờng tích luỹ nguồn vốn tự có giảm vốn vay chịu lãi suất cao Để c t c ũy côn ty p ải thực hiện đồng bộ các giải pháp phát triển thị trƣờn , tăn doan t u v nân cao tỷ suất l i nhuận.
Đổi mới công nghệ máy móc thiết bị chính là biểu hiện thực tế của việc nâng cao trìn độ sản xuất, tiếp cận với thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến của thế giới
các công nghệ máy móc thiết bị hiện đại đƣ c sử dụng có tác dụn m tăn độ chính xác, an toàn sản phẩm, giảm c i p đầu vào, tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm phế phẩm, nâng cao năn suất ao động, nâng cao chất ƣ ng chiếm ĩn t ị trƣờng, tăn doan t u, tăn i nhuận và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Cùng với đầu tƣ t iết bị hiện đại công ty phải tổ chức bảo dƣỡng, sửa chữa t eo định kỳ Đầu tƣ t ỏa đ n c o việc mua sắm thiết bị phụ tùng thay thế dự p òn , đầu tƣ v o m y m c t iết bị là một quá trình lâu dài và gắn liền với hiệu quả kinh tế nên cần tránh tình trạng không tận dụng hết khả năn của máy móc thiết bị hay nhập thiết bị cũ đ ị nỗi thời Đổi mới công nghệ đi đôi với tiếp thị công nghệ mới chuẩn bị đội n ũ c n ộ kỹ thuật v đ o tạo côn n ân để có khả năn vận hành và khai thác sử dụng công nghệ mới đ c iệu quả đồng thời tổ chức lại sản xuất. Tổ chức sản xuất nhằm p ân côn đún n ƣời đún việc, đún ả năn , đảm bảo nghiêm ngặt qui trình công nghệ.
4.5. Một số kiến nghị với cơ quan Nhà nước và Tập đoàn dệt may Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty May TNHH Shinwon Hà Nội
4.5.1. Một số kiến nghị với cơ quan Nhà nước
Tron cơ c ế thị trƣờng theo địn ƣớng XHCN ở Việt Nam hiện nay, để đạt đƣ c hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì bên cạnh sự d n dắt của