vật chất của trường tuy đã được đầu tư nhưng vẫn chưa đảm bảo tính đồng bộ. Vẫn còn những nơi chưa được nâng cấp, sửa chữa làm ảnh hưởng đến quá trình giảng dạy và học tập của giảng viên, học viên. Một số khu vực phòng làm việc đã xuống cấp, không gian làm việc còn hẹp (có phòng làm việc phải bố trí 04 viên chức/phòng 20m2), trang thiết bị như máy tính, máy in đã cũ gây khó khăn trong giải quyết công việc. Đặc biệt, hệ thống máy tính, máy in trang bị cho viên chức làm việc ở khối phòng đã quá cũ trong khi công việc ở khối phòng luôn đòi hỏi nhanh chóng, kịp thời. Đối với viên chức khối khoa, hệ thống cơ sở vật chất phục vụ cho việc giảng dạy như hệ thống loa, micro, máy chiếu, phòng phương pháp,…tuy đã được đầu tư, trang bị nhưng đôi lúc, chất lượng cơ sở vật chất chưa tốt, làm ảnh hưởng đến giờ giảng của giảng viên.Bên cạnh đó, trường chưa có những biện pháp căn bản trong chuyển đổi
37.7%
62.3%
Tỷ lệ
Hài lòng Chưa hài lòng
khoa học công nghệ để giảm bớt những tiêu hao về thể lực, trí lực như chưa áp dụng quản lý học viên bằng công nghệ hiện đại (vẫn sử dụng các cách thức như điểm danh trên lớp; thông báo, quản lý các hoạt động trên thực tế lớp học); công tác xây dựng và ban hành văn bản vẫn chưa áp dụng hệ thống văn bản điện tử; thư viện trường chưa được hiện đại hóa,…Các yếu tố này tác động và vô hình trung làm giảm động lực làm việc của viên chức, thực tế trên đặt ra yêu cầu về cải thiện cơ sở vật chất cho đội ngũ viên chức trường nhằm tạo ra được tâm lý hứng khởi làm việc, góp phần tạo ra năng lượng tích cực và tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức trường.
Thứ hai, về văn hóa tổ chức:
Qua khảo sát mức độ hài lòng của viên chức với văn hóa tổ chức tại Trường Chính trị Tô Hiệu, tác giả thu được kết quả như sau:
Biểu đồ 2.9:Mức độ hài lòng của viên chức trường về môi trường làm việc
(Nguồn: Khảo sát của tác giả năm 2020)
0 10 20 30 40 50 60 70
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng
Tỷ lệ (%)
Kết quả khảo sát cho thấy, mức độ hài lòng của viên chức trường đối với môi trường làm việc khá cao, có tới 86,7% ý kiến đánh giá “hài lòng” và “rất hài lòng”; số ý kiến “chưa hài lòng” chiếm tỷ lệ thấp 13,3%. Điều này khẳng địnhtrường chính trị Tô Hiệu đã tạo được một môi trường về vật chất, tinh thần tốt cho viên chức.Trong 05 tiêu chí được hỏi về môi trường làm việc (gồm: Cơ sở vật chất tốt; Môi trường làm việc đảm bảo sức khỏe tốt; Không khí làm việc cởi mở, thân thiện, hòa đồng; Đồng nghiệp quan tâm, hỗ trợ nhau trong công việc; Lãnh đạo áp dụng phương pháp lãnh đạo phù hợp) thì yếu tố được lựa chọn nhiều nhất là ‘‘Không khí làm việc cởi mở, thân thiện, hòa đồng“ đối với viên chức các khoa và tiêu chí “ Đồng nghiệp quan tâm, hỗ trợ nhau trong công việc“ được chọn nhiều nhất đối với viên chức các phòng chức năng.Điều này cũng phản ánh đúng đặc thù công việc của các viên chức Trường Chính trị Tô Hiệu. Viên chức khối khoa thường làm việc mang tính độc lậptương đối cao. Ngược lại, viên chức khối phòng chỉ có thể thực hiện tốt công việc nếu có sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, cấp trên hoặc những yếu tố khác. Kết quả này phản ánh một thực tế đó là Trường Chính trị Tô Hiệu đã khá thành công trong việc tạo bầu không khí thuận lợi trong tổ chức. Làm việc trong môi trường như vậy, viên chức Trường sẽ có tâm lý thoải mái, sự mệt mỏi trong lao động vì thế sẽ chậm hơn, tinh thần làm việc sẽ phấn chấn hơn và qua đó năng suất lao động sẽ cao hơn.Những yếu tố này là tín hiệu tích cực nhằm tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, thúc đẩy động lực làm việc của viên chức trường.
