II :D nợ cho vay trung dài hạn
3.5. hoàn thiện và đổi mới chính sách khách hàng
Thờng xuyên tổ chức các cuộc hội thảo, gặp gỡ, trao đổi với doanh nghiệp để hai bên cùng tháo gỡ những vớng mắc và qua đó giúp hai bên hiểu nhau hơn, doanh nghiệp vì ngân hàng và ngân hàng vì sự thành đạt của doanh nghiệp.
* Yếu tố tâm lý, xã hội, trình độ văn hoá, tập quán của từng vùng cũng ảnh hởng đến việc cho vay của ngân hàng. Vì vậy Ngân hàng công thơng Hà Tây phải tìm hiểu tâm lý nhu cầu của khách hàng bằng cách mở hội nghị của khách hàng. Mặt khác phải hớng cán bộ công nhân viên của ngân hàng nói chung và đội ngũ cán bộ tín dụng nói riêng thấm nhuần t tởng là “Mỗi cán bộ ngân hàng là một nhà Marketing ngân hàng “
t
óm lại : Kể từ khi ra đời cho đến nay Ngân hàng công thơng Hà Tây đã không ngừng lớn mạnh hoạt động kinh doanh ngày càng đợc mở rộng, thực hiện tốt các chính sách cũng nh các chỉ tiêu mà Ngân hàng công thơng Việt Nam đề ra. Ngân hàng đã đa những giải pháp mới nhằm hoàn thiện hơn trong quá trình hoạt động, đảm bảo an toàn trong toàn hệ thống ngân hàng.
Tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ là nghiệp vụ không thể thiếu đợc trong hoạt động ngân hàng. Qua nghiên cứu, lý luận cũng nh thực tiễn về tình hình tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng công th- ơng Hà Tây đã cho thấy: Rất cần thiết phải có chính sách, chơng trình hỗ trợ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển.Trong hệ thống các chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ thì chính sách hỗ trợ về vốn giữ vai trò quan trọng nhất.
Tất cả những vấn đề trên đợc thể hiện trong nội dung của đề tài. Chính vì vậy đề tài đã đạt đợc một số kết quả sau:
Thứ nhất : tiểu luận đã hệ thống, luận giải và làm rõ một số vấn đề cơ bản về hiệu quả tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ nh :khác niệm, vai trò của tín dụng ngân hàng, các chỉ tiêu đo lờng chất lợng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng nh vai trò của nó trong quá trình phát triển kinh tế.
Thứ hai: tiểu luận đã phân tích, đánh giá đúng mức thực trạng hiệu quả hoạt động tín dụng đối vơí các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng công th- ơng Hà Tây. Thông qua phân tích từ các số liệu, từ đó rút ra những mặt đạt đợc và những mặt còn tồn tại.
Thứ ba: trên cơ sở lý luận và thực tiễn tiểu luận đã đa ra những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện và phát triển hơn nữa hoạt động tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng công thơng Hà Tây.
Tiểu luận đã đợc hoàn thành với sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ phòng kinh doanh Ngân hàng công thơng Hà Tây. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Phùng Bích Ngọc giảng viên trờng đại học dân lập Phơng Đông đã tận tình hớng dẫn em hoàn thành tiểu luận của mình.
Muc lục
Lời mở đầu...3
CHƯƠNG 1...5
Hiệu quả tín dụng ngân hàng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ những vấn đề mang tính lý luận chung.– ...5
1.1 Vai trò của tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ :...5
1.1.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng :...5
1.1.2. Vai trò của tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ...6
1.2. Hiệu quả của tín dụng :...8
1.2.1. Khái niệm:...8
Hiệu quả tín dụng là một trong những biểu hiện của hiệu quả kinh tế trong lĩnh vực ngân hàng, nó phản ánh chất lợng của các hoạt động tín dụng ngân hàng. Đó là khả năng cung ứng tín dụng phù hợp với yêu cầu phát triển của các mục tiêu kinh tế xã hội và nhu cầu của khách hàng đảm bảo nguyên tắc hoà trả nợ vay đúng hạn, mang lại lợi nhuận cho ngân hàng thơng mại từ nguồn tích luỹ do đầu t tín dụng và do đạt đợc các mục tiêu tăng trởng kinh tế. Trên cơ sở đó đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của ngân hàng...8
1.2.2. Các tiêu thức đánh giá hiệu quả tín dụng...8
1.2.2.1:Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng về phía ngân hàng ...8
1.2.2.2: Các chỉ tiêu đánh giá tín dụng về mặt xã hội. ...10
1.2.2.3: Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng đối với khách hàng. ...11
1.2.3: Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả tín dụng...12
1.2.3.3 Hiệu quả tín dụng ngân hàng phụ thuộc vào thông tin về khách
hàng vay vốn và về khoản vay...12
1.2.3.4.Tài sản đảm bảo tiền vay phải có tính khả thi cao...12
1.2.3.5.Ngân hàng phải đợc độc lập trong quyết định cho vay và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định này...13
1.2.3.6 Mở rộng quy mô tín dụng gắn liền với nâng cao chất lợng và hiệu quả tín dụng...13
Chơng 2...14
Thực trạng hiệu quả tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng ...14
công thơng hà tây...14
2.1. Thực trạng hiệu quả tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng công thơng Hà Tây...14
2.1.1.Hiệu quả hoạt động tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ...14
I:D nợ cho vay ngắn hạn DNVVN...15
Chỉ tiêu...19
I: D nợ cho vay ngắn hạn...19
II: D nợ cho vay trung dài hạn...19
1.Doanh nghiệp nhà nớc...19 Nợ quá hạn...19 2. CTCP và TNHH...19 Nợ quá hạn...19 3. Công ty t nhân ...19 Nợ quá hạn ...19 Tổng d nợ đối với dnvvn...19 NQH/Tổng d nợ DNVVN...20
2.1.2 Đánh giá hiệu quả cho vay các DNVVN của NHCTHT...20
2.1.2.2 tồn tại và nguyên nhân ...21
Chơng 3 :...23
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng công thơng hà tây...23
3.1.: Đa dạng hoá các hình thức tín dụng cho DNVVN...23
3.2. Nâng cao chất lợng công tác thẩm định...24
3.3. Tổ chức công tác huy động vốn đựơc tốt ...25
3.4.: Không ngừng nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn cho cán bộ tín dụng...26
3.5. hoàn thiện và đổi mới chính sách khách hàng ...27