thành lập trên cơ sở tách ra từ Trung tâm Y tế, anh được bổ nhiệm làm Giám đốc. Bấy giờ, Bệnh viện chỉ cĩ một máy siêu âm xách tay, một máy monitor theo dõi bệnh nhân, một máy X-quang, hệ thống xét nghiệm cơ bản cịn sơ sài; về nhân sự, Bệnh viện cĩ 99 người, trong đĩ cĩ 17 bác sĩ điều trị. Anh Quân nhớ lại, bấy giờ người dân vẫn gọi đây là bệnh viện “kính chuyển”, nghĩa là cứ cĩ bệnh nhân là ký
giấy chuyển về bệnh viện lớn, bởi khả năng điều trị rất hạn chế…
Để khắc phục tình trạng này, vị giám đốc tuy chưa cĩ nhiều kinh nghiệm nhưng khơng thiếu nhiệt huyết đã nghĩ đến nhiều phương án. Trước hết, phải để cho người ta biết đến Bệnh viện. Những năm đầu mới thành lập, cứ vào giờ tan tầm, ban giám đốc cùng các bác sĩ, nhân viên… ra đường phát tờ rơi giới thiệu về Bệnh viện, tập trung đối tượng là cơng nhân, sinh viên, người lao động… Đến các khu cơng nghiệp, khu chế xuất trên địa bàn, tranh thủ lúc nghỉ giữa ca của cơng nhân, Ban Giám đốc kết hợp tuyên truyền về chăm sĩc sức khỏe với việc quảng bá về Bệnh viện. Kể cả trong các cuộc họp tổ dân phố, Bệnh viện cũng xin tham gia để cĩ thêm cơ hội tự giới thiệu. Anh Quân ngùi ngùi nhớ
BÁC SĨ NGUYỄN MINH QUÂN
NGƯỜI GẮN LIỀN VỚI “THƯƠNG HIỆU” BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC
TRÚC GIANG
Từ sau chuyến thăm và làm việc với Bệnh viện Thủ Đức (tháng 12-2016), đồng chí Đinh La Thăng, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM, đã khơng ít lần phát biểu ở các cuộc làm việc, giới thiệu về mơ hình bệnh viện khơng phong bì, cĩ bác sĩ thu nhập đến 120 triệu/tháng, mơ hình phịng khám vệ tinh, bệnh viện tuyến quận mà chữa được những ca khĩ... Bệnh viện Thủ Đức giờ đã là một “thương hiệu” và “thương hiệu” đĩ gắn liền với Giám đốc Nguyễn Minh Quân…
lại: “Bệnh viện cĩ được ngày hơm nay là cả một quá trình với sự nỗ lực của nhiều người, với nhiều việc, trong đĩ cĩ việc kiên trì đi phát tờ rơi, đi quảng cáo…”.
Nhưng bao nhiêu đĩ thì cũng chưa đủ. Theo bác sĩ Quân, hướng đến mục tiêu tạo niềm tin cho người bệnh, một giải pháp quan trọng khác là phải cĩ nhân sự giỏi. Anh nghĩ đến các thầy dạy của mình, nên cứ tối tối anh chạy xe vào thành phố, đến nhà các thầy, cĩ khi chờ hàng giờ liền vì nhiều người bận khám bệnh ở phịng mạch riêng, để trình bày, để “năn nỉ”. Khi thì các thầy, các anh chị quen biết trực tiếp về Bệnh viện hỗ trợ bằng cách xử lý những ca khĩ hoặc tham gia trực, khi thì giới thiệu người quen đến giúp. Anh cũng cố gắng thuyết phục những bác sĩ mới ra trường, cịn đang làm khơng hưởng lương ở các bệnh viện lớn, về Thủ Đức cơng tác và sẽ cố gắng bảo đảm những tiêu chuẩn, quyền lợi tốt nhất cho họ. Dù lúc đầu, Bệnh viện phải cố gắng “gồng mình” để trả thù lao cho các bác sĩ giỏi, các chuyên gia, nhưng chính sự tham gia hỗ trợ, cộng tác của đội ngũ này cĩ tính lan tỏa và thu hút cao, giúp nhiều người biết đến Bệnh viện hơn, càng cĩ nhiều bác sĩ giỏi đến cơng tác hơn. Bác sĩ Quân chia sẻ một kinh nghiệm: “Để thu hút được nhân lực chất lượng cao, phải tạo ra mơi trường cĩ thể phát triển chuyên mơn được, cĩ thể thực hiện được các kỹ thuật cao, phải đáp ứng được yêu cầu an tồn cho người bệnh và luơn lấy người bệnh làm trung tâm”.
