7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.4.2.Nghiên cứu định lượng
Quy mô mẫu
Để đảm bảo rằng người trả lời có thể cung cấp phản hồi đáng tin cậy cho các mục đo lường, người được hỏi có thể phát triển câu trả lời dựa trên các sản phẩm mà họ đã tìm kiếm và mua qua Internet và các kênh vật lý trong 3 tháng gần nhất.
Trong nghiên cứu này, với 6 nhân tố độc lập và 21 biến quan sát, sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá theo EFA Gorsuch (1983) (trích dẫn bởi MacClall, 1999) với cỡ mẫu tối thiểu là 5*21= 105 mẫu. Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1991) để phân tích hồi quy đạt kết quả tốt nhất, thì kích cỡ mẫu phải hài lòng công thức (dẫn theo Phạm Anh Tuấn, 2008) n ≥ 50 + 8p, trong đó n là kích cỡ mẫu, p là số biến độc lập của mô hình, vậy cần
Phương pháp thu thập dữ liệu
Tác giả sử dụng phương thức phỏng vấn trực tiếp để có những câu trả lời xác thực nhất. Như đã đề cập ở trên, nghiên cứu sử dụng thang đo cho các biến trong mô hình và dùng để đo lường cảm nhận và thái độ của người tiêu dùng đối với cả hai kênh internet và cửa hàng.
Thiết kế bản câu hỏi
Một bảng câu hỏi đã được xây dựng để thực nghiệm kiểm tra khuôn khổ nghiên cứu. Các hạng mục đo được phát triển dựa trên các tài liệu trước trong các lĩnh vực tiếp thị và quản lý kênh và các mục đã được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh của nghiên cứu này.
Dựa vào gợi ý của các nghiên cứu trước, thay đổi một vài từ và một số sửa đổi nhỏ để phù hợp. Các mục đo lường cuối cùng được báo cáo trong Bảng 2. Các bị đơn trả lời tất cả các câu hỏi trên thang điểm Likert 5 điểm bởi 1 = không đồng ý mạnh và 5 = đồng ý mạnh mẽ. Sau khi thu thập dữ liệu (Hair và cộng sự 2003, Marsh và cộng sự, 2013), nghiên cứu này tiếp tục đánh giá tính hợp lệ của cấu trúc (cấu trúc nhân tố, tính hợp lệ và hiệu lực phân biệt).
Những người được hỏi là những người mua sắm đa kênh. Tác giả đã tìm kiếm đối tượng nghiên cứu với trải nghiệm đa kênh gần đây (nghĩa là trong 3 tháng qua). Lựa chọn những người có đủ điều kiện là có hành vi mua hàng trên 2 kênh Internet và cửa hàng để phỏng vấn trực tiếp. Dựa trên thang đo trên, có bảng câu hỏi (xem tại Phụ Lục) cuối bài.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2 trình bày về thực trạng mua sắm đa kênh ở Việt Nam và cho ra quy trình nghiên cứu.
Tác giả trình bày phương pháp nghiên cứu gồm 2 giai đoạn: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức đồng thời xây dựng quy trình nghiên cứu bài luận. Trong phần này tác giả trình bày cụ thể hai phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Từ kết quả của nghiên cứu định tính tác giả xây dựng thang đo nhằm đánh giá chi tiết về các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ đối với quảng cáo qua mạng xã hội. Tác giả sử dụng thang đo Likert 5 mức độ từ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý nhằm đánh giá rõ thái độ của người trả lời ở từng nhân tố ở mức độ thích hay không thích và ở mức độ nhiều hay ít. Nghiên cứu chính thức được tiến hành trên 300 mẫu, chọn được 242 mẫu hợp lệ.
Trong chương này tác giả cũng trình bày rõ phương pháp chọn mẫu và kế hoạch thu thập dữ liệu, phương pháp phân tích dữ liệu. Tiếp theo chương 3 tác giả sẽ trình bày về kết quả nghiên cứu.
CHƯƠNG 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU