V. Kết cấu dự án
V.2. Diễn giải ma trận SWOT
MA TRẬN SWOT
Cơ Hội (O)
1. Thay đổi lối sống
2. Nhu cầu mua sắm thời trang dự kiến tăng cao 3. Thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển
Thách Thức (T)
1. Xu hướng tiêu dùng thời trang thay đổi nhanh chóng
2. Nhiều đối thủ cạnh tranh
39
4. Công nghệ thiết kế website bán hàng
5. Truyền thông, vận chuyển ngày càng tiến bộ
quần áo giảm do dịch Covid-19
4. Khủng hoảng kinh tế toàn cầu đang diễn ra
Điểm Mạnh (S)
1. Hàng nhập khẩu
2. Giá bán cạnh tranh, kiểu dáng phong phú phù hợp với nhu cầu của khách hàng
3. Nhân viên nhiệt tình
Chiến lược S – O
1. Đẩy mạnh Marketing để tăng thị phần ở TP.HCM (S1,2,3 – O2,3,4,5) =>
Thâm nhập thị trường thời trang ở TP.HCM 2. Mở rộng phạm vi kinh doanh, phân khúc khách hàng mới (S1,2 – O1,2) => Phát triển thị trường Chiến lược S – T 1. Chọn lọc nguồn cung ứng, nâng cao khả năng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và giá thành (S1,2 – T2,3) => Cắt giảm chi phí 2. Khai thác điểm mạnh để thâm nhập thị trường TP.HCM, hạn chế các nguy cơ (S1,2 – T2,3) => Thâm nhập thị trường thời trang ở TP.HCM Điểm Yếu (W)
1. Thiếu kinh nghiệm quản lý cửa hàng
2. Hoạt động Marketing còn yếu
3. Quy mô nhỏ, chưa có đủ uy tín và niềm tin
Chiến lược W – O
1. Dựa vào nhu cầu tiêu thụ mạnh và công nghệ phát triển, khắc phục điểm yếu (W2,3 – O2,3,5) =>
Phát triển thị trường
Chiến lược W – T
1. Nâng cao hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm chi phí (W2,3 – T2,3,4) =>
Cắt giảm chi phí
Hình 19: Phân tích ma trận SWOT
V.2.1. Chiến lược S – O
✓ Thâm nhập thị trường thời trang ở TP.HCM
Như đã biết, TP.HCM là thành phố phát triển nhất cả nước, đặc biệt, đây là nơi tụ hợp nhiều học sinh - sinh viên và người lao động khắp mọi miền đất nước,
40
nên nhu cầu tiêu thụ thời trang là rất tiềm năng và có thể phát triển lâu dài. Bên cạnh đó, thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển, công nghệ thiết kế website bán hàng giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động quảng cáo và chăm sóc khách hàng hơn. Đồng thời, hệ thống giao thông vận tải ngày càng tiến bộ, cước phí vận chuyển giảm và tốc độ giao hàng nhanh hơn. Nhận thấy cơ hội phát triển cùng với các thế mạnh đặc trưng vốn có của công ty như giá bán cạnh tranh, kiểu dáng phong phú phù hợp với nhu cầu khách hàng và nhân viên vui vẻ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách nhiệt tình, công ty nên thâm nhập thị trường tiêu dùng thời trang ở TP.HCM bằng phương pháp đẩy mạnh hơn nữa hoạt động Marketing cho cửa hàng và sản phẩm là một trong những mục tiêu đầu tiên mà công ty cần thực hiện khi bước vào lĩnh vực thời trang second hand.
✓ Phát triển thị trường
Tận dụng thế mạnh của công ty là hàng nhập khẩu, kiểu dáng phong phú đa dạng phù hợp với nhu cầu khách hàng, trong tương lai, công ty nên mở rộng phân khúc khách hàng mục tiêu, thu hút những khách hàng sử dụng mới và mở rộng quy mô công ty trên địa bàn TP.HCM và cả nước.
V.2.2. Chiến lược S – T
✓ Cắt giảm chi phí
Khách hàng mục tiêu mà cửa hàng hướng đến là tầng lớp học sinh - sinh viên và người lao động có thu nhập thấp, nên giá thành và chất lượng là đều khách hàng luôn chú trọng quan tâm. Hiện tại, dịch bệnh Covid - 19 đang diễn ra dẫn đến mọi người phải hạn chế ra đường, thất nghiệp, thu nhập giảm, nhu cầu mua sắm quần áo giảm theo. Đồng thời, nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường dẫn đến môi trường kinh doanh càng khốc liệt nên doanh nghiệp cần tối thiểu chi phí phát sinh, nâng cao khả năng cạnh tranh về giá thành trên thị trường.
✓ Thâm nhập thị trường thời trang ở TP.HCM
Một phương pháp khác để công ty có thể hạn chế các nguy cơ do sự biến động thất thường của giá cả thị trường, do đối thủ cạnh tranh gây áp lực là công ty nên cần tập trung các thế mạnh của mình để thâm nhập và khai thác tốt thị trường
41
TP.HCM, nổ lực hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ, tiếp cận khách hàng và kiểm soát nguồn cung ứng.
V.2.3. Chiến lược W – O
✓ Phát triển thị trường
Để có thể khắc phục những điểm yếu hiện tại như Marketing chưa hiệu quả, thiếu kinh nghiệm quản lý cửa hàng, công ty có thể tận dụng những cơ hội như nhu cầu mua sắm thời trang tăng cao sau dịch Covid - 19, thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển, hệ thống vận tải tiến bộ để mở rộng qui mô kinh doanh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu kinh doanh của công ty.
V.2.4. Chiến lược W – T
✓ Cắt giảm chi phí
Khắc phục điểm yếu, hạn chế nguy cơ, công ty nên tập trung vào việc xây dựng trải nghiệm khách hàng và hệ thống quản lý hiệu quả. Trong tình khó khăn và khẩn cấp, công ty phải đưa ra chiến lược vừa đối phó với những thách thức, rủi ro trên thị trường, vừa khắc phục điểm yếu của công ty. Tạm thời, công ty sẽ hoạt động với biện pháp tối ưu hóa hiệu quả quản lý, khắc phục quy trình vận hành, quy trình mua bán và các quy trình khác để cắt giảm những giai đoạn dư thừa, chưa hiệu quả.
42