Năm 2018 đánh dấu sự hồi phục tích cực của ngành đường sắt sau một thời gian trầm lắng. Hoạt động du lịch đường sắt dần được đẩy mạnh để cạnh tranh với c ác loại hình vận chuyển khác. Các công ty lữ hành đã tăng cường kết nối, hợp tác với ngành đường sắt, khai thác các đoàn tàu có chất lượng cao, tiện nghi, vệ sinh; đổi mới chất lượng phục vụ hành khách của đội ngũ tiếp viên, đào tạo tiếp viên đường sắt theo tiêu chuẩn tiếp viên hàng không... Đó là những tín hiệu tích cực để kỳ vọng vào sự phát triển mới của ngành đường sắt trong thời gian tới.
Năng lực vận tải đường sắt của Việt Nam ngày càng được nâng cao; kết nối đường bộ giữa các điểm đến ngày càng thuận lợi hơn; khả năng tiếp cận Việt Nam bằng đường sắt được cải thiện đáng kể.
Theo Báo cáo năng lực cạnh tranh du lịch toàn cầu 2019 của Diễn đàn kinh tế thế giới, chất lượng hạ tầng đường sắt tụt 15 bậc, xếp ở hạng 63. Ngành đường sắt đã có những nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp lữ hành để thu hút khách du lịch. Tuy nhiên, lượng khách du lịch bằng đường sắt còn chưa cao đặt ra những đòi hỏi về việc tiếp tục đổi mới, cải thiện hạ tầng đường sắt, nâng cao chất lượng phục vụ.
PHẦN 6: HOẠT ĐỘNG HỢP TÁC QUỐC TẾ 6.1. Hợp tác trong ASEAN
Tham dự các hoạt động, chương trình hợp tác trong khuôn khổ hợp tác du lịch ASEAN (hội thảo thống kê du lịch ASEAN tại In – đô - nê – xi - a tháng 3/2018.
Phiên họp nhóm công tác Marketing du lịch ASEAN tại Phi – líp - pin tháng 3/2018, hội thảo xây dựng Kế hoạch triển khai Thỏa thuận lẫn nhau về nghề du lịch (MRA - TP) lần thứ 3 tại Thái Lan tháng 6/2018, hội thảo Tiêu chuẩn cơ sở MICE của ASEAN tại Thái lan tháng 8/2018, hội nghị MRA - TP tại Cam - pu - chia tháng 6/2018).
Tích cực chuẩn bị tổ chức Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2019 tại Quảng Ninh vào tháng 01/2019 với chủ đề “ASEAN - Sức mạnh của sự thống nhất”.
Việt Nam đăng cai tổ chức thành công Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2019 tại thành phố Hạ Long, Quảng Ninh vào tháng 01/2019 với chủ đề “ASEAN – Sức mạnh của sự thống nhất”, thu hút sự tham gia của hơn 2.000 đại biểu. Các hoạt động quan trọng của Diễn đàn như Lễ Khai mạc, Lễ Bế mạc, Hôi nghị Bộ trưởng, Hộ i nghị Cơ quan Du lịcḥ Quốc gia ASEAN. Hôi chợ TRAVEX, Hộ i thảo Du lịch ASEAN, Lễ Công bố “Sách các ̣ câu chuyên du lịch Việ t Nam” ... đã được tổ chức thành công, để lại ấn tượng sâu sắc.̣ Thành công của Diễn đàn góp phần quan trọng trong việc tăng cường sự gắn kết hợp t ác du lịch trong ASEAN, khẳng định và nâng cao vị thế của du lịch Việt Nam trong khu vực và trên thế giới.
Việt Nam chủ trì nhiệm vụ “Xây dựng và triển khai Chiến lược ASEAN về sự tham gia của cộng đồng địa phương và khối tư nhân trong phát triển du lịch” và nhiệm vụ “Chương trình du lịch tham quan lễ hội truyền thống ASEAN”; phối hợp với Trung tâm ASEAN-Hàn Quốc tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa, kết hợp quảng bá du lịch Việt Nam tại Tuần lễ ASEAN-Hàn Quốc (tháng 7/2019); tổ chức “Chương trình Du lịch Cộng đồng ASEAN 2019” tại Mai Châu (Hòa Bình) (tháng 12/2019).
6.2. Hợp tác trong khuôn khổ tiểu vùng Mê Kông mở rộng (GMS)
Tham gia Diễn đàn Du lịch GMS 2018 và Phiên họp nhóm công tác du lịch (TWG) lần thứ 41 tại Thái Lan vào tháng 6/2018. Tham gia hội nghị hành lang phía nam tại Cam – pu - chia tháng 8/2018. Đăng cai tổ chức Phiên họp nhóm công tác Du lịch GMS lần thứ 42 và các phiên họp liên quan tại Phú Quốc vào tháng 12/2018.