Con người là vốn quý nhưng vẫn phải cần cĩ phương tiện, kỹ thuật hiện đại, bởi đây là yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng khám chữa bệnh, cĩ thể thu hút được nhân sự giỏi, từ đĩ tạo nên uy tín cho Bệnh viện. Ban đầu, bác sĩ Quân thực hiện mơ hình liên doanh, liên kết (xã hội hĩa) để các tổ chức, cá nhân (kể cả cán bộ, nhân viên của Bệnh viện) bỏ vốn mua sắm trang thiết bị, nhưng sau thấy cách làm này dễ sinh tư tưởng cục bộ, lợi ích nhĩm nên anh quyết định mua lại tồn bộ. Nguồn vốn để thực hiện việc này phần nhiều là… đi vay mà khơng sử dụng đồng nào từ ngân sách. Hiện Bệnh viện cĩ tổng số vay nợ khoảng 120 tỉ đồng, gồm mua sắm các thiết bị y tế cao cấp, các trang thiết bị cần thiết cho hoạt động khám chữa bệnh, quản lý, điều hành (hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật để áp dụng cơng nghệ thơng tin trong quản lý, giám sát), các phịng mổ, các máy mĩc hiện đại tương đương bệnh viện cấp Trung ương… Bên cạnh đĩ, Bệnh viện quận Thủ Đức cũng mạnh dạn đưa các nhân sự trẻ, cĩ triển vọng đi đào tạo ở nước ngồi, với chính sách hỗ trợ 100% kinh phí. Đến nay, Bệnh viện đã đưa hơn 10 trường hợp đi học về ngoại khoa, ngoại tổng quát, chấn thương chỉnh hình ở Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Đài Loan… Những người này được đào tạo bài bản về chuyên mơn, phong cách, thái độ… nên cĩ sự lan tỏa đến lực lượng khác trong Bệnh viện, từ đĩ cĩ thể chỉ cần đưa đi đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn cũng cĩ thể tiếp cận được tính
khoa Nội, sau đĩ được điều động làm Phĩ Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Sài Gịn; bác sĩ Trần Chánh Xuân, Phĩ khoa Chấn thương chỉnh hình được điều động làm Phĩ Giám đốc Bệnh viện Củ Chi…
Một vấn đề quan trọng nhưng cũng làm đau đầu Giám đốc Nguyễn Minh Quân, đĩ là thu nhập. Anh chia sẻ, dù là bệnh viện nhà nước nhưng được vận hành theo cách thức của một doanh nghiệp, lợi ích của các thành viên dựa trên năng lực và đĩng gĩp của họ. Lãnh đạo Bệnh viện đưa ra quy chế về hoạt động và thu chi nội bộ, được thảo luận cơng khai trong tồn cơ quan, những bác sĩ cĩ năng lực, được đánh giá tốt về thái độ phục vụ cĩ thể đăng ký ca trực, kể cả đêm hơm, ngày nghỉ. Bác sĩ Quân nĩi: “Cĩ bác sĩ gần như
ơm bệnh viện cả ngày đêm, khơng phải họ tranh việc của người khác mà chính vì họ yêu cơng việc, họ xem việc chăm sĩc bệnh nhân là trách nhiệm thường trực, được bệnh nhân yêu cầu, nên thu nhập hàng tháng cao gấp nhiều lần thu nhập của giám đốc, đạt 70 – 80 triệu đồng là bình thường, cĩ khi đến 120 triệu đồng. Bệnh viện chi trả cơng bằng nhưng khơng cào bằng. Mức thu nhập bao gồm lương (theo hệ số), thu nhập tăng thêm (khơng quá 3 lần lương theo quy định của nhà nước) và tiền thu từ khám dịch vụ”.
