năng tỡm kiếm, tiếp cận được với sản phẩm gạch Cotto.
Thư điện tử:
Thư điện tử là cụng cụ truyền thụng trực tiếp phổ biến hiện nay. Đặc điểm cuả hỡnh thức này là khỏch hàng cú thể dễ dàng chấp nhận và tiếp cận bất cứ lỳc nào. Chi phớ thực hiện thấp, pham vi truyền tải lớn nờn phương phỏp này đem lại hiệu quả rõt cao.
Cụng ty nờn sử dụng phũng tiếp thị để thực hiện cụng việc gửi e-mail cho khỏch hàng thường xuyờn. Nhữn e-mail này sẽ được gửi ngay sau khi khỏch hàng nhận được hàng. Khỏch hàng cú thể được giải đỏp khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm và nhận được sự tư vấn sử dụng. Ngoài ra những thụng tin chi tiết về cỏc chương trỡnh khuyờn mói, giảm giỏ, sự kiện do Cụng ty tổ chức cũng sẽ được gửi đầy đủ cho khỏch hàng. Vào cỏc ngày lễ, sẽ gửi thiệp chỳc mừng kốm theo cỏc phiếu mua hàng khuyờn mói cho cỏc khỏch hàng trung thành. Tuy nhiờn cần chỳ ý nội dung thư gửi phải rừ ràng, khụng quỏ nhiều thụng tin quảng cỏo, trỏnh gõy phiền toỏi cho khỏch hàng.
Nõng cõp Website của Cụng ty
Hiện nay, Cụng ty Gốm xõy dựng Hạ Long đó cú website riờng nhưng thụng tin và nội dung chưa phong phỳ, đa dạng. Những thụng tin như giỏ,điều kiện bỏn hàng, dịch vụ bảo hành…chưa xuất hiển trờn website. Để nõng cao hiệu quả của website, Cụng ty cần tiến hành nõng cấp cả về mặt nội dung và hỡnh thức trỡnh bày. Cụ thể: Bổ xung, thiết lập lại cỏc thụng tin về sản phẩm, xỏc định đõy là kờnh thụng tin chớnh thống của Cụng ty;thường xuyờn cập nhật cỏc bài viết về dự ỏn mới, cỏc sản phẩm mới; cung cấp rừ địa chỉ cỏc chi nhỏnh, đại lý cấp 2; nõng cấp hệ thống đặt hàng trực tiếp để tạo thuận lợi cho khỏch hàng từ xa, tối đa sự tiện lợi cho việc mua hàng.
Tham gia mạng xó hội
Cỏc trang web xó hội như: Facebook, Twitter, Zing đang cú tỏc động rất lơn đến hoạt động truyền thụng của cỏc doanh nghiệp. Để tận dụng hiệu quả của kờnh truyền thụng này, cần tạo ra địa chỉ riờng của Cụng ty trờn cỏc trang web này. Xõy dựng nhúm “hõm mộ” bao gồm những khỏch hàng và cả thành viờn Cụng ty. Thụng qua nhúm“hõm mộ” này sẽ tạo ra rất nhiều đường link tới địa chỉ website. Ngoài ra, Cụng ty nờn quảng cỏo trực tiếp trờn cỏc website này. Thụng điệp quảng cỏo cần ngắn gọn, bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Nhấn mạnh thụng điệp “ gạch Hạ Long- Hồn Đất Việt”. Việc quảng cỏo này sẽ giỳp doanh nghiệp tiếp cận được đụng đảo khỏch hàng cả trong và ngoài nước. Với chi phớ khụng quỏ cao, tớnh theo mỗi click chuột, khả năng truyền thụng tin nhanh và rộng thỡ đõy là một cụng cụ rất hữu hiệu trong thời đại thụng tin hiện nay.