Tuy nhiên, kết quả khảo sát nói trên chưa phản ánh rõ nét được các yếu tố thuộc về môi trường văn hóa mang tính Đảng - một đặc thù của văn hóa trường chính trị. Bên cạnh đó, xét ở góc độ quản lý, việc tìm hiểu suy nghĩ, mục tiêu của viên chức Trường thông qua quan sát, thông qua các cuộc điều tra hoặc thông qua đàm thoại trực tiếp vẫn còn ít. Việc nghiên cứu trạng thái
tâm lý của viên chức trường chưa được quan tâm ở mức cao. Đó là việc xem xét các yếu tố thuộc về cơ cấu lứa tuổi và giới tính để đưa ra các biện pháp tạo động lực làm việc. Đồng thời với đó, các hoạt động văn hóa tinh thần của viên chức trường tuy ngày càng được quan tâm nhưng vẫn chưa phong phú, chưa thu hút được mọi người tham gia trong các hoạt động tập thể của nhà trường. Những hoạt động tập thể, các phong trào thi đua trong tập thể lao động đã có những còn ít, cần phải được tăng cường hơn nữa mới góp phần vào xây dựng được bầu không khí tập thể thuận lợi cho tổ chức.
2.2.2.4. Thực trạng tạo động lực làm việc thông qua phong cách lãnh đạo và vai trò hình ảnh của người đứng đầu tại trường chính trị Tô Hiệu
Trong tổ chức, người lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên bầu không khí làm việc trong tổ chức, định hướng để văn hoá tổ chức phát triển. Nếu người đứng đầu có phong cách lãnh đạo dân chủ khoa học, tư duy phát triển, luôn tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên được phát huy nănglực, đồng thời có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng tốt thì chắc chắn bầu không khí làm việc sẽ rất tích cực, tạo động lực làm việc cho viên chức Trường. Khi được hỏi về những yếu tố tác động tích cực và yếu tố tác động chưa tích cực đến hiệu quả công việc của viên chức trường, hầu hết các ý kiến đều có nội dung về sự đánh giá, nhìn nhận của người quản lý, lãnh đạo. Khi người đứng đầu có sự quan tâm, động viên hoặc khen thưởng kịp thời, đúng mức tới đời sống vật chất tinh thần của cấp dưới sẽ góp phần tạo nên một sự đoàn kết, thống nhất, giúp đỡ lẫn nhau trong công tác chuyên môn nói chung và đời sống hàng ngày nói riêng. Điều này được thể hiện thông qua khảo sát sau:
Biểu đồ 2.10: Mức độ hài lòng của viên chức với phong cách làm việc củalãnh đạo trường
(Nguồn: Khảo sát của tác giả năm 2020)
Phân tích kết quả khảo sát cho thấy 88,9% viên chức cảm thấy “rất hài lòng”, “hài lòng” với phong cách làm việc của lãnh đạo trường. Điều này thể hiện trước tiên ở việc người lãnh đạo khoa, trường quan tâm đến công việc, đời sống của viên chức (trên 70% viên chức đánh giá ở mức độ rất quan tâm, quan tâm). Thứ đến là việc vận dụng linh hoạt các phong cách lãnh đạo trong điều hành. Là môi trường giáo dục và đào tạo đặc thù nên việc người lãnh đạo vận dụng phong cách dân chủ được đánh giá chiếm gần 80% là phù hợp. Chính điều này có tác động quan trọng đến việc tạo động lực làm việc cho viên chức.Đánh giá của viên chức về mối quan hệ, sự quan tâm, nhìn nhận của người lãnh đạo cơ quan và quản lý khoa, phòng tại Trường cho thấy kết quả: 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng
Biểu đồ2.11:Khảo sát về mức độ hài lòng của viên chức trườngđối với sự quan tâm của người lãnh đạo, quản lý tại trường
(Nguồn: Khảo sát của tác giả năm 2020)
Có đến trên 70% ý kiến của viên chức khi được khảo sát cho rằng lãnh đạo cơ quan, quản lý các khoa, phòng tại Trường quan tâm đến viên chức của mình. Tuy nhiên, số lượt ý kiến ở mức “rất quan tâm” thì còn hạn chế. Điều này đòi hỏi mỗi lãnh đạo các khoa, phòng cần hoàn thiện hơn nữa phong cách của mình cho phù hợp với môi trường và tính chất công việc nhằm tạo động lực làm việc cho mỗi viên chức dưới quyền. Có như vậy người lãnh đạo mới thực sự thành công trong công việc của mình.