Để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bác sĩ Nguyễn Minh Quân chú trọng đến việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong quản lý ở tất cả khâu, giảm được thời gian chờ đợi của người bệnh, mở thêm chuyên nghiệp. Nhờ chính sách này, nhiều cán bộ của Bệnh viện đã được phát huy và trở thành lãnh đạo chủ chốt ở một số bệnh viện khác, như trường hợp bác sĩ Lê Cơng Lĩnh, Trưởng khoa Mắt, trưởng thành từ nhân viên, được điều động làm Phĩ Giám đốc Bệnh viện quận 11; bác sĩ Lê Khắc Vui, từ Bệnh viện An Bình về cơng tác, được bổ nhiệm làm Trưởng
Bác sĩ Nguyễn Minh Quân (thứ 2 từ phải sang) cùng nhân viên Bệnh viện Thủ Đức phát cơm từ thiện tại Bệnh viện.
nhiều bàn khám, tăng cường nhân sự cho Khoa Khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ trả kết quả xét nghiệm… đã dần đem lại sự hài lịng của bệnh nhân và gia đình. Mỗi bệnh nhân nội trú khi nhập viện đều được quản lý chặt chẽ các khâu thăm khám, tiêm thuốc, xét nghiệm hoặc thực hiện các kỹ thuật khác, được lưu số điện thoại để bộ phận khách hàng giám sát về thái độ phục vụ của y bác sĩ, được trình bày những điều mình chưa hài lịng mà khơng lo bị phân biệt đối xử… Hay việc khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế cũng được quan tâm, thực hiện kể cả ngày nghỉ và với cung cách phục vụ như là bệnh nhân diện dịch vụ. Đồng thời, để tạo thuận tiện cho người bệnh, Bệnh viện tổ chức các tiện ích như tổ chức bộ phận hướng dẫn thủ tục đăng ký khám bệnh ngay trước sảnh; hỗ trợ thơng tin, miễn phí dịch vụ photocopy, wifi, báo, nước uống, dịch vụ chăm sĩc khách hàng... Ngồi ra cịn cĩ các dịch vụ cĩ thu phí như tắm gội, vận chuyển, chăm sĩc hỗ trợ người bệnh…
Bệnh viện cịn thường xuyên tổ chức tập huấn về một số “kỹ năng mềm” cho nhân viên, như tập huấn quy tắc ứng xử và văn hĩa xin lỗi trong bệnh viện, huấn luyện an tồn vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ, tập huấn kiểm sốt nhiễm khuẩn cho hộ lý, nhân viên vệ sinh và nhân viên nhà giặt, tập huấn về việc tăng giá viện phí, tuyên truyền các quy định mới của pháp luật… Bên cạnh đĩ là các hoạt động ngồi chuyên mơn, như chiến dịch “Bảo vệ sự sống: Hãy vệ sinh tay”, phong trào
“Bệnh viện vệ sinh” và xây dựng “Bệnh viện xanh – sạch – đẹp”, tổ chức “Lắng nghe và phản hồi ý kiến người bệnh”thơng qua thư gĩp ý, đường dây nĩng, báo chí và các trang mạng xã hội,xây dựng bệnh viện khơng khĩi thuốc, thực hiệncam kết “Bệnh viện vệ sinh”…
Báo chí cũng thường xuyên thơng tin về những trường hợp cấp cứu thành cơng của Bệnh viện, như thực hiện phẫu thuật thay khớp ngĩn tay đầu tiên tại bệnh viện bằng chất liệu silicon (tháng 12-2015), cứu sống bệnh nhân bị xe tải 15 tấn cán ngang qua người (tháng 1-2016), kịp thời cấp cứu thành cơng sản phụ rối loạn nhịp tim (tháng 2-2016), lần đầu tiên thực hiện thành cơng trường hợp can thiệp mạch máu não (tháng 6-2016), cứu sống một bệnh nhân hành nghề xe ơm bị đâm thủng tim (tháng 9-2016)… Uy tín và cả danh tiếng của Bệnh viện đã thực sự vượt xa tầm của một bệnh viện cấp quận.
