2 Xác định sở thích của du khách về sản phẩm du lịch dựa trên
3.1 Tập từ lõi và từ chủ đề theo khía cạnh
Khía cạnh Từ lõi Từ chủ đề
Giá phòng Giá Đắt, rẻ, phù hợp, hợp lý, chát, mềm Vị trí Vị trí, view, cảnh quan, Đẹp, trong lành,thích hợp,gần, xa,
khuôn viên dễ dàng,thuận tiện, tiện lợi, xanh, hỗn độn, thuận lợi
Phòng Phòng, villa, nội thất, Đẹp, sạch, sạch sẽ, rộng, rộng rãi,
thiết bị, tiện nghi, thiết kế thoáng mát, nhẹ nhàng, dễ chịu, đầy đủ, đáng nhớ, tiện nghi, trang nhã, bình thường, cũ, đơn giản, ấm cúng, hoàn hảo, bẩn, thư giãn, dơ, yên tĩnh, ấn tượng, hợp lý, lớn,
dễ thương, xinh đẹp, mới, chất lượng, tinh tế, hiện đại, gọn gàng, hỏng, nhỏ,
nóng, ẩm ướt, thảm họa, đẳng cấp, hôi, lung linh Dịch vụ Đồ ăn, thức uống, wifi, Phong phú, ngon, tươi, tuyệt, tuyệt vời,
internet, hồ bơi, spa, thoải mái, đa dạng, ok, rẻ, thú vị, thích, ổn, xe điện xứng đáng, hứng thú, chất lượng, tệ, qua loa,
nghèo nàn, đặc sắc, tối tân, miễn phí, tồi, hấp dẫn, xuất sắc, đáng sợ, lạ, bình dân
Nhân viên Nhân viên, lễ tân, bảo vệ, Thân thiện, vui vẻ, nhiệt tình, lịch sự, hài lòng, phục vụ, quản lý chuyên nghiệp, nhanh chóng, quan tâm, chu đáo,
ấm áp, cởi mở, niềm nở,phiền hà, tận tình, tế nhị, đơ, khó chịu, dễ chịu, yếu,chậm chạp, kịp thời, ngoan, lễ phép, coi thường, hòa nhã, đáng yêu, lôi thôi, duyên dáng, tốt bụng, chân thành
Bước 3: Rút trích khía cạnh ak nếu trong câu có chứa các từ lõi thuộc khía cạnh ak. Nhóm các câu có cùng khía cạnh lại thành một tập. Kết quả có 5 tập con các câu nhận xét tương ứng với từng khía cạnh. Kết quả sau khi tách tập D thành 5 tập khía cạnh:
Bảng 3.2: Kết quả rút trích khía cạnhKhía cạnh Số lượng câu