Đối với lãnh đạo trường: Phỏng vấn sâu đối với viên chức trường cho thấy, hầu hết các ý kiến (35/45 ý kiến, chiếm 77.8%) đều cho rằng phong cách lãnh đạo của lãnh đạo trường là “dân chủ”; 10/45 ( chiếm tỷ lệ 22.2%) ý kiến “không rõ” phong cách lãnh đạo của lãnh đạo trường là gì; không có phiếu nào
11.1% 60% 17.8% 11.1% Rất quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Không quan tâm
cho rằng phong cách lãnh đạo của lãnh đạo trường là “độc đoán, chuyên quyền”, “tự do”.
Đối với quản lý các khoa, phòng: Phỏng vấn sâu về mức độ hỗ trợ của quản lý các khoa, phòng đối với viên chức thuộc quyền quản lý cho thấy 55.5% ý kiến cho rằng “luôn nhận được sự trợ giúp” của người quản lý trong công việc và có 44.5% ý kiến ngược lại. Đối với các viên chức làm việc ở khối phòng ban khi không đồng ý với ý kiến của người quản lý trong công việc, biểu hiện của các viên chức này là: Không thẳng thắn trao đổi; Than vãn với đồng nghiệp hoặc im lặng...Điều này dẫn tới mối quan hệ lâu dài giữa người quản lý và nhân viên đôi khi bằng mặt nhưng không bằng lòng.Từ kết quả điều tra cho thấy để tạo động lực làm việc cho viên chức Trường, phong cách lãnh đạo, quản lý cũng cần có những điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với từng công việc, đối tượng và hoàn cảnh cụ thể. Thiết lập kênh phản hồi, góp ý để bản thân người lãnh đạo nhìn nhận lại cách điều hành của mình và ngược lại viên chức cũng tự đánh giá cách tương tác hai bên trong mối quan hệ công việc.
2.2.2.5.Thực trạng tạo động lực làm việc thông qua công tác đào tạo, bồi dưỡng tại trường chính trị Tô Hiệu
Trong thời gian qua, công tác đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ viên chức tại trường đã được chú ý. Xuất phát từ đặc thù công việc chủ yếu của viên chức trường chính trị Tô Hiệu là giảng dạy, nghiên cứu nên công tác đào tạo, bồi dưỡng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Hằng năm, Trường bố trí cho viên chức được tham gia học tập nâng cao trình độ và tham gia các khóa bồi dưỡng phù hợp với vị trí công việc đang đảm nhận. Chủ yếu các khóa bồi dưỡng do Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh tổ chức và Trường cử cán bộ, viên chức tham gia. Với khảo sát về sự cần thiết phải tổ chức các chương
trình đào tạo, bồi dưỡng nhằm cập nhật chương trình, nâng cao trình độ, kỹ năng, nghiệp vụ giảng dạy, tác giả nhận được 91,8% ý kiến đánh giá “Rất cần thiết” và “Cần thiết” phải có những chương trình đào tạo, bồi dưỡng để phát triển kỹ năng và kiến thức chuyên môn nghề nghiệp cho đội ngũ viên chức. Số liệu thống kê về số lượng cán bộ được cử đi đào tạo, bồi dưỡng từ năm 2017 đến năm 2019 được thể hiện như sau:
- Năm 2017: 03 viên chức trường học lớp hoàn thiện cao cấp lý luận chính trị tại Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh; 07 viên chức Trường học Trung cấp Lý luận chính trị - hành chính; 06 viên chức Trường học lớp Bồi dưỡng ngạch chuyên viên chính; 03 viên chức Trường học lớp Bồi dưỡng ngạch chuyên viên; 17 viên chức Trường tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng khác.
- Năm 2018, Nhà trường đã cử 38 lượt cán bộ, viên chức tham gia các lớp học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ do Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Bộ Nội vụ, Học viện Hành chính, và các cơ quan Trung ương khác tổ chức. 02 Lãnh đạo trường tham gia chương trình tập huấn, nghiên cứu thực tế của Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh và Ban Tổ chức Trung ương tại Nhật Bản và Trung Quốc.