Là Bí thư Chi bộ, rồi Bí thư Đảng ủy, từ ngày thành lập Bệnh viện, bác sĩ Quân luơn chú trọng tác xây dựng Đảng. Đồng chí Phan Thị Kim Sinh, Phĩ Bí thư Quận ủy Thủ Đức, cho biết: “Trong gần 10 năm qua, Bệnh viện luơn kiên trì và chủ động thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp từ chuyên mơn đến cơng tác xây dựng Đảng. Một trong những nguyên nhân gĩp phần vào thành quả phát triển, trưởng thành của Bệnh viện quận Thủ Đức đĩ là đơn vị đã thực hiện tốt cơng tác giáo dục chính trị tư tưởng đối với cán bộ, viên chức, người lao
động và phát triển đảng viên”. Về cơng tác tư tưởng, Đảng ủy và cá nhân Bí thư Đảng ủy thực hiện nhiều biện pháp như tuyên truyền miệng, hệ thống bản tin điện tử, phát thanh cĩ hình (hệ thống ti vi nội bộ), phát hành bản tin Bệnh viện (3.000 cuốn, gửi tới 12 phường và các phịng/khoa và người bệnh), phát hành tài liệu pháp luật (gửi qua email, phổ biến các văn bản trên website Bệnh viện…). Về cơng tác phát triển đảng, từ chi bộ cơ sở khi chia tách cĩ 8 đảng viên, đến tháng 7-2013 được nâng thành Đảng bộ với 52 đảng viên gồm 3 chi bộ. Nhiệm kỳ 2010 – 2015, Đảng bộ kết nạp 37 đảng viên/10 chỉ tiêu; năm 2016, kết nạp 25 đảng viên/12 chỉ tiêu và quý 1-2017, kết nạp 3 đảng viên/20 chỉ tiêu… Hiện Đảng bộ cĩ 4 chi bộ, với 115 đảng viên; đang thực hiện quy trình và thủ tục để tách thành 8 chi bộ…
Từ chỗ mỗi ngày Bệnh viện chỉ cĩ khoảng 200 người đến khám thì đến nay số bệnh nhân luơn trên 4.500 bệnh nhân/ngày, điều trị trên 800 giường nội trú. Hiện Bệnh viện cĩ 49 phịng, khoa với gần 1.500 cán bộ, viên chức, người lao động. Năm 2015, Bệnh viện trở thành bệnh viên tuyến quận/ huyện duy nhất được xếp loại bệnh viên hạng 1. Thời gian qua, Bệnh viện được Quận ủy, UBND quận Thủ Đức tạo điều kiện thuận lợi để hoạt động, nhất là hỗ trợ nguồn đất, nhưng hiện Bệnh viện đã trở nên quá tải. Tại buổi làm việc với đồng chí Bí thư Thành ủy, bác sĩ Nguyễn Minh Quân kiến nghị Thành ủy, UBND thành
phố xem xét hỗ trợ nguồn vốn vay kích cầu để xây dựng dự án bệnh viện mới giai đoạn 3 gồm 2 tầng hầm, 1 trệt và 16 tầng cao cĩ tổng kinh phí khoảng 286 tỉ đồng. Đồng thời xin cơ chế cho Bệnh viện được chuyển đổi mơ hình tự chủ sang mơ hình đơn vị sự nghiệp tự đảm bảo chi thường xuyên và chi đầu tư, hướng tới vận hành tự chủ theo loại hình doanh nghiệp…
