d. Trang trợ giúp
17. Trang web giúp người xem sử dụng hay định hướng khi đọc thông tin trên website được gọi là gì?
a. Trang chủ
b. Trang giao dịchc. Trang trợ giúp c. Trang trợ giúp d. Trang nội dung
18. GS. Chi mua một e-book từ một nhà xuất bản qua mạng. Trong khi đang download tài liệu về thì máy tính gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download lại tài liệu thì nhận được thông báo rằng quá trình gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download lại tài liệu thì nhận được thông báo rằng quá trình download đã hoàn tất. GS. Chi phải làm gì tiếp theo?
a. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function. b. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm - product support function. b. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm - product support function. c. Chức năng giới thiệu sản phẩm - product presentation function
d. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function.
19. Việc xác định xem sẽ đặt website tại đâu là một phần của hoạt động nào dưới đây?a. Nội dung - content. a. Nội dung - content.
b. a Web host.
c. Cấu trúc của web - a Web design format. d. Tên miền - a domain name. d. Tên miền - a domain name.
20. Một công ty lưu trữ website cung cấp nhiều dịch vụ lưu trữ khác nhau cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau được gọi là gì? nhau được gọi là gì?
a. a storebuilder. b. self-hosting. b. self-hosting.
c. pure Web hosting service.
d. ISP hosting.
21. Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để kiểm tra cảm nhận của người sử dụng khi tương tác với website thương mại điện tử gọi là gì? tương tác với website thương mại điện tử gọi là gì?
a. Kiểm tra khả năng hoạt động - performance testing. b. Kiểm tra kết quả - acceptance testing. b. Kiểm tra kết quả - acceptance testing.
c. Kiểm tra khả năng sử dụng - usability testing.
d. Kiểm tra khả năng tương tác - integration testing.
22. Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để đảm bảo các module trong toàn bộ dự án hoạt động phối hợp tốt với nhau gọi là gì? hoạt động phối hợp tốt với nhau gọi là gì?
a. Kiểm tra khả năng tương tác - integration testing.
b. Kiểm tra khả năng sử dụng - usability testing. c. Kiểm tra kết quả - acceptance testing. c. Kiểm tra kết quả - acceptance testing.
d. Kiểm tra khả năng hoạt động - performance testing.
23. Trong quá trình chuyển đổi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, vấn đề nào sau đây thường xảy ra? thường xảy ra?
a. Sẽ có sự thay đổi về hình thức bên ngoài, tuy nhiên có rất ít thay đổi trong quá trình triển khai hay trong quyết định đầu tư vào cơ sở hạ tầng - there is a change in outlook, but rarely a change in trong quyết định đầu tư vào cơ sở hạ tầng - there is a change in outlook, but rarely a change in procedures or investment in infrastructure.