1 or 2
Câu hỏi đóng:
Hiểu một cách đơn giản thì câu hỏi đóng có nghĩa là loại câu hỏi mà người được hỏi chỉ có thể trả lời bằng câu từ ngắn gọn, thông thường câu trả lời sẽ là “có” hoặc “không”, hay nói một cách khác câu trả lời của câu hỏi đóng chỉ có thể được là một câu trả lời duy nhất. Trong đó, chức năng chính của câu hỏi đóng thường được dùng để thể hiện được những đánh giá trong phần kết luận hay nêu tổng quát về một vấn đề, sự vật, sự việc nào đó.
Tóm lại thì câu hỏi đóng chính là sự đóng lại của một vấn đề nào đó.
Ví dụ:
- Em có thể đi làm ngay được không? - Vậy em có thực sự yêu thích công việc này không?
-Em có hài lòng với mức lương này không?
Câu hỏi mở:
Trái lại với câu hỏi đóng, câu hỏi mở lại giúp người nghe có thể dễ dàng trả lời hơn, họ có cho mình sự tự do trong cách diễn đạt ý tưởng của của bản thân mà không cần phải tuân theo bất kỳ một quy tắc hay một vấn đề nào cả nhưng thông tin đưa ra vẫn đầy đủ và đem đến cho người hỏi một góc nhìn tổng quan nhất.
Câu hỏi mở thường đòi hỏi suy nghĩ tư duy cao hơn là câu hỏi đóng.
Ví dụ:
-Bạn vui lòng giới thiệu qua về bản thân mình?
-Vì sao bạn lại bỏ công việc cũ? -Bạn có nhận xét gì về Công ty?
-Những kinh nghiệm cũ giúp gì cho bạn trong công việc mới?
Câu hỏi lựa chọn:
Là dạng câu hỏi mà “người hỏi” sẽ đưa ra ít nhất 02 phương án mang tính chất định hướng để “người nghe” lựa chọn phương án phù hợp nhất.
Dạng câu hỏi này có thể kết hợp cùng một “câu hỏi mở” khác để khai thác thêm thông tin từ ứng viên.
Ví dụ:
-Vị trí em ứng tuyển có 02 phương án để trả lương. Một là nhận lương cứng theo tháng với mức lương là 8 triệu đồng; Hai là nhận mức lương cơ bản 3 triệu đồng cộng với 2% doanh thu. Vậy nếu nếu trúng tuyển vào làm việc tại Công ty thì em sẽ chọn phương án trả lương nào? Tại sao?
những câu hỏi “đóng/mở/lựa chọn” hay được sử dụng trong quá trình phỏng vấn cho những vị trí tuyển dụng tại Bộ phận