- Mở tài khoản cho cỏc khỏch hàng cỏ nhõn và tổ chức.
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NHĐT & PT HÀ TÂY
3.2.4.2. Phỏt triển cỏc SPDV mới.
Song song với việc duy trỡ và hoàn hiện cỏc SPDV hiện cú thỡ việc mở
rộng cỏc SPDV mới là tất yếu đối với NHĐT & PT Hà Tõy. Bởi SPDV mới
sẽ làm đa dạng hơn danh mục SPDV, giỳp thoả món nhu cầu mới phỏt sinh của khỏch hàng, từ đú làm tăng khả năng cạnh tranh, vị thế, uy tớn và hỡnh ảnh
của chi nhỏnh trờn thị trường.
+ Chi nhỏnh cần phỏt triển cỏc kờnh phõn phối mới như: Internet banking, Phone banking, Mobie banking… Để ỏp dụng được dịch vụ này,
NHĐT & PT Hà Tõy cần chủ động nắm bắt cụng nghệ hiện đại để mạnh dạn đầu tư, trỏnh tỡnh trạng vừa mua sắm vào sử dụng đó lạc hậu.
+ Dịch vụ tư vấn cho khỏch hàng: Với dịch vụ này ngõn hàng cú thể
cung cấp cho khỏch hàng thụng tin về SPDV của mỡnh, về thị trường trong và
ngoài nước cũng như xu hướng thay đổi trong kinh doanh, tiờu dựng. Mức độ
Muốn làm tốt dịch vụ này, chi nhỏnh nờn lập phũng tư vấn khỏch hàng với đội
ngũ cỏn bộ tư vấn giỏi về chuyờn mụn và hiểu biết về cỏc vấn đề trong xó hội.
+ Dịch vụ thanh toỏn hộ tiờu dựng: Đõy là dịch vụ cú nhiều tiềm năng
cần được khai thỏc vỡ hiện nay, cỏc khoản chi phớ của đa số doanh nghiệp, dõn cư như tiền điện, nước, điện thoại và cỏc khoản chi phớ khỏc chiếm một khoản
chi phớ khỏ lớn. Nếu chi nhỏnh triển khai dịch vụ này thỡ hiệu quả sẽ rất khả
quan, cỏc chủ tài khoản chi tiờu và người thụ hưởng cũng tiết kiệm được thời
gian.
Đú là một số SPDV mà chi nhỏnh NHĐT & PT Hà Tõy cần quan tõm
ỏp dụng trong thời gian tới. Do cũn mới mẻ đối với chi nhỏnh nờn trong quỏ
trỡnh ỏp dụng và triển khai cú thể sẽ gặp khú khăn do thiếu kinh nghiệm, sự
cạnh tranh gay gắt giữa cỏc TCTD và phi tớn dụng nhưng với quyết tõm cao
và cú sự chuẩn bị kỹ lưỡng thỡ chắc chắn chi nhỏnh sẽ thành cụng.