4.1 Google analytics Các chỉ số cụ thể: chỉ số cụ thể:
-Người dùng: 37
-Số người dùng mới: 36
=> Trang web vẫn còn khá ít lượt xem và lượt tương tác, nhóm cần đưa ra các phương án thu hút khách hàng mục tiêu để cải thiện doanh số bán hàng.
-Theo như trong hình thì từ ngày 22/2 - 28/2 có 37 người dùng truy cập vàowebsite và có đến 36 người dùng mới. Số liệu chưa được cao nhưng có sự tăng cao qua từng ngày nhờ những kĩ thuật SEO được áp dụng.
-Thời gian tương tác trong 2 tuần qua là 1 phút 49 giây qua đó ta thấy đượckhách đã bị thu hút bởi những nội dung của website, những sản phẩm, những bài viết để ở lại trang web. Qua đó ta thấy được chiến lược trên website đang đi đúng hướng nhưng vẫn còn hạn chế khi thời lượng ở lại trang web vẫn còn thấp, cần tối ưu hóa tốc độ tải trang cũng như giao diện để KH có thể ở lạ i website lâu hơn.
-Đây là một website bán các sản phẩm mỹ phẩm , nên ngoài trang chủ với 159 lượt truy cập, thì trang cửa hàng là trang được truy cập nhiều với 34 lượt.
-Thấy được rằng khách hàng tìm kiếm về các thông tin, kinh nghiệm, các sảnphẩm làm đẹp từ trang cửa hàng và quan tâm nhiều về các loại son, kem chống nắng .
-Còn lại các trang khác có lượt click trung bình đến thấp
-Phần lớn khách hàng truy cập vào website đến từ Việt Nam, ngoài ra còn cóỈceland, Sweden, Anh thấy được sự thu hút của khách hàng đối với website. Qua đó ta thấy được rằng, ngoài thị trường Việt Nam mà doanh nghiệp đang hướng đến đã làm rất tốt thì thị trường quốc tế khá tiềm năng trong tương lai mặc dù hiện tại vẫn còn hạn chế.
=> Đánh giá: HL Cosmetic là một website mới được xây dựng trong thời gian gần đây ( chưa đầy 1 tháng) nên số liệu người dùng còn thấp (37 người dùng), tuy vậy thời gian trung bình ở website là 1p49s tuy không phải quá cao nhưng đó cũng là con số ổn định cho một website mới.
4.2 Google Search ConsolCác
chỉ số cụ thể: + Tổng số lượt nhấp: 16 + Tổng số lượt hiển thị: 36 + CTR trung bình: 44,4% + Vị trí trung bình: 16,7
=> Vì đây là website mới được thành lập và hoàn thiện, các chỉ số thu thập được chỉ mới 5 ngày qua từ 25/02 - 01/03. Số lượt nhấp của website vẫn còn hạn chế, nhóm cần đưa ra các giải pháp marketing để thu hút khách hàng nhấp vào website, thu hút lượt mua hàng để làm tăng doanh số bán hàng. Lượt hiển thị của website khá thấp cần duy trì và phát huy tốt hơn.
4.3 Tốc độ tải trang
Tốc độ tải trang là một trong những nhân tốt rất quan trọng để Google đánh giá thứ hạng của trang vì tốc độ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Nếu một website load chậm thì tỷ lệ thoát trang của người dùng sẽ rất cao. -Dưới đây là tốc độ tải trang của website với “thiết bị di động” được đánh giáở
mức trung bình với 80 điểm. Có thể thấy rằng website hiện tại được tối ưu. -Vấn đề cần khắc phục: một số hình ảnh kích thước lớn, giảm CSS vàJavascript
=> Tốc độ tải trang của website tăng lên đáng kể sau khi thực hiện tối ưu hóa website và kết quả đạt được là 80 - đây là một con số khá tốt, nhóm cần tiếp tục cải thiện và phát huy tốt hơn để KH có trải nghiệm tốt nhất ở website của mình.
4.4 Mailchimp
Với 2 sự kiện được gửi đi nhóm thu thập được những kết quả như sau:
Sự kiện1:
-Tổng số email gửi đi: 26
-Tỉ lệ mở: 51,9%( 12 người mở) -Tỉ lệ click liên kết: 11%
Sự kiện 2:
-Tổng số email gửi: 26 -Tổng lượt mở: 42,3% -Tổng lượt click: 11,5%
=> Giải pháp khắc phục: Nhóm cần cải thiện thêm về chiến dịch email. Lựa chọn lại tệp khách hàng hay thiết kế lại nội dung email cho bắt mắt và hấp dẫn hơn.