- Năm 2019: Trường đã cử 40 lượt cán bộ, viên chức tham gia các lớp học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Cụ thể: 03 viên chức Trường học Cao cấp lý luận chính trị - hành chính, 04 viên chức Trường học lớp Bồi dưỡng ngạch chuyên viên, 03 viên chức Trường học lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên chính, 01 viên chức Trường đi bồi dưỡng trung hạn theo đề án 165 tại Australia, 29 lượt tham gia các chương trình bồi dưỡng ngắn hạn khác do Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Học viện Hành
chính, Bộ Nội vụ và một số cơ quan khác tổ chức. Bên cạnh đó, Trường đã phối hợp với Học viện Chính trị khu vực I tổ chức lớp Bồi dưỡng Phương pháp quản lý đào tạo cho cán bộ chủ chốt của Trường và lãnh đạo các Trung tâm Bồi dưỡng chính trị các quận, huyện trên địa bàn Thành phố. Đây là chương trình do Cơ quan Hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) xây dựng hỗ trợ giúp đỡ.
Từ số liệu trên cho thấy, trong những năm gần đây, Trường Chính trị Tô Hiệu đã quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ viên chức. Điều này được thể hiện qua điều tra khảo sát bằng bảng hỏi. Khi được hỏi “Mức độ được tham gia vào các khóa đào tạo, bồi dưỡng hàng năm của trường„có đến 88,9% viên chức được tham gia ở mức độ “thường xuyên” và “thỉnh thoảng” các khóa đào tạo và bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ. Kết quả đánh giá này cho thấy công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của viên chức đã được quan tâm. Đây là một biện pháp tạo động lực quan trọng đối với một cơ sở đào tạo nói chung và viên chức nói riêng đang đảm nhiệm trực tiếp công tác đào tạo, bồi dưỡng.
Cùng với việc nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhà trường đặc biệt quan tâm bồi dưỡng các nghiệp vụ phương pháp giảng dạy tích cực, ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao và đa dạng học viên. Nhờ việc quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ đã phần nào tạo được động lực làm việc cho cán bộ, viên chức Trường.
Đi sâu tìm hiểu về “mức độ vận dụng của chương trình được đào tạo, bồi dưỡng cho công việc hiện tại của ông/bà?,các ý kiến đánh giá như sau:
Biểu đồ 2.12: Tác động của công tác đào tạo bồi dưỡngđối với công việc của viên chức
(Nguồn: Khảo sát của tác giả năm 2020)
Nhìn vào số liệu ở biểu đồ trên cho thấy đại đa số viên chức Nhà trường cho rằng chương trình đào tạo, bồi dưỡng giúp ích rất nhiều cho công việc hiện tại và tương lai - chiếm tỷ lệ tới 66.7%. Tuy nhiên, một bộ phận viên chức lại chưa thực sự coi trọng việc học tập nâng cao trình độ (tỷ lệ lựa chọn “giúp ích một phần”; “không giúp ích gì” lên tới 23.3%). Ở trong môi trường giáo dục, việc học tập nâng cao trình độ là yêu cầu cấp thiết song một bộ phận viên chức lại chưa nhận thức rõ được điều này, từ đó, ảnh hưởng đến thái độ, động lực và cả hiệu quả đối với công việc mà họ đảm nhận. Có tình trạng này do nhiều nguyên nhân, nhưng chủ yếu được thể hiện:
Thứ nhất, phỏng vấn sâu đối với các viên chức cho thấy, các khóa bồi dưỡng ngắn ngày thường ít đem lại sự vận dụng cho viên chức trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Bên cạnh đó, về động lực tham gia các khóa đào tạo, bồi
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Giúp ích rất nhiều Giúp ích một phần Không giúp ích gì
dưỡng, tác giả nhận được câu trả lời chủ yếu xoay quanh việc củng cố, hoàn thiện văn bằng, chứng chỉ, bổ nhiệm, nâng lương, nâng ngạch.
Thứ hai, về những hỗ trợ, ưu tiên khi họ tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng đó là được hỗ trợ về mặt kinh phí hoàn toàn (khóa bồi dưỡng phương pháp giảng dạy cho giảng viên, trung cấp lý luận chính trị, chuyên viên chính,…); hỗ trợ chi phí đi lại khi giảng viên tham gia các khóa bồi dưỡng nâng cao chuyên môn (thường tổ chức tại Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh); hỗ trợ về mặt thời gian tham gia đào tạo, bồi dưỡng (trung cấp lý luận chính trị, chuyên viên cao cấp, chuyên viên chính, chuyên viên….). Tuy vậy,