Việt Nam tham dự Phiên họp Nhóm Công tác du lịch (TWG) lần thứ 43 và Diễn đàn Du lịch GMS 2019 tại Trung Quốc (tháng 5/2019). Đăng cai tổ chức thành công Hội nghị hợp tác du lịch Hành lang phía Nam tại Cần Thơ (tháng 8/2019). Việt Nam tích cực phối hợp với Văn phòng Điều phối Du lịch Mê Công (MTCO) và các nước trong khu vực triển khai các sáng kiến về các hoạt động xúc tiến quảng bá khu vực như: Chiến dịch Mekong Moments, Mekong Showcases, Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp du lịch GMS khởi nghiệp năm 2019 - MIST, thi clip ngắn về du lịch Mê Công (Mekong Minis). Ngân hàng Phát triển Châu Á - ADB hỗ trợ Việt Nam tiếp tục triển khai dự án cơ sở hạ tầng du lịch Tiểu vùng Mê Kông vì sự tăng trưởng toàn diện.
6.3. Hợp tác trong APEC, tổ chức du lịch thế giới (UNWTO), ACMECS, CLV
Tham dự hội nghị Bộ trưởng và họp nhóm công tác Du lịch APEC, đề xuất ưu tiên hợp tác du lịch trong APEC và dự án về du lịch thông minh do Việt Nam điều phối. Tham gia xây dựng các cam kết khung cho các vấn đề chuyên môn sâu liên quan đến du lịch trong các khuôn khổ đa phương. Tham gia nhóm chuyên gia xây dựng công ước về hợp tác và tiếp cận công lý với khách du lịch quốc tế của hội nghị la hay về tư pháp quốc tế; chuẩn bị hồ sơ trình chính phủ về công ước khung của UNWTO về ứng xử trong du lịch. Việt Nam tham dự Hội nghị Bộ trưởng du lịch các nước ACMECS lần thứ 4, chủ trì điều phối xây dựng Kế hoạch phát triển du lịch khu vực Cam – pu - chia, Lào, Việt Nam trong khuôn khổ hợp tác Tam giác phát triển CLV, dự kiến sẽ được các nhà lãnh đạo 3 nước thông qua tại Hội nghị Cấp cao CLV tiếp theo trong giai đoạn tới.
6.4.Hợp tác du lịch song phương tập trung vào các thị trường nguồn ASEAN, Đông Bắc Á và châu Âu Đông Bắc Á và châu Âu
• Với Trung Quốc: Vào năm 2018, triển khai hiệp định đã ký với Trung Quốc về hợp tác
khai thác du lịch thác Bản Giốc - Đức Thiên. Phối hợp với các bộ ngành xây dựng đề án cơ chế, chính sách đặc thù phát triển Khu du lịch Thác Bản Giốc. Năm 2019, triển khai Kế hoạch của Bộ VHTTDL về thực hiện Hiệp định hợp tác bảo vệ và khai thác tài nguyên du lịch thác Bản Giốc - Đức Thiên; tổ chức các chương trình, sự kiện hợp tác, xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam tại Trung Quốc; hỗ trợ tỉnh Tứ Xuyên và Tp. Hàng Châu (Trung Quốc) tổ chức xúc tiến du lịch tại Việt Nam.
• Với Hàn Quốc: Tham dự Diễn đàn Chính sách cấp cao về phát triển du lịch bền vững
(KOIPIST) và Hội thảo chuyên sâu tại Hàn Quốc.
• Với Xin – ga - po: Tham dự Phiên họp Ủy ban hợp tác du lịch Việt Nam – Xin – ga po
và đề xuất các nội dung hợp tác du lịch, xúc tiến quảng bá chung hai nước (tháng 5/2018).
• Với I – ta – li - a: Hỗ trợ tổ chức đoàn hội hữu nghị I – ta – li - a - Việt Nam vùng Veneto
sang khảo sát tại Việt nam, đưa tin, hình ảnh giới thiệu Du lịch Việt Nam.
• Với Nhật Bản: Tham dự Phiên họp Ủy ban hợp tác du lịch Việt Nam - Nhật Bản (tháng
11/2018). Hỗ trợ cơ quan Xúc tiến Du lịch Nhật Bản tổ chức ngày hội Du lịch
Nhật Bản tại Việt Nam (tháng 10/2018). Hỗ trợ Cơ quan xúc tiến du lịch Nhât Bản tạị Viêt Nam tổ chức các chương trình xúc tiến du lịch Nhật Bản tại Việ t Nam; tham dự̣ Hội thảo xúc tiến đầu tư du lịch (10/2019) và Hội thảo du lịch ẩm thực (11/2019) tại Nhật Bản.
