2.6.1. Biến liên quan thông tin chung của sinh viên
-Họ tên: là biến định danh.
-Tuổi: Là số tuổi hiện tại của SV, được tính theo năm. Số tuổi của SV được tính theo công thức: Tuổi = 2017 – năm sinh.
-Giới tính: Là một biến định danh với 2 giá trị là nam và nữ.
-Lớp học phần: Là một biến định danh với 2 giá trị là tên 2 lớp HP 11.8 và lớp HP 11.9.
2.6.2. Biến thái độ học tập kỹ năng giao tiếp
Được chia thành 4 nhóm yếu tố như sau [62]:
Yếu tố 1- “Học tập” (gồm 10 câu: 5, 7, 9, 10, 14, 16, 18, 20, 21, 23) phản ánh thái độ của sinh viên về vai trò mà việc học tập kỹ năng giao tiếp đã hoặc sẽ mang lại cho sinh viên điều dưỡng.
Yếu tố 2- "Tầm quan trọng” (gồm 6 câu: 11, 13, 15, 17, 22, 24) phản ánh thái độ của sinh viên về tầm quan trọng của việc hiểu rõ sự phức tạp và khó khăn để giao tiếp tốt.
Yếu tố 3- "Chất lượng" (gồm 4 câu: 1, 2, 4, 6) phản ánh thái độ của sinh viên về cách giao tiếp tốt để trở thành người điều dưỡng tốt, bao gồm quá trình học tập kỹ năng giao tiếp và vai trò của việc học kỹ năng giao tiếp cũng quan trọng như việc học kiến thức và kỹ năng điều dưỡng khác.
Yếu tố 4 - "Thành công" (gồm 4 câu: 3, 8, 12, 19) phản ánh thái độ về vai trò của kỹ năng giao tiếp trong việc hoàn thành các yêu cầu để tốt nghiệp trường điều dưỡng (phụ lục 4).
2.6.3. Biến thực hành kỹ năng giao tiếp của sinh viên
Gồm có 7 mục:
-Xây dựng một mối quan hệ -Trao đổi với NB
-Thu thập thông tin
-Hiểu về quan điểm của NB -Chia sẻ thông tin
-Đạt được sự đồng thuận -Kết thúc