Mọi bộ phận kế toán đều sẽ buộc sẽ phải lựa chọn một hệ thống kế toán mới với tâm trạng vừa lo lắng vừa hồi hộp. Sự lo lắng xuất phát từ nhận thức rằng quá trình lựa chọn một phần mềm kế toán có thể là một công việc phức tạp, thậm chí mất rất nhiều thời gian - đó là một quá trình đòi hỏi nhiều sức lực trong một môi trường làm việc đã quá căng thẳng. Sự hồi hộp xuất phát từ những kỳ vọng về sự chuyển đổi từ những ứng dụng kế toán lỗi thời sang các bộ chương trình thế hệ mới chạy trong môi trường Windows, được liên kết mạng và hàng loạt các khả năng khác.
Vào cuối năm 1998 và trong năm 1999 chúng ta sống trong thời kỳ bùng nổ về sự thay đổi hệ thống kế toán bởi vì tất cả các doanh nghiệp buộc phải thay đổi để đáp ứng với chế độ mới về thuế giá trị gia tăng. Rồi vấn đề sự cố năm 2000. Liệu phần mềm có thích ứng với sự cố máy tính năm 2000 hay không? Thật không may mắn, nhiều sự thay đổi có thể quá vội vàng và không có sự cân nhắc kỹ lưỡng với mức độ mẫn cán hợp lý. Điều này có nghĩa là hiện tượng thay đổi ồ ạt này sẽ vẫn tiếp tục kéo dài cho đến sau năm 2000 bởi vì nhiều doanh nghiệp sẽ buộc phải thay đổi lại do những quyết định vội vàng, thậm chí còn sai lầm trước đây.
Hầu hết các nhà quản lý hệ thống kế toán đều nhận thấy rằng việc thay đổi một hệ thống kế toán mới là một trong những quyết định quan trọng trong suốt nhiệm kỳ của họ ở công ty. Đó là một quyết định mà họ và nhân viên của họ sẽ phải sử dụng trong suốt 5 đến 10 năm - giả sử rằng sự lựa chọn đó là đúng đắn. Lựa chọn một phần mềm kế toán sai lầm có thể phải trả giá rất đắt, từ vài triệu đồng đối với các doanh nghiệp nhỏ, cho đến cả trăm triệu đồng - đối với các doanh
nghiệp lớn. Đấy mới chỉ mới là mất mát về tiền đầu tư chứ chưa kể đến công sức và thời gian.