Hiện nay, nhiều người đến Bệnh viện Thủ Đức hẳn sẽ ngạc nhiên khi thấy giám đốc khơng cĩ phịng làm việc riêng mà ngồi cùng với nhiều người khác, trong một căn phịng nhỏ, đầy ắp hồ sơ… Dù bận tiếp khách hay xử lý văn bản, kể cả đi họp, nhưng bản thân vị giám đốc cĩ nụ cười đơn hậu vẫn điều hành cơng việc của Bệnh viện thơng qua chiếc điện thoại thơng minh, thực sự là một người luơn đồng hành với mọi hoạt động của Bệnh viện. Đồng chí Phan Thị Kim Sinh nhận xét: “Đồng chí Nguyễn Minh Quân thật sự là tấm gương về đạo đức; luơn gương mẫu trong cơng tác và sinh hoạt hàng ngày; tâm huyết với cơng việc và luơn trăn trở để bệnh viện phát triển vững mạnh hơn nữa; là hạt nhân đồn kết của bệnh viện; cĩ thể nĩi chính là người “truyền lửa” đến đội ngũ viên chức, người lao động của Bệnh viện…”.
Với những nỗ lực đĩ, bác sĩ Nguyễn Minh Quân nhiều lần được biểu dương điển hình học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh cấp thành phố và cấp quận. Đảng bộ Bệnh viện Thủ Đức nhiều năm đạt trong sạch, vững mạnh tiêu biểu r
3 lần phơi nhiễm hiv…
Sinh ra trong một gia đình làm nơng tại xã Tân Nhựt, huyện Bình Chánh, ngay từ thuở nhỏ, Lê Thanh Vủ đã ấp ủ trong mình ước mơ trở thành trinh sát. Năm 2010, sau khi tốt nghiệp Trường Trung cấp Cảnh sát nhân dân II, anh được phân cơng về cơng tác tại Đội Cảnh sát hình sự đặc nhiệm thuộc PC45, tiền thân là Đội SBC (Săn bắt cướp) với nhiệm vụ phịng ngừa và đấu tranh chống cướp, cướp giật trên đường phố. Đến tháng 1-2017, anh được chuyển cơng tác sang Đội Cảnh sát hình sự đặc nhiệm hướng Nam.
Khi nĩi về những ngày đầu nhen nhĩm ước mơ của mình, Lê Thanh Vủ chia sẻ: “Hồi nhỏ rất thích xem phim cảnh sát hình sự, xem nhiều rồi mê cơng an lúc nào chẳng hay. Kể từ đĩ cứ luơn dặn lịng phải học và rèn luyện thật tốt để đạt được ước mơ của mình”. Đến với nghề
trinh sát bằng niềm đam mê cháy bỏng, mặc dù đối mặt với nhiều hiểm nguy rình rập nhưng đối với Lê Thanh Vủ khơng cĩ niềm vui nào bằng khi gĩp một phần cơng sức nhỏ bé của mình giữ gìn trật tự, bình an cho nhân dân. Trong quá trình làm nhiệm vụ, bản thân anh đã vài chục lần té ngã do chấn thương khi truy bắt đối tượng cướp giật, 2 lần chấn thương nặng phải cấp cứu, 15 lần trực tiếp điều khiển xe tơng thẳng vào đối tượng đang tìm cách tẩu thốt. Đã 3 lần phải dùng thuốc chống phơi nhiễm HIV vì bị chấn thương khi khống chế đối tượng gây án. Khi nhắc đến những con số “biết nĩi” này, cả những lần cận kề với lằn ranh sinh tử, anh chỉ cười: “Lúc mình làm nhiệm vụ, chỉ nghĩ làm sao để cĩ thể bắt được tội phạm, khơng nghĩ tới bất cứ điều gì khác. Đến khi đã hồn thành nhiệm vụ nghĩ lại lúc mình truy đuổi mới thấy run”.
Gương đảng viên