3.1. Ưu điểm văn hóa tổ chức của Vinamilk
Chú trọng vào con người:
o Chính sách “giữ chân nhân tài”
o Đem đến nhiều khoản đãi ngộ tốt, tạo cơ hội làm việc lâu dài dành cho nhân viên
o Đối xử công bằng, tôn trọng, lắng nghe, quan tâm đến nguyện vọng của nhân viên
Chú trọng tính kỷ luật
o Quan tâm đến việc tạo nhận thức cho nhân viên từ tác phong làm việc, trang phục, thái độ, quy tắc ứng xử
o Tôn trọng cấp bậc trong tổ chức
Luôn khuyến khích các thành viên trong tổ chức bày tỏ quan điểm, sáng tạo và chủ động trong công việc: không nói không, luôn tìm kiếm ít nhất 2 giải pháp. Đề cao tinh thần trách nhiệm: Nguyên tắc “Khi sự việc xảy ra, nguyên nhân đầu
tiên là tôi”.
Đề cao việc quản lý thời gian, chất lượng, sự chính xác và hiệu quả công việc: Nguyên tắc: “Hãy nói chuyện với nhau bằng lượng hóa”.
Hướng đến sự đồng thuận trong tổ chức: các quyết định đưa ra từ sự đồng thuận của tổ chức, có sự liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức.
Sự trung thực và lòng trung thành được chú trọng:
o Nguyên tắc “Lời nói của tôi chính là của tôi, không đổi trắng thay đen”
o Minh bạch trong vấn đề kinh doanh
o Việc thu thập, xử lý, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của nhân viên chỉ được thực hiện trong những trường hợp thật cần thiết và được cho phép bởi luật pháp
o Trung thực trong quảng cáo: luôn nói đúng sự thật về sản phẩm của mình Sự hợp tác được tổ chức coi trọng: Nguyên tắc: “Người lớn không cần người
cá nhân trong tổ chức và giữa tổ chức với các bên liên quan (đối tác, nhà đầu tư,...).
Có nhiều các hoạt động hướng đến cộng đồng: tham gia, tổ chức các chương trình từ thiện, trở thành nhà tài trợ cho các hoạt động xã hội,...
Luôn hướng tới việc phục vụ khách hàng một cách tốt nhất: đặt vấn đề an toàn thực phẩm lên hàng đầu, không ngừng nghiên cứu, đầu tư các công nghệ hiện đại để tạo ra sản phẩm tốt nhất, cố gắng gửi tới khách hàng thông tin đầy đủ và trung thực,...
3.2. Hạn chế trong văn hóa tổ chức của Vinamilk
Mặc dù hiện nay Vinamilk đã có những bước đi lên không ngừng nhờ sự thay đổi liên tục cũng như sự nhạy bén trong việc nhìn nhận tổ chức một cách khái quát nhất. Tuy nhiên, Vinamilk cũng có những hạn chế ở các thuộc tính trong cơ cấu tổ chức:
3.2.1. Các mối quan hệ quyền hạn
Vì bộ máy quản lý của Vinamilk đi theo lối: người đứng đầu của từng bộ phận sẽ ra quyết định trực tiếp cho nhân viên cấp dưới của mình. Như vậy sẽ xuất hiện những hạn chế như sau:
Dẫn tới việc dễ gây mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng mỗi khi đề ra mục tiêu chiến lược
Trách nhiệm mỗi khi vấn đề xảy ra thường được gán cho lãnh đạo
Người lãnh đạo không thể bao quát và thấu hiểu hết suy nghĩ của nhân viên
Hạn chế đi sự tư duy, lối suy nghĩ mới, những ý tưởng độc đáo, sự phát triển của nhân viên
Việc chia các đơn vị chức năng riêng dẫn tới việc thiếu đi sự phối hợp với nhau giữa các phòng ban, dễ gây xung đột, thiếu đoàn kết trong công ty
3.2.2. Phương pháp tập trung và phi tập trung trong tổ chức của Vinamilk
Tập trung Phi tập trung Quyền lực trong tổ chức của Vinamilk tập
trung chủ yếu vào 4 đơn vị: Đại hội cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát và Tổng giám đốc dẫn tới việc phân bổ quyền lực đến các đơn vị khác bị hạn chế.. Tổng giám đốc phân quyền xuống các cấp dưới và chỉ nhận quyết định cuối cùng nhất. Vì vậy khó có thể kiểm soát được cả quá trình xử lý công việc của các phòng ban, dễ bỏ lỡ các nguồn nhân lực tốt.