• Với Đài Loan: Tham dự Hội nghị hợp tác du lịch Việt Nam - Đài Loan tại Đài Loan và kết hợp tổ chức đoàn Du lịch Việt nam khảo sát các sản phẩm du lịch, học tập kinh nghiệm phát triển du lịch của Đài Loan (tháng 11/2018). Tổ chức Hội nghị hợp tác du lịch Việt Nam - Đài Loan lần thứ 8 tại TP. Vũng Tàu và trao kỷ niệm chương cho các doanh nghiệp du lịch hàng đầu của Việt Nam và Đài Loan; giới thiêu du lịch và ẩṃ thực Viêt Nam tại Đài Bắc; tổ chức một số hoạt động trao đổi đoàn khảo sát du lịch và ̣ biểu diễn nghệ thuật.
• Với Đông Nam Á: Tổ chức đón đoàn các doanh nghiêp, báo chí Thái Lan và Xin-ga-̣ po
khảo sát sản phẩm du lịch tại Việt Nam. Nghiên cứu đề xuất các hoạt động hợp tác du lịch giữa Việt Nam và Thái Lan trong khuôn khổ triển khai Kế hoạch du lịch
ASEAN.
• Với một số thị trường tiềm năng: Mở rộng hợp tác để tìm hiểu và khai thác một số thị
trường mới như Trung Đông, châu Phi, châu Mỹ thông qua các hoạt động. Tham gia chương trình hợp tác trao đổi kinh nghiệm phát triển du lịch liên quan văn hóa vùng trồng cà phê Cô – lôm – bi - a; phối hợp xúc tiến quảng bá du lịch với Ma-rốc thông qua tổ chức hội thảo xúc tiến du lịch Việt Nam - Ma-rốc tại Hà Nội. tìm hiểu cơ hội hợp tác, đầ̀u tư, mở rộng kinh doanh, trao đổi khách như Cô-lôm-bia, Băng-la-đét, Pháp, Đức, Chi-lê, Macao, Hồng Kông…
KẾT LUẬN
Năm 2018, du lịch Việt Nam tiếp tục giữ được đà tăng trưởng hai con số. Các chỉ tiêu về khách du lịch quốc tế, khách du lịch nội địa và tổng thu từ khách du lịch đều tăng trưởng tốt.Du lịch Việt Nam trong năm 2019 đã đạt được kỳ tích, thu hút trên 18 triệu lượt khách quốc tế, cao nhất từ trước đến nay. Đặc biệt, lần đầu tiên Việt Nam được trao tặng danh hiệu “Điểm đến di sản hàng đầu thế giới năm 2019”. Việt Nam ngày càng khẳng định vai trò, vị thế cao trên thị trường quốc tế. Đây là nền tảng quan trọng để du lịch Việt Nam đẩy mạnh quảng bá, thu hút khách quốc tế.Với sự quan tâm chỉ đạo của Đảng, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, sự ủng hộ, vào cuộc của các Bộ, ngành, địa phương và toàn xã hội chúng ta đã cùng nhau, chung tay xây dựng, nâng cao quy mô và chất lượng du lịch Việt Nam. Tuy nhiên năng lực cạnh tranh du lịch Việt Nam còn hạn chế đối với một số chỉ số quan trọng như hạ tầng dịch vụ du lịch, y tế và vệ sinh, hạ tầng mặt đất và cảng, tính bền vững về môi trường. Các yếu tố này ảnh hưởng đến khả năng duy trì tăng trưởng và sự phát triển bền vững của du lịch Việt Nam. Thiếu hụt nhân lực cả về số lượng và chất lượng, đặc biệt là nhân lực chất lượng cao là một yếu tố cản trở nâng cao chất lượng ngành du lịch, đòi hỏi các doanh nghiệp mất nhiều thời gian,
chi phí đào tạo. Dù có khó khăn, vất vả trong quá trình xây dựng và đào tạo nhưng, du lịch Việt Nam chúng ta qua 2 năm 2018 và 2019 vẫn đi lên và ngày càng hoàn thiện về cả số lượng và chất lượng.
6.2.1.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo thường niên Du lịch Việt Nam 2018, 2019 của Tổng cục Du lịch.
(https://vietnamtourism.gov.vn/)
2. Số liệu thống kê quốc gia của Viện nghiên cứu và phát triển Du lịch. (http://itdr.org.vn/) 3. Bảo cáo năng lực cạnh tranh du lịch toàn cầu 2019 của Diễn đàn kinh tế thế giới(WEF).
(https://www.weforum.org/)
4. Báo cáo thường niên Vietjet Air 2018, 2019. (https://ir.vietjetair.com/) 5. Báo cáo thường niên Công ty CP Vận tải đường Sắt Hà Nội năm 2018, 2019.
(https://www.vantaiduongsathanoi.vn/)