Các giám đốc điều hành trở thành những người điều hành độc lập của các phòng ban. Vì vậy mà họ thiếu đi bộ phận tham mưu cho mình. Thiếu sự nhất quán trong chính sách, dễ xảy ra tình trạng mất đi khả năng kiểm soát của cấp trên đối với cấp dưới.
Mặc dù vẫn còn nhiều hạn chế trong quá trình phát triển văn hóa của tổ chức. Tuy nhiên Vinamilk cũng đã có những giải pháp giải quyết nhằm đưa Vinamilk ngày càng nâng cao hơn nữa. Và văn hóa tổ chức chính là nền tảng cốt lõi cho sự phát triển của Vinamilk.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. diemthitotnghiep24h.com. n.d. Tổng Quan Về Công Ty Vinamilk Chọn Lọc, Giới Thiệu Công Ty Sữa Vinamilk. [online] Available at: <https://tinyurl.com/5xcrpnd2> [Accessed 5 October 2021].
2. Vinamilk.com.vn. n.d. Hệ thống Quản trị | Vinamilk Việt Nam - Vinamilk. [online] Available at: <https://www.vinamilk.com.vn/vi/he-thong-quan-tri> [Accessed 6 October 2021].
3. Vinamilk.com.vn. n.d. Báo cáo Thường niên - Vinamilk - Vinamilk. [online] Available at: <https://www.vinamilk.com.vn/vi/bao-cao-thuong-nien> [Accessed 6 October 2021].
4. Vinamilk.com.vn. n.d. Lịch sử phát triển | Vinamilk Việt Nam - Vinamilk. [online] Available at: <https://www.vinamilk.com.vn/vi/lich-su-phat-trien> [Accessed 7 October 2021].
5. Toppion.com.vn. n.d. Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk - Sổ tay lãnh đạo - TOPPION. [online] Available at: < https://tinyurl.com/34fed2sd > [Accessed 7 October 2021].
6. Vinamilk.com.vn. n.d. Công ty Vinamilk | Vinamilk Việt Nam - Vinamilk. [online] Available at: <https://www.vinamilk.com.vn/vi/ve-cong-ty> [Accessed 8 October 2021].
7. ThS. Vũ Thị Cẩm Thanh, 2019. Chương 2, Bài giảng Văn hóa Tổ chức. Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
8. Mukherjee, B., 2017. #5 Common Assumptions Made About Businesses.
Entrepreneur Asia Pacific, [online] Available at: <https://www.entrepreneur.com/article/304199> [Accessed 10 October 2021].
9. 2010. Bộ Quy tắc ứng xử (Code of Conduct). [ebook] Vinamilk. Available at: <https://tinyurl.com/2rexbejh> [Accessed 20 October 2021].
10. Nam, A. and Trần, Đ., 2018. . CEO Mai Kiều Liên và hành trình đưa Vinamilk thành doanh nghiệp 13 tỷ USD. Vnexpress, [online] Available at: <https://tinyurl.com/mmmywvz5> [Accessed 10 October 2021].
11. ybox.vn. 2018. Mai Kiều Liên - Người Phụ Nữ Duy Nhất Được Forbes Việt Nam Vinh Danh Với Giải Thưởng ‘Thành Tựu Trọn Đời’. [online] Available at: <https://tinyurl.com/fa4juuxr> [Accessed 10 October 2021].
12. thietkehosonangluc.edu.vn, 2019. BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA VINAMILK. Available at: <https://tinyurl.com/ft3kju8> [Accessed 16 October 2021].
13. acabiz.vn, n.d. Học hỏi cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp Vinamilk. Available at: <https://tinyurl.com/3ztwp249> [Accessed 12 October 2021].
14. Lê, N., 2018. Thành công từ việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk. [Blog] hachium.com, Available at: <https://tinyurl.com/4nxx2fxd> [Accessed 9 October 2021].
15. 2020. Tổ chức của Vinamilk và ba thuộc tính: Ưu, nhược điểm và giải pháp hoàn thiện. Thư viện tài liệu.
16. fili.vn. 2020. Vinamilk - Hành trình đưa thương hiệu quốc gia vươn ra thế giới. [online] Available at: <https://tinyurl.com/cpsahamn> [Accessed 12 October 2021].
17. vinamilk.com.vn. 2021. Báo cáo Phát triển bền vững 2020. [online] Available at: <https://tinyurl.com/49evk54z> [Accessed 15